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戶外品牌始祖鳥(niǎo)錯(cuò)在哪里?

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始祖鳥(niǎo)和蔡國(guó)強(qiáng)在喜馬拉雅山脈的煙花秀,不只是一次營(yíng)銷失誤,背后是品牌定位變化后價(jià)值取向出現(xiàn)的偏差

文|《財(cái)經(jīng)》實(shí)習(xí)生 林心怡 特約撰稿人 李瑩 辛?xí)酝?/p>

編輯|楊立赟

近日,喜馬拉雅山脈的一場(chǎng)煙花秀牽動(dòng)了無(wú)數(shù)人的神經(jīng),刺痛了大眾的心。

9月19日,高端戶外品牌始祖鳥(niǎo)聯(lián)合藝術(shù)家蔡國(guó)強(qiáng),在西藏喜馬拉雅山脈查瓊崗日山脊燃放了一場(chǎng)名為“升龍”的煙花秀。煙花炸開(kāi),煙霧、聲響、爆破帶來(lái)的直接地表破壞,讓這場(chǎng)致敬自然的藝術(shù)活動(dòng)陷入“生態(tài)破壞”的爭(zhēng)議。品牌方稱之為“升龍”,大眾批評(píng)它“炸山”,是戶外品牌對(duì)戶外、對(duì)高山的一次嚴(yán)重“背叛”和“傷害”。

三天后,央視記者前往西藏喜馬拉雅山脈查瓊崗日山脊,現(xiàn)場(chǎng)還能看到煙花活動(dòng)留下的痕跡。輿論持續(xù)發(fā)酵,日喀則市委、市政府已經(jīng)成立調(diào)查組第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查,表示后續(xù)將根據(jù)核查結(jié)果依法依規(guī)處理。

盡管品牌方強(qiáng)調(diào)活動(dòng)經(jīng)過(guò)“科學(xué)評(píng)估和嚴(yán)格指導(dǎo)”,但由于缺乏詳細(xì)解釋與公開(kāi)的環(huán)評(píng)報(bào)告,這番模糊回應(yīng)難以打消公眾的疑慮和憤怒。始祖鳥(niǎo)與蔡國(guó)強(qiáng)分別公開(kāi)道歉,但已陷入巨大的品牌危機(jī)。

一名戶外行業(yè)資深從業(yè)人士向《財(cái)經(jīng)》分析,這與始祖鳥(niǎo)近幾年來(lái)的品牌定位和工作重心有關(guān)。

始祖鳥(niǎo)的母公司是亞瑪芬體育(Amer Sports),2019年安踏集團(tuán)收購(gòu)亞瑪芬體育之后,開(kāi)始改變其始祖鳥(niǎo)的打法,將它從專業(yè)戶外品類中單拎出來(lái),向奢侈品方向靠攏,給了始祖鳥(niǎo)一個(gè)獨(dú)特的品牌定位——“運(yùn)動(dòng)奢侈”,在中國(guó)市場(chǎng)掀起一陣熱潮。

這名戶外從業(yè)者表示,始祖鳥(niǎo)定位偏向奢侈品或輕奢方向之后,大量引入奢侈品團(tuán)隊(duì)成員,核心決策人多出身奢侈品行業(yè)而非戶外領(lǐng)域。奢侈品行業(yè)更注重獨(dú)特性和突破性,對(duì)自然敬畏的考量較少,這導(dǎo)致工作理念出現(xiàn)差異?!拔覀冞@些常年待在山里的人,看山是‘長(zhǎng)輩’,得敬著,但他們想的都是‘怎么搞個(gè)不一樣的、能吸引眼球的’,根本沒(méi)把對(duì)自然的敬畏當(dāng)回事。”他說(shuō)。

