顧客甘愿捧他，員工打心底敬他，連《人民日報》都為他的 “反套路” 點贊。

這就是于東來打造的“胖東來”，被視為商界一股獨有的清流。

“良心企業(yè)家” 五個字，仿佛就是為他量身定做的。

可誰又能想到，前一秒還被央媒夸贊，后腳他就因為說話不當，接連三次被輿論圍著熱議。

人設崩塌、濾鏡碎成渣，59歲于東來的翻車，給所有人提了醒：

神壇從來都不是庇護所，而是放大鏡，任何一點“不周全”都會被無限放大！

良心企業(yè)家翻車

于東來其實沒讀過太多書，早早輟學后，為了謀生，他賣過冰棍、倒過電影票，什么能糊口就做什么。

直到1995年，他找哥哥借了一萬塊錢，在許昌開了一家叫“望月樓胖子店”的小賣部。

為了防止假貨，他在每盒香煙上都蓋上店章，憑借著這份用心，一年就賺了 90 萬，還清債務后還開了分店。

可好景不長，三年后，一場突如其來的大火，把店鋪燒了個精光。

更痛心的是，這場大火奪走了 8 條生命 —— 有員工，也有樓上賓館住客，最小的遇難者才兩個月大。

這樣的打擊幾乎壓垮于東來，他后來回憶說，那時候甚至有過輕生的念頭。

可就在絕望時，員工和顧客拉了他一把：有人主動賒貨，有人幫找新店面，還有老人把半輩子積蓄塞給他，說 “我們信你，慢慢來”。

這份善意讓于東來重新振作，后來他把店做大，成立 “胖東來”，也把溫暖融進企業(yè)骨血。

他定下鐵規(guī)：絕不賣假貨，一旦發(fā)現(xiàn)假貨，不僅雙倍賠償，還獎勵舉報的顧客。

對員工，他也毫不吝嗇——基層員工月薪5000起步，帶薪年假至少30天，干滿 3 年還能拿分紅，甚至還有“帶薪陪家人度假”這樣的暖心福利。

對顧客更貼心，免費修家電、無理由退貨，超市里能免費喝熱水、借雨傘。

這樣的 “反套路” 經(jīng)營，讓胖東來成了現(xiàn)象級商超。

許昌店節(jié)假日單日客流破 10 萬，鄭州首店開業(yè)時顧客擠爆商場，連外地游客都專程打卡。

甚至《人民日報》點名表揚他 “重新定義了商超與員工、顧客的關系”，于東來徹底站上了 “良心企業(yè)家” 的神壇。

可人一旦被捧得太高，就容易走錯路，才短短幾個月，他就因說話不當，接連三次被輿論圍剿。

三次力挺西貝

9 月 10 日，羅永浩發(fā)文怒斥西貝：明明用了預制菜，卻打著現(xiàn)做菜的旗號賣高價，這是侵犯消費者知情權。

西貝創(chuàng)始人賈國龍立馬強硬回應，說自家從不用預制菜，還揚言要起訴羅永浩。

為了自證清白，甚至開放后廚直播，可這場直播反倒 “翻車” 了。

有媒體和網(wǎng)友在后廚發(fā)現(xiàn)了保質(zhì)期長達 24 個月的冷凍西蘭花、冷凍雞翅，跟西貝說的 “新鮮現(xiàn)炒” 完全對不上，輿論一下就炸了，質(zhì)疑聲越來越大。

就在這風口浪尖上，于東來卻站出來多次公開發(fā)聲力挺西貝。

他先是說 “任何事沒有完美”，感謝西貝提供了 “放心可口” 的用餐選擇；

接著又發(fā)文稱 “企業(yè)難免有漏洞”，呼吁大家 “別讓企業(yè)家灰心”，還說相信西貝會改進。

這番話瞬間點燃了網(wǎng)友的不滿，大家紛紛反駁：

“羅永浩懟的不是預制菜，是西貝拿‘新鮮’當幌子騙消費者??！”

“平時最懂消費者的于總，這次怎么站西貝那邊了？”

更直接的是羅永浩本人，他公開回復于東來：“于總，弄清真相前別攪渾水，小心連累名聲。”

于東來見狀把賬號設成了私密，卻沒刪之前的言論。

公眾這才第一次發(fā)現(xiàn)：這位一直被夸的 “消費者代言人”，竟站到了資本那邊。

本以為吃一塹長一智，沒想到于東來緊接著踩進了更致命的雷區(qū) ——731 電影的言論風波。

說731是傳播仇恨

不久前，電影《731》上映，無數(shù)觀眾看完痛哭流涕，上映 5 小時票房就破了 2 億，大家都呼吁公眾人物站出來發(fā)聲，銘記這段歷史。

畢竟胖東來旗下也有電影院，不少網(wǎng)友跑到于東來的評論區(qū)留言，希望他能為這部電影站臺。

可于東來的回應，直接把自己推上了風口浪尖。

他寫道：“世界上的仇恨太多了，要傳播美好才能使人走向光明?！?/strong>

言下之意很明確：他認為這部電影在 “傳播仇恨”，所以不愿表態(tài)。

這番話徹底激怒了網(wǎng)友，沒人覺得銘記 731 部隊的暴行是 “傳播仇恨”，大家要的是 “銘記苦難、警惕未來”，是對歷史最基本的敬畏。

負面評價像潮水般涌來，老顧客留言：“胖東來的誠信是從火災后的擔當來的，你怎么忘了苦難才該被銘記？”

面對滿屏的質(zhì)疑時，于東來再未公開回應。

可風波還沒平息，于東來又第三次 “踩雷”，這次竟摻和進了跟他八竿子打不著的董宇輝輿論戰(zhàn)。

此前，學者聶圣哲公開攻擊董宇輝，不光嘲諷他 “長得丑，直播像空洞表演”，還指責他 “用儒家經(jīng)典賣貨是褻瀆傳統(tǒng)文化”。

這本是聶圣哲和東方甄選之間的事，跟于東來一點關系沒有，可他偏要主動站隊，發(fā)文力挺聶圣哲：

“聶先生是有善念、有信仰的智者，他的言行都是希望中國美好，感恩世界上有這樣高尚優(yōu)秀的人?！?/strong>

這番話瞬間引爆輿論 —— 董宇輝的直播一直以 “文化帶貨” 著稱，多少人就是因為他能在賣貨時聊詩詞、講歷史才喜歡他。

而聶圣哲的攻擊本就站不住腳，于東來這么一說，無疑是在肯定 “嘲諷外貌、否定文化帶貨” 的行為。

雖然后來他火速刪除了相關動態(tài)，可早就于事無補。

網(wǎng)友們終于忍無可忍：“三次風波，一次比一次讓人失望”。

曾經(jīng)被捧上神壇的于東來，就這樣在短短半年里，從 “良心企業(yè)家” 變成了 “言論不當?shù)臓幾h人物”。

人們也開始重新審視這位 “完美老板”：

他確實把胖東來經(jīng)營得很好，給了員工體面，給了顧客貼心服務，但這并不代表他在所有領域都 “完美無缺”。

對此，大家怎么看呢？歡迎評論區(qū)探討！