題目有點(diǎn)大，有點(diǎn)說教的意思，卻又不敢做說教的事。這里僅做試探，從消防技術(shù)服務(wù)結(jié)構(gòu)角度出發(fā)，期待同行指教！

人生閱歷，大都是從零開始，而零的開始，在量和質(zhì)的變化關(guān)系中，往往伴隨著深刻的節(jié)點(diǎn)，也常深刻在記憶里面。

剛從事防火檢查工作時，應(yīng)該是十七八年前了，跨專業(yè)接觸防火工作，一切都是從零開始，但從事防火工作，自然就少不了開展消防安全培訓(xùn)。想起消防安全培訓(xùn)，每次都會想起老謝。老謝是一上市公司的區(qū)域防損負(fù)責(zé)人，消防安全管理工作自然就落在他身上。

還不知道如何開展消防安全培訓(xùn)、演練時候，恰逢老謝一商城在步行街消防安全管理工作試點(diǎn)范圍內(nèi)，待上級驗收時，消防安全培訓(xùn)、演練的任務(wù)就由老謝公司配合，老謝作為其公司消防安全管理負(fù)責(zé)人，又是試點(diǎn)項目，老謝親自出馬自然是水到渠成的事情。內(nèi)容展示，演練演示，一氣呵成，現(xiàn)場驗收工作因此增色不少，得到上級的肯定不是偶然的，當(dāng)然有老謝組織有方，開展有序，效果明顯。

此后多年，看過不少社會單位培訓(xùn)、演練，總感覺沒有老謝的深刻效果，當(dāng)然自己開展消防安全培訓(xùn)工作，也會思考，消防安全培訓(xùn)的目的是什么，經(jīng)過培訓(xùn)能實(shí)現(xiàn)目的嗎？

回到話題，消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)該如何開展消防安全培訓(xùn)呢？

消防技術(shù)服務(wù)發(fā)展到今天，同質(zhì)化服務(wù)，“走過場”式服務(wù)現(xiàn)象是現(xiàn)實(shí)的無奈，但現(xiàn)實(shí)再如何殘酷，同質(zhì)化服務(wù)的背后，增值服務(wù)如協(xié)助社會單位開展消防安全培訓(xùn)的工作還是會有，作為消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是應(yīng)付呢？還是圍繞、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的而開展呢？

0 1

概念、范圍

一般認(rèn)為，消防安全培訓(xùn)，是社會單位或某一行業(yè)為增強(qiáng)本單位或領(lǐng)域的消防安全管理、意識，火災(zāi)預(yù)防，應(yīng)急響應(yīng)、處置等能力提升，以實(shí)現(xiàn)人與設(shè)施、裝備以及器材的最大化有效（完美）結(jié)合，為人員生命、財產(chǎn)安全提供保障的一項消防安全工作措施。

社會單位或某一行業(yè)的消防安全培訓(xùn)，不僅僅是對全員火災(zāi)預(yù)防的理論知識灌輸，還包含人員消防安全技能培訓(xùn)、特定人員建筑消防設(shè)施的操作等，以及消防安全知識、技能等考核等。

0 2

對象、目標(biāo)

有的放矢，目的很重要，但明確如何實(shí)現(xiàn)目的載體更重要。消防安全培訓(xùn)，其對象是誰很關(guān)鍵，就像我們從小學(xué)到高中，我們的老師采用的教學(xué)方法都是根據(jù)不同階段的接受能力或教學(xué)效果而制定，就是常說的“因人施教”。不同受眾，可能有些幻燈片、器材可以通用，但也要考慮行業(yè)從業(yè)人員的特殊性。如一般單位和易燃易爆場所，在消防安全理論和實(shí)操上，可定有所不同，應(yīng)根據(jù)對象和目標(biāo)，確認(rèn)針對性和操作性的要素。

0 3

計劃、方式

有對象有目標(biāo)，根據(jù)受眾，手頭現(xiàn)有幻燈片，根據(jù)受眾接受能力制定實(shí)用性內(nèi)容，計劃可圍繞行業(yè)或社會單位生產(chǎn)、經(jīng)營消防安全需求這一中心，常見的培訓(xùn)課件燃燒必要條件、可燃物等差不多一句話帶帶就可以了，培訓(xùn)需要的是實(shí)用性和操作性，可建議培訓(xùn)單位提供一些本單位、場所的隱患照片，現(xiàn)場講解來的更實(shí)在，就像消防救援機(jī)構(gòu)在火災(zāi)發(fā)生后，召集相關(guān)單位開展火災(zāi)現(xiàn)場警示現(xiàn)場會，這比“一本正經(jīng)的胡說八道”的好口才要強(qiáng)N+1背，這與普大帝的“轟炸機(jī)揮一揮翅膀!”效應(yīng)產(chǎn)生的深刻印象是類似的。

