北京車主李女士的哪吒U突然無(wú)法遠(yuǎn)程啟動(dòng)，她踩著高跟鞋跑到小區(qū)地庫(kù)，手動(dòng)擰開機(jī)械鎖，坐進(jìn)車?yán)锊虐l(fā)現(xiàn)，之前每天用的空調(diào)預(yù)冷、車輛定位功能全成了擺設(shè)。

曾經(jīng)象征著未來(lái)與科技的智能汽車，如今淪為一堆“電子垃圾”。高暢的哪吒汽車在質(zhì)保期內(nèi)，卻因4S店沒有配件，想要維修只能去汽修店自費(fèi)。這不僅是個(gè)別車主的遭遇，而是超過(guò)600萬(wàn)新能源車主的集體困境。

隨著威馬、高合、極越、哪吒等品牌相繼退出市場(chǎng)，這些車主們不僅失去了售后服務(wù)，更面臨車機(jī)斷網(wǎng)、配件短缺、保險(xiǎn)拒保的三重打擊。車企破產(chǎn)倒閉后，留下的不僅是空蕩廠房，還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)陷入售后困境的車主和一堆即將貶值成廢鐵的“智能汽車”。

數(shù)字廢墟：當(dāng)智能汽車淪為“鐵盒子”

上海車主王先生2022年買了威馬EX5，2023年威馬破產(chǎn)后，他的車電池出現(xiàn)鼓包，跑了五家維修站都被告知“威馬的電池是定制的，供應(yīng)商早停供了”。如今他只能每天把車停在小區(qū)里，“不敢開長(zhǎng)途，怕半路拋錨”。

深圳車主陳先生的極越01情況更糟：極越解散后，App直接停機(jī)，他只能用機(jī)械鑰匙開門，之前花幾萬(wàn)塊買的AI智駕功能全沒了?！爸悄苘囎兂闪似胀妱?dòng)車，感覺虧了一半錢”。

這些案例揭示了一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)：新能源汽車的“智能”高度依賴車企的“生命支持系統(tǒng)”。一旦企業(yè)倒閉，服務(wù)器關(guān)閉，這些曾經(jīng)的高科技產(chǎn)品就退化為最基本的交通工具。

相比燃油車，新能源車保養(yǎng)頻次和費(fèi)用較低，但一旦出現(xiàn)問題，維修難度和成本呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。獨(dú)立維修站的張師傅道出真相：“新勢(shì)力的零件大多是獨(dú)家設(shè)計(jì)，主機(jī)廠一倒，供應(yīng)商不會(huì)再生產(chǎn)，維修站也沒有解密權(quán)限，不是不想修，是根本修不了”。

資本狂歡：從造車神話到破產(chǎn)鬧劇

新能源汽車行業(yè)在資本催熟下快速膨脹，最終留下一地雞毛。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去5年，有數(shù)十家車企因破產(chǎn)清算、股份轉(zhuǎn)讓等多種原因退市，這些倒閉品牌總保有量超過(guò)600萬(wàn)臺(tái)。

威馬汽車曾是被資本熱捧的明星企業(yè)。2019年銷量位居新勢(shì)力前列，融資總額巨大，卻把錢投在門店擴(kuò)張和明星代言上，核心技術(shù)比如電池、芯片全靠供應(yīng)商。銷量下滑后，融資中斷，威馬迅速破產(chǎn)，供應(yīng)商追著要貨款。

哪吒汽車的倒下更令人唏噓。哪吒曾以銷量成為新勢(shì)力銷冠，主打“低價(jià)高配”。但隨后突然轉(zhuǎn)向高端，結(jié)果高端市場(chǎng)不買賬，原來(lái)的網(wǎng)約車市場(chǎng)也丟失。最終融資失敗，陷入困境。

這些企業(yè)的共同點(diǎn)是“依賴融資，沒有造血能力”——把錢花在能快速“漲聲勢(shì)”的地方，卻沒建立自己的技術(shù)壁壘。當(dāng)資本的熱情退去，沒有現(xiàn)金流支撐，只能倒閉。

連鎖反應(yīng)：從車主到全行業(yè)的噩夢(mèng)

車企倒閉引發(fā)的連鎖反應(yīng)正席卷整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。上游供應(yīng)商首當(dāng)其沖，多家上市公司財(cái)報(bào)顯示，因車企拖欠款項(xiàng)，不得不計(jì)提大額壞賬。更多中小企業(yè)情況更糟。

下游經(jīng)銷商損失慘重。有經(jīng)銷商表示投入巨資建店，車企破產(chǎn)后，庫(kù)存車大幅貶值，廠家的返利也沒了。有的經(jīng)銷商虧損高達(dá)數(shù)百萬(wàn)。

保險(xiǎn)市場(chǎng)也在迅速做出反應(yīng)。多家險(xiǎn)企已將部分品牌列入高風(fēng)險(xiǎn)名單，理由是這些車的配件成本不確定，維修方案沒有原廠支持。有車主續(xù)保時(shí)，保費(fèi)比去年大幅上漲，有的保險(xiǎn)公司甚至直接拒保。

二手車市場(chǎng)更是遭遇毀滅性打擊。部分車型二手車價(jià)暴跌，交易周期顯著延長(zhǎng)。一位二手車商坦言在收車時(shí)普遍會(huì)比同級(jí)別車型壓低較多，有的甚至?xí)S為廢鐵價(jià)。

