在人口老齡化進(jìn)程加快的背景下，老年人及其家庭對(duì)養(yǎng)老知識(shí)、保障服務(wù)的需求愈發(fā)迫切。如何從健康科普、投保便利到保單維護(hù)，為民眾提供全鏈條的養(yǎng)老支持，成為保險(xiǎn)企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的重要方向。近日，德華安顧人壽正式啟動(dòng)十二周年客戶服務(wù)節(jié)，推出涵蓋三大核心內(nèi)容的“養(yǎng)老大禮包”，用專業(yè)與貼心的服務(wù)，為千萬(wàn)家庭的養(yǎng)老規(guī)劃注入安心力量。

作為“養(yǎng)老大禮包”的重要組成部分，專業(yè)公益養(yǎng)老課堂聚焦老年人健康需求，為銀發(fā)群體搭建起獲取科學(xué)知識(shí)的橋梁。健康是晚年生活質(zhì)量的基石，而正確的健康認(rèn)知?jiǎng)t是守護(hù)健康的第一道防線。德華安顧人壽深知這一點(diǎn)，特意邀請(qǐng)醫(yī)療、康復(fù)領(lǐng)域的資深講師，打造“養(yǎng)老第一課”公益授課體系。課程內(nèi)容緊密圍繞老年人最關(guān)心的健康痛點(diǎn)，從日常飲食的營(yíng)養(yǎng)搭配，到突發(fā)狀況下的心肺復(fù)蘇急救技能，再到高發(fā)的心腦血管疾病防治、常見(jiàn)的關(guān)節(jié)炎護(hù)理，每一項(xiàng)內(nèi)容都經(jīng)過(guò)精心篩選，確保實(shí)用性與針對(duì)性。對(duì)于許多缺乏系統(tǒng)健康知識(shí)的老年人而言，這些課程不僅是科普，更是守護(hù)自身健康的實(shí)用手冊(cè)。

除了健康知識(shí)的科普，“養(yǎng)老大禮包”中另一項(xiàng)內(nèi)容——八大投保利好政策，則進(jìn)一步為有保障需求的客戶打開(kāi)了便捷通道，其中多項(xiàng)創(chuàng)新舉措更是精準(zhǔn)直擊服務(wù)痛點(diǎn)。在9月12日八大投保利好政策正式亮相后，“全行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)乳腺結(jié)節(jié)未變化取消除外的核保復(fù)議規(guī)則”便引發(fā)廣泛關(guān)注。以往，不少患有乳腺結(jié)節(jié)的客戶在投保時(shí)，常會(huì)面臨保障范圍受限的問(wèn)題，而德華安顧人壽這一政策的推出，讓符合條件的客戶能夠獲得更全面的保障，切實(shí)解決了這一群體的投保顧慮。此外，政策中“一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)問(wèn)卷”的精準(zhǔn)問(wèn)詢模式，避免了傳統(tǒng)問(wèn)卷中信息冗余、針對(duì)性不足的問(wèn)題，讓人們投保時(shí)更高效；放寬健康告知條件、允許部分符合要求的惡性腫瘤患者投保等舉措，更是將保障的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，讓更多曾因健康問(wèn)題被拒之門外的人群，也能擁有獲得風(fēng)險(xiǎn)保障的機(jī)會(huì)。為了讓大家更好地理解政策，德華安顧人壽還安排專業(yè)業(yè)務(wù)員提供一對(duì)一咨詢服務(wù)，根據(jù)健康狀況、保障需求，細(xì)致解讀政策細(xì)節(jié)，幫助有需要的人找到最適合自己的投保方案。

禮包的第三項(xiàng)內(nèi)容為限時(shí)免息復(fù)效活動(dòng)。在日常生活中，部分人群可能因各種原因，不慎漏繳保費(fèi)，導(dǎo)致保單失效，不僅影響自身保障，恢復(fù)效力時(shí)還需繳納利息，帶來(lái)額外負(fù)擔(dān)。針對(duì)這一情況，德華安顧人壽在2025年9月1日至10月31日期間，推出保單免息復(fù)效活動(dòng)，客服節(jié)期間失效的保單，客戶均可免利息恢復(fù)效力。不僅減少了經(jīng)濟(jì)成本，更避免了因保障中斷帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

從健康知識(shí)科普到投保便利升級(jí)，再到保單權(quán)益守護(hù)，德華安顧人壽的“養(yǎng)老大禮包”以多維度服務(wù)，覆蓋了民眾養(yǎng)老規(guī)劃中的關(guān)鍵需求點(diǎn)。作為一家擁有德國(guó)品質(zhì)和國(guó)資信用的保險(xiǎn)企業(yè)，德華安顧人壽在十二周年客服節(jié)之際推出這一禮包，不僅是對(duì)客戶長(zhǎng)期支持的回饋，更是其踐行社會(huì)責(zé)任、深耕本土市場(chǎng)的有力體現(xiàn)。