也有品牌營(yíng)銷人士認(rèn)為,煙花事件發(fā)生之后輿論的持續(xù)發(fā)酵,并非只針對(duì)這個(gè)單一事件,而是一些消費(fèi)者對(duì)始祖鳥(niǎo)已經(jīng)有負(fù)面感受。據(jù)他觀察,始祖鳥(niǎo)已經(jīng)成了一個(gè)有代表性的社會(huì)圈層符號(hào),很多年輕人和戶外愛(ài)好者對(duì)這樣時(shí)尚化和奢侈化的品牌符號(hào)已經(jīng)產(chǎn)生反感,“炸山”事件也在一定程度上成為大家情緒集中發(fā)泄的出口。

該事件的影響很快反映到資本市場(chǎng)。作為亞瑪芬體育的最大股東,安踏體育(02020.HK)在事件后的第一個(gè)交易日,即9月22日,開(kāi)盤(pán)下跌4.6%,其后回升,當(dāng)日收盤(pán)跌幅為2.43%,一天蒸發(fā)66億港元。此后兩天,安踏體育股價(jià)逐漸回升,截至9月24日收盤(pán),股價(jià)為94.05港元,總市值2640.18億港元。

截至發(fā)稿,安踏方面沒(méi)有對(duì)煙花事件作公開(kāi)回應(yīng),也沒(méi)有回復(fù)《財(cái)經(jīng)》的問(wèn)詢。

從戶外品牌到奢侈品,價(jià)值取向變了

為什么要去喜馬拉雅放煙花?

始祖鳥(niǎo)的說(shuō)法是“希望通過(guò)藝術(shù)家的創(chuàng)作,深化大眾對(duì)高山在地文化的關(guān)注”。它合作的藝術(shù)家蔡國(guó)強(qiáng)以火藥爆破作品成名,曾擔(dān)任北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式的焰火總設(shè)計(jì)師,北京冬奧會(huì)開(kāi)幕式上立式“奧運(yùn)五環(huán)”也是他的作品。

蔡國(guó)強(qiáng)稱,這是他年輕時(shí)的夢(mèng)想,“希望在粗糲與神圣之間找到一種平衡,在喜馬拉雅深處大自然的原初氣息之中,展開(kāi)一場(chǎng)關(guān)于人、自然、宇宙,與靈魂的對(duì)話?!?/p>

雙方也均表示考慮過(guò)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境,采用的是“生物可降解材料”,煙花污染物排放符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),且燃放等級(jí)為V級(jí)(最低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)),噪音與光污染均遠(yuǎn)低于夜間焰火,避免了對(duì)環(huán)境和公眾的額外干擾。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還制訂了“預(yù)防一監(jiān)測(cè)一恢復(fù)”的全鏈條方案。

據(jù)央視新聞報(bào)道,日喀則市生態(tài)環(huán)境局江孜縣分局一位負(fù)責(zé)人表示,此次活動(dòng)在生態(tài)環(huán)境局已備案,由于煙花使用的是環(huán)保材料,因此不需要進(jìn)行環(huán)境評(píng)估,鄉(xiāng)、村、縣三級(jí)政府同意即可。

此次的營(yíng)銷活動(dòng),始祖鳥(niǎo)對(duì)其的期待本該是一次驚艷的亮相和品牌形象的再升級(jí)。對(duì)于始祖鳥(niǎo)而言,通過(guò)與知名藝術(shù)家合作,在“世界屋脊”打造一場(chǎng)代價(jià)不菲、極具話題性的藝術(shù)事件,有助于塑造品牌“高端”和“稀缺”的形象,吸引眼球,維持其市場(chǎng)熱度和溢價(jià)能力。

這類聚焦高端化、符號(hào)化的營(yíng)銷動(dòng)作并非首次。在“升龍”之前,始祖鳥(niǎo)已經(jīng)舉辦過(guò)兩期以“向上致美”為主題的在地文化探索系列活動(dòng),一次是在云南香格里拉舉辦大秀,組織徒步,另一次是在南迦巴瓦山腳下發(fā)布概念短片《向山而行》,進(jìn)行藝術(shù)表演。兩次活動(dòng)讓品牌在高端消費(fèi)群體中的認(rèn)知度有所提升,品牌調(diào)性得到進(jìn)一步鞏固。