計劃本身包含培訓(xùn)方式，因大家都不缺模板，需要的修改成貼合實(shí)際的計劃，培訓(xùn)方式無非是按照理論、實(shí)操展開，現(xiàn)場或課堂方式，方式不同，效果一般都不同。如普通建筑、場所一般都會遇到“小火會使用滅火器”、“大火會使用消火栓”的運(yùn)用場景，大小不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是會在緊急情況下如何利用消防安全常識應(yīng)對，會很重要，背后有常識、技能以及心理應(yīng)急等內(nèi)容，這本身就是采用何種方式時需考慮的問題。

0 4

器材、資料

不同受眾，涉及的資料和器材應(yīng)有所區(qū)分，當(dāng)然，常態(tài)下的消防安全培訓(xùn)可以采用通用型的資料和器材，具體來說，就是培訓(xùn)內(nèi)容。一般情形下，網(wǎng)上后友商提供類似的幻燈片，若能直接使用，無外乎三點(diǎn)式或四點(diǎn)式，即題頭說一下火災(zāi)分類或為什么發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)概念自然少不了；二是火災(zāi)預(yù)防，可能穿插一些法律法規(guī)；三是講一下消防安全管理，大都是“四個能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一放；四是說說滅火器、消火栓使用，消防設(shè)施操作因特定人員，可能涉及較少。

一般都是這樣操作，效果怎么樣呢？一不小心就是走過場。

結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)或單位實(shí)際情況，若能通過調(diào)查問卷的形式，先征集問題，這樣就玩的有點(diǎn)大了，但培訓(xùn)實(shí)施人員可提前預(yù)設(shè)作業(yè)，針對性設(shè)置常見問題，利用問題延伸生產(chǎn)、生活等運(yùn)營中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行拓展，如當(dāng)下電動自行車火災(zāi)的不確定性，制度不缺，但缺的是人員的意識和管理的落實(shí)程度，日常該如何認(rèn)識，這就不是管理人員和其他人員某一方的問題，是需要從整體上去分析，培訓(xùn)中以貼身感受的角度，應(yīng)該會比簡潔卻硬邦邦的法規(guī)或制度說教更深入人心。

內(nèi)容確定后，器材的選用對培訓(xùn)的效果很具有決定性，就如常見的油盆點(diǎn)火使用干粉滅火器，選用類型不同，或許效果就不一樣，辦公室張主任就喜歡留著滅火器使用時注意事項留著不講，一般都是在演練人員下風(fēng)方向噴射，卻被一身干粉后，先給參加人員留個印象，在演練過程或結(jié)束講評時再說。

當(dāng)然，如涉及“高、大、化、下”場所，尤其是醫(yī)療或易燃易爆場所，內(nèi)容的確定、器材的選用，培訓(xùn)或演練的方式等，可與專業(yè)人員協(xié)調(diào)，盡量貼近實(shí)際，實(shí)用性和可操作性是開展消防安全培訓(xùn)工作取得實(shí)效的關(guān)鍵所在，而不是為滿足消防安全管理工作的法定職責(zé)，走走形式，過過現(xiàn)場就完事了。

0 5

培訓(xùn)、總結(jié)

培訓(xùn)活動有組織實(shí)施，有總結(jié)，是提升消防安全培訓(xùn)效果的一個積極過程。組織開展活動后，現(xiàn)場可講評，也就是培訓(xùn)活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題，無論是理論授課、演練還是實(shí)操，過程總會有不足的地方，配合整個培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足及時補(bǔ)充、調(diào)整。

對于社會單位或行業(yè)而言，總結(jié)可發(fā)現(xiàn)日常管理和全員參與消防安全意識的不足，以此提升本單位本行業(yè)抗御火災(zāi)為主的應(yīng)急響應(yīng)能力；而對于消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，協(xié)助所服務(wù)的單位提升消防安全綜合能力，有利于降低風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，效益明顯可預(yù)判，同時，對于優(yōu)化消防技術(shù)服務(wù)能力，提升委托單位對己方的信任，尤其凸顯消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)自身的專業(yè)性、系統(tǒng)性、規(guī)范性等行業(yè)優(yōu)勢，助力消防技術(shù)服務(wù)良性發(fā)展。

若認(rèn)可，請關(guān)注公眾號