制度缺失：誰(shuí)來(lái)系上“制度安全帶”？

面對(duì)這一龐大困境，當(dāng)前法律和監(jiān)管體系存在明顯漏洞。雖然相關(guān)規(guī)定明確停產(chǎn)或者停售車型應(yīng)當(dāng)保證一定年限的零配件供應(yīng)及相應(yīng)的售后服務(wù)，但實(shí)際情況是，車企已經(jīng)破產(chǎn)清算，沒有能力再履行這一法定義務(wù)。

專家指出，當(dāng)前對(duì)于“爛尾車”問題，缺乏明確的法律規(guī)定和有效的監(jiān)管機(jī)制。在車企倒閉后，消費(fèi)者的權(quán)益往往難以得到有效保障。

相比之下，成熟行業(yè)有更好的善后機(jī)制。當(dāng)企業(yè)面臨破產(chǎn)清算時(shí)，通常有專門的法律程序和監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入，優(yōu)先保障消費(fèi)者的權(quán)益。但在新能源汽車行業(yè)，這樣的保障機(jī)制尚不健全。

有業(yè)內(nèi)人士建議，參考其他領(lǐng)域監(jiān)管模式，要求車企按一定比例計(jì)提“售后保障基金”，由行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管，用于破產(chǎn)后的基礎(chǔ)服務(wù)兜底。對(duì)于“付費(fèi)訂閱”類增值服務(wù)，可以強(qiáng)制企業(yè)購(gòu)買責(zé)任險(xiǎn)，避免服務(wù)停擺的困局。

自救與互助：車主的艱難求生之路

面對(duì)困境，車主們開始組織自救。在汽車論壇上，不少車主互相分享維修經(jīng)驗(yàn)，從拆卸配件到安裝軟件補(bǔ)丁，均有詳細(xì)步驟，儼然成為專業(yè)汽修工。

社交媒體平臺(tái)上出現(xiàn)了各種專修賬號(hào)，但這些所謂的“專修店”基本都是營(yíng)銷噱頭，并非官方授權(quán)。車企倒閉后，修理廠的配件來(lái)源主要有三類：原配件廠流通件、拆車件和倒閉4S店的流通件。

部分行業(yè)平臺(tái)也開始布局新能源專修。一些養(yǎng)車平臺(tái)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)降低技術(shù)門檻，一些傳統(tǒng)修理廠轉(zhuǎn)型引入新能源汽車診斷設(shè)備。

然而，核心問題難以解決。第三方修理廠在合法層面無(wú)法操作電池診斷等業(yè)務(wù)，若通過(guò)破解系統(tǒng)維修，可能面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。而且，許多新勢(shì)力的零件是獨(dú)家設(shè)計(jì)，供應(yīng)商已停止生產(chǎn)，維修站也沒有解密權(quán)限。

有少數(shù)幸運(yùn)兒找到了解決方案。個(gè)別品牌在解散后，由股東接手售后維保，逐步恢復(fù)服務(wù)。但這類案例較少，大多數(shù)車主只能自生自滅。

未來(lái)之路：從資本狂歡到理性回歸

新能源汽車產(chǎn)業(yè)已從價(jià)格戰(zhàn)演變成淘汰賽。有行業(yè)人士曾表示，未來(lái)中國(guó)汽車主流品牌可能只剩下少數(shù)幾家，而年銷量達(dá)到一定規(guī)模，才只是競(jìng)爭(zhēng)的入場(chǎng)券。

在這場(chǎng)殘酷的淘汰賽中，擁有核心技術(shù)和造血能力的企業(yè)將存活下來(lái)。一些企業(yè)通過(guò)垂直整合，自己生產(chǎn)關(guān)鍵零部件，有效控制成本；另一些企業(yè)通過(guò)差異化路線，實(shí)現(xiàn)盈利；還有企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，保持領(lǐng)先地位。

對(duì)于消費(fèi)者而言，購(gòu)車時(shí)需要更加理性。業(yè)內(nèi)人士建議，購(gòu)買新能源汽車時(shí)，主要參考銷量大、市場(chǎng)保有量大的品牌，相對(duì)穩(wěn)妥。一般來(lái)說(shuō)，品牌保有量較大的車企倒閉風(fēng)險(xiǎn)較小。

行業(yè)也正在尋求解決方案。有的企業(yè)接管了其他品牌的售后，提供配件和維修；有些地方政府推動(dòng)相關(guān)評(píng)估體系，幫助車主處理爛尾車；保險(xiǎn)公司在探索專項(xiàng)保險(xiǎn)，針對(duì)爛尾車的風(fēng)險(xiǎn)制定條款。

那個(gè)曾經(jīng)讓李女士引以為傲的智能汽車，如今安靜地停在小區(qū)地庫(kù)中，手機(jī)App再也沒亮過(guò)?！爸坝X得智能車方便，現(xiàn)在覺得還是傳統(tǒng)燃油車可靠”，她苦笑著說(shuō)。

而二手車商面對(duì)前來(lái)詢價(jià)的某些品牌車主，只能無(wú)奈地表示車輛難以流轉(zhuǎn)。這些車，已經(jīng)成了移動(dòng)的難題。

新能源車的這場(chǎng)危機(jī)，揭露了一個(gè)殘酷事實(shí)：當(dāng)資本狂歡退去，留下的不只是企業(yè)的廢墟，還有無(wú)數(shù)消費(fèi)者被擱淺的信任與期待。