自2019年安踏集團(tuán)收購(gòu)始祖鳥(niǎo)母公司亞瑪芬體育后,始祖鳥(niǎo)便開(kāi)啟品牌定位重塑,從專業(yè)硬核的“戶外工具”向強(qiáng)調(diào)社交屬性和圈層身份認(rèn)同的“身份符號(hào)”轉(zhuǎn)變。

品牌通過(guò)增加城市通勤款式,推出聯(lián)名、限量款等營(yíng)銷方式提升價(jià)格,采用奢侈品營(yíng)銷策略,將旗艦店開(kāi)進(jìn)一線城市核心商圈,選址常與愛(ài)馬仕、香奈兒等奢侈品牌毗鄰。始祖鳥(niǎo)不斷朝著高端、奢侈品化的方向邁進(jìn)。

近兩年,始祖鳥(niǎo)與Lululemon、Salomon并稱為“中產(chǎn)三件套”,其品牌定位已不再純粹聚焦專業(yè)戶外場(chǎng)景。

面對(duì)品牌定位的偏移,戶外人士對(duì)此褒貶不一。多名戶外專業(yè)人士告訴《財(cái)經(jīng)》,作為戶外產(chǎn)品,始祖鳥(niǎo)是毋庸置疑的頂級(jí),專業(yè)水準(zhǔn)一直在線。“‘炸山’前口碑還可以,價(jià)格不敏感的消費(fèi)者還是很喜歡始祖鳥(niǎo)的?!辈贿^(guò),隨著始祖鳥(niǎo)越來(lái)越被大眾所知,也有一批資深戶外人士開(kāi)始放棄它,選擇更小眾的品牌。

安踏對(duì)始祖鳥(niǎo)的一系列戰(zhàn)略調(diào)整為其帶來(lái)了實(shí)在的利益。被安踏收購(gòu)后,始祖鳥(niǎo)帶動(dòng)亞瑪芬實(shí)現(xiàn)了從虧損到強(qiáng)勁盈利的跨越式發(fā)展。截至2025年二季度,始祖鳥(niǎo)品牌門(mén)店達(dá)227家,占亞瑪芬自有門(mén)店總數(shù)41.6%,成為集團(tuán)核心品牌。

財(cái)報(bào)顯示,亞瑪芬體育2025年上半年收入同比增長(zhǎng)23%至27.09億美元,調(diào)整后凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)146%至1.84億美元。始祖鳥(niǎo)所在的技術(shù)服裝部門(mén)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率跑贏行業(yè),支撐亞瑪芬實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)。

盡管還在增長(zhǎng),但增速卻在放緩。根據(jù)亞瑪芬財(cái)報(bào),始祖鳥(niǎo)所在部門(mén)收入同比增速已連續(xù)三年下滑,同店銷售增速?gòu)?023年二季度的80%,降至2025年同期的15%。2025年二季度,調(diào)整后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率下降10個(gè)基點(diǎn)至13.9%。

業(yè)績(jī)承壓的情況下,始祖鳥(niǎo)此次的煙花秀或許承載著品牌更大的寄托。

煙花秀翻車(chē),為企業(yè)敲響ESG警鐘

始祖鳥(niǎo)與蔡國(guó)強(qiáng)的合作,看似是在文化藝術(shù)領(lǐng)域深度耕耘,追求高端身份認(rèn)同與文化價(jià)值的提升,實(shí)際上未能避免陷入了過(guò)分強(qiáng)調(diào)身份認(rèn)同的怪圈,而忽略了環(huán)境保護(hù)的內(nèi)核。

品牌一面借助藝術(shù)家向奢侈品靠攏,另一面卻忽略了在環(huán)境、社會(huì)和公司治理(ESG)領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)性舉措。

隨著戶外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈,不少品牌也推出了像始祖鳥(niǎo)一樣的戶外營(yíng)銷活動(dòng)。戶外品牌走向戶外,雙向奔赴、彼此賦能才應(yīng)當(dāng)是合理的故事走向。

這方面不乏正面案例。中國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)品牌奧索卡自2012年發(fā)起的“凈山行動(dòng)”,長(zhǎng)期聚焦中國(guó)西部山脈生態(tài)保護(hù)。品牌每年春秋兩季招募專業(yè)志愿者組成“凈山小隊(duì)”,運(yùn)用專業(yè)工具開(kāi)展垃圾清理與生態(tài)修復(fù)工作。截至2024年底,該項(xiàng)目已累計(jì)清理山地垃圾超20噸,修復(fù)生態(tài)帶面積達(dá)5000余平方米。

瑞士戶外品牌猛犸象(Mammut)為紀(jì)念馬特洪峰登頂150周年,組織登山者戴頭燈靜默行進(jìn),以低干預(yù)方式呈現(xiàn)“火龍”意象。美國(guó)戶外品牌巴塔哥尼亞(Patagonia)自1985年起,每年將銷售額的1%捐贈(zèng)給環(huán)保組織,截至2021年累計(jì)捐贈(zèng)超3.6億美元,覆蓋全球5082家環(huán)保機(jī)構(gòu)。

對(duì)于戶外品牌而言,環(huán)保形象是建立消費(fèi)者信任的核心要素之一。

并非所有品牌都能適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這樣的敘事邏輯。始祖鳥(niǎo)翻車(chē)之前,也有不少品牌在這一問(wèn)題上行為不當(dāng)。

2023年,優(yōu)衣庫(kù)基于其全球品牌形象升級(jí)戰(zhàn)略,選擇在被譽(yù)為“海洋生物樂(lè)園”的世界自然遺產(chǎn)澳大利亞大堡礁拍攝廣告。大堡礁是地球上最復(fù)雜、最多樣的生態(tài)系統(tǒng)之一,也是維系周邊地區(qū)生態(tài)平衡和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。

然而,拍攝過(guò)程中,優(yōu)衣庫(kù)團(tuán)隊(duì)因缺乏對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的科學(xué)評(píng)估與保護(hù)措施,導(dǎo)致大量珊瑚遭到人為破壞。部分工作人員在淺海區(qū)域頻繁活動(dòng),不慎踩踏珍貴的珊瑚礁,破壞了珊瑚的生長(zhǎng)環(huán)境;拍攝設(shè)備的安裝和使用,也對(duì)周邊海洋生物棲息地造成干擾。

這一系列不當(dāng)行為,最終讓優(yōu)衣庫(kù)面臨50萬(wàn)澳元的高額罰款。

2024年,運(yùn)動(dòng)品牌Lululemon因部分瑜伽墊被曝光使用瀕危動(dòng)物皮毛作為原材料,而陷入一場(chǎng)嚴(yán)重的環(huán)保信任危機(jī),遭到消費(fèi)者的強(qiáng)烈抵制。

優(yōu)衣庫(kù)和Lululemon一直強(qiáng)調(diào)品牌的環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,在日常營(yíng)銷活動(dòng)中通過(guò)各種方式向消費(fèi)者傳遞環(huán)保理念,試圖塑造綠色、負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。但大堡礁和瑜伽墊事件讓全球消費(fèi)者對(duì)兩個(gè)品牌的信任度大幅下降,消費(fèi)者認(rèn)為品牌在環(huán)保方面表里不一,斥責(zé)其“虛偽”。兩家企業(yè)花費(fèi)多年建立的品牌形象遭遇重創(chuàng)。

前述戶外資深從業(yè)者認(rèn)為,始祖鳥(niǎo)應(yīng)該誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò),積極配合政府,杜絕推卸責(zé)任的行為。他強(qiáng)調(diào):“錯(cuò)了就是錯(cuò)了,別找理由說(shuō)‘我們沒(méi)考慮到’‘是執(zhí)行層的問(wèn)題’,就得站直了認(rèn)錯(cuò),主動(dòng)找政府對(duì)接,該承擔(dān)的責(zé)任一點(diǎn)都別推,這才是該有的態(tài)度。”

在他的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,品牌可以結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展大型且切實(shí)有效的行動(dòng),針對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境、文化、教育等方面的需求進(jìn)行彌補(bǔ)。(財(cái)經(jīng)雜志)

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