盼了許久的房子，拿到手卻成了煩心事。” 合肥市包河區(qū)大圩鎮(zhèn)居民高玲望著自家圩某苑小區(qū) 3002 室的頂樓房屋，滿心愁緒。自從 2023 年 11 月拿到鑰匙至今，房屋問(wèn)題接連不斷，維修多次仍難解決，裝修計(jì)劃一再擱置，她和家人只能繼續(xù)在外租房，何時(shí)能住進(jìn)安穩(wěn)的家，成了她心中最大的疑問(wèn)?！霸疽詾槟玫交剡w房鑰匙，就能早日住進(jìn)新家，可沒(méi)想到這房子的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，到現(xiàn)在都沒(méi)法裝修，我們還得在外面租房子住?！?說(shuō)起自己位于合肥市包河區(qū)大圩鎮(zhèn)圩某苑小區(qū) 3002 室的回遷房，高玲滿是無(wú)奈。高玲是土生土長(zhǎng)的大圩鎮(zhèn)人，此前因巢湖南路修建，她家的房子被拆遷。2023 年 11 月，她終于拿到了這套 90 平方米的頂樓回遷房鑰匙，滿心歡喜地計(jì)劃著 12 月份開(kāi)始裝修，早日擁有屬于自己的安穩(wěn)住處。

可裝修計(jì)劃剛要啟動(dòng)，麻煩就來(lái)了。高玲發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)外墻存在滲水問(wèn)題，緊接著又留意到入戶門(mén)的漆面出現(xiàn)鼓包，明顯是質(zhì)量不達(dá)標(biāo)?？粗鴦偟绞值男路烤陀需Υ?，高玲趕緊聯(lián)系湖某物業(yè)報(bào)修，希望能盡快解決問(wèn)題，不耽誤裝修進(jìn)度。在物業(yè)報(bào)備后，相關(guān)人員對(duì)房屋問(wèn)題進(jìn)行了維修。可讓人沒(méi)想到的是，入戶門(mén)修好還不到一個(gè)月，漆面鼓包的問(wèn)題就再次出現(xiàn)；陽(yáng)臺(tái)外墻滲水的問(wèn)題更是修了將近三四個(gè)月，才暫時(shí)止住漏水。這一番折騰下來(lái)，裝修的事只能往后 拖，高玲心里雖著急，卻也只能耐心等待問(wèn)題徹底解決。

好不容易等陽(yáng)臺(tái)不漏水了，2024 年 10 月，高玲再次燃起裝修的期待，可當(dāng)她走進(jìn)客廳，更嚴(yán)重的問(wèn)題瞬間澆滅了這份好心情 —— 客廳頂部混凝土大面積脫落，斑駁的墻面不僅露出了一個(gè)個(gè)空洞，甚至有冰冷的鋼筋裸露在外，觸目驚心。?“這可是頂樓，頂部是要承重的啊！” 高玲蹲在地上，看著散落的混凝土碎塊，聲音里滿是焦慮，“而且我特意了解過(guò)，混凝土建筑標(biāo)準(zhǔn)總共是 12cm，可我家頂部混凝土脫落最深的地方都達(dá)到六七公分了，這明顯達(dá)不到國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)?。　备屗拘牡氖?，如今頂部混凝土缺失嚴(yán)重，不知后續(xù)會(huì)不會(huì)再次出現(xiàn)漏水情況，若是雨水滲入，不僅會(huì)影響裝修進(jìn)度，還可能對(duì)房屋結(jié)構(gòu)造成進(jìn)一步損害，這份擔(dān)憂像一塊巨石壓在她的心頭，既無(wú)奈又氣憤。

?為了能順利裝修入住，高玲多次找到相關(guān)單位反映情況，她甚至想著，只要能把房子修好，自己也不奢求換房。相關(guān)單位起初表示這套房達(dá)不到換房標(biāo)準(zhǔn)，后來(lái)承諾在 5 月份安排施工方進(jìn)行維修，施工方當(dāng)時(shí)也保證會(huì)把問(wèn)題徹底解決，讓高玲放心?？删S修過(guò)程依舊不順利。第一次維修時(shí)，高玲發(fā)現(xiàn)施工方使用的材料和采用的人工工藝都不符合要求，她趕緊找到相關(guān)單位建某辦的主任溝通。主任叫來(lái)負(fù)責(zé)此事的工作人員，讓其負(fù)責(zé)維修，并表示 “修不好再說(shuō)”。可最終的維修結(jié)果還是不盡如人意，不僅存在空洞，混凝土的硬度也沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這次維修以失敗告終。高玲無(wú)法接受用這樣不合格的方式維修房屋，拒絕施工方繼續(xù)用同樣的材料和工藝施工。之后，相關(guān)單位工作人員又多次做她的思想工作，勸說(shuō)道：“再讓他們修一次試試，也許這次能好好修，把問(wèn)題解決了。要是第二次還修不好，就不讓他們修了?！?想著能盡快住進(jìn)新房，高玲又一次妥協(xié)，同意了第二次維修。然而，第二次維修依舊沒(méi)能達(dá)到預(yù)期效果，混凝土硬度還是不達(dá)標(biāo)。

兩次維修都失敗后，雙方最后一次協(xié)商時(shí)，相關(guān)單位表示會(huì)讓設(shè)計(jì)單位出具新的維修方案?？僧?dāng)方案出來(lái)后，高玲發(fā)現(xiàn)和之前兩次的維修方案沒(méi)什么區(qū)別，之后甚至讓她自己出維修方案，這讓她既無(wú)奈又無(wú)助。更讓高玲糟心的是，在維修過(guò)程中，她還發(fā)現(xiàn)廚房和衛(wèi)生間之間的梁柱存在空鼓問(wèn)題，向相關(guān)人員反映后，對(duì)方?jīng)]跟她打招呼，就直接把空鼓的地方蓋住了，絲毫沒(méi)有解決問(wèn)題的誠(chéng)意。從拿到鑰匙到現(xiàn)在，一年多的時(shí)間過(guò)去了，因?yàn)榉课葙|(zhì)量問(wèn)題反復(fù)維修卻始終無(wú)法徹底解決，高玲的裝修計(jì)劃一次次擱置，她和家人只能一直租房子住?！拔覀兙拖胗袀€(gè)安穩(wěn)的家，可這房子的問(wèn)題啥時(shí)候才能徹底解決，我們啥時(shí)候才能住進(jìn)自己的房子??？” 高玲的話語(yǔ)里滿是期盼，也滿是對(duì)現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈。