當(dāng)“夕陽紅”遇上“新消費(fèi)”，中國老年群體正悄然掀起一場生活方式的革命。國家統(tǒng)計(jì)局顯示，截至2024年底，我國60歲及以上人口達(dá)3.1億人，占總?cè)丝?2%，正式進(jìn)入深度老齡化社會?！般y發(fā)經(jīng)濟(jì)”這個曾經(jīng)被簡化為“養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)”的命題，如今正在裂變?yōu)椤跋砝稀钡南M(fèi)新生態(tài)——從智能拐杖到老年美妝課，從旅居養(yǎng)老社區(qū)到線上知識付費(fèi)，銀發(fā)群體正在用新消費(fèi)重新定義生命的意義。

圖/中經(jīng)視覺

基礎(chǔ)保障行業(yè)：從“溫飽剛需”到“品質(zhì)悅己”的消費(fèi)升維

基礎(chǔ)保障行業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)社會的“壓艙石”，其發(fā)展質(zhì)量直接關(guān)系到民生福祉與社會穩(wěn)定。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)保障行業(yè)，為老年群體的生活保駕護(hù)航，是推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵支撐。

住房服務(wù)是棲居之基。當(dāng)前，我國55歲及以上人群已超4億人，居住需求正從滿足基礎(chǔ)生活照料的傳統(tǒng)“養(yǎng)老居住”向融合健康管理、智慧交互、社交參與等功能的“銀發(fā)人居”生態(tài)全面升級。一方面，養(yǎng)老社區(qū)不再是冰冷的建筑群，地產(chǎn)企業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等紛紛布局，打造多樣化適老住房產(chǎn)品；另一方面，老舊小區(qū)改造成為提升老年居住品質(zhì)的關(guān)鍵舉措，各地在改造中融入適老化元素。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的浪潮下，老年住房服務(wù)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。部分人對養(yǎng)老社區(qū)仍存在偏見，將其視為“被遺忘的角落”，忽視了其中蘊(yùn)含高品質(zhì)生活的可能。同時，建設(shè)適老住房所需的高昂成本，讓許多企業(yè)望而卻步，即便看到市場潛力，也因資金壓力難以大規(guī)模投入。更深層的困境在于，當(dāng)前適老住房產(chǎn)品尚未形成梯度化供給體系。在高端養(yǎng)老社區(qū)與基礎(chǔ)改造項(xiàng)目之間，缺乏滿足中等收入群體需求的“中間選項(xiàng)”。

未來，社區(qū)內(nèi)，智能健康小屋可實(shí)時監(jiān)測老人血壓、血糖等數(shù)據(jù)，并與三甲醫(yī)院遠(yuǎn)程聯(lián)動；共享廚房里，老人們可以一起烹飪、分享美食，消解孤獨(dú)感；代際課堂則讓老人與年輕人互動，感受時代的活力。社區(qū)外，與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公園、商超的聯(lián)動，將形成“15分鐘養(yǎng)老生活圈”，讓老人在步行范圍內(nèi)滿足生活、醫(yī)療、社交需求。這種“居住+服務(wù)+生態(tài)”的模式，將讓老年生活從“將就”變?yōu)椤爸v究”。與此同時，市場的成熟將推動適老住房產(chǎn)品從“大而全”轉(zhuǎn)向“小而美”。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，精準(zhǔn)分析不同年齡段、收入水平、健康狀況老人的需求，開發(fā)分層分類的產(chǎn)品，將讓每個老人都能找到“心之所居”。

醫(yī)療健康是生命之盾。國家衛(wèi)健委2024年5月公布我國具備醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資質(zhì)并進(jìn)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)有7800多家，床位總數(shù)達(dá)200萬張，全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽約合作8.7萬對。公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過設(shè)立老年病?？崎T診滿足基礎(chǔ)需求，民營機(jī)構(gòu)提供高端種植牙等特色服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺則依托技術(shù)優(yōu)勢開展慢病管理，初步形成多層次服務(wù)體系。同時企業(yè)逐漸將目光聚焦老年群體，各類適老化的康復(fù)輔助器具不斷涌現(xiàn)，在設(shè)計(jì)上充分考慮老年人的身體機(jī)能與使用習(xí)慣，提高產(chǎn)品的安全性與舒適度。

然而，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中的醫(yī)療健康前行之路，布滿了重重挑戰(zhàn)。觀念層面，傳統(tǒng)“生病才就醫(yī)”的思維根深蒂固，許多老年人對日常健康管理、預(yù)防保健的重視程度不足，限制了銀發(fā)醫(yī)療健康消費(fèi)市場的拓展。醫(yī)療資源供需矛盾尖銳，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在大城市，基層醫(yī)療服務(wù)能力薄弱，難以滿足老年群體日益增長的健康需求。同時，智慧醫(yī)療技術(shù)雖發(fā)展迅猛，但針對老年人身體機(jī)能、認(rèn)知特點(diǎn)的適配性研發(fā)不足，智能穿戴設(shè)備、健康監(jiān)測APP等產(chǎn)品操作復(fù)雜，老年用戶使用體驗(yàn)不佳，導(dǎo)致科技未能充分發(fā)揮助力醫(yī)療健康服務(wù)的作用。

展望未來，技術(shù)創(chuàng)新將帶來更多適老化智慧醫(yī)療產(chǎn)品，智能健康監(jiān)測設(shè)備將實(shí)現(xiàn)無感佩戴、自動分析，健康管理平臺也將推出語音交互、大字體界面等適老版本，真正實(shí)現(xiàn)“科技為健康服務(wù)”。針對農(nóng)村醫(yī)療健康服務(wù)覆蓋率較低，通過“飛地經(jīng)濟(jì)”模式，推動醫(yī)療資源向基層下沉，完善分級診療體系，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的老人在家門口也能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。與此同時，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)深度合作，推出多樣化的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，為老年人健康消費(fèi)保駕護(hù)航。

服務(wù)行業(yè)：從“生存照料”到“生命綻放”的場景革命

服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的“毛細(xì)血管”，其發(fā)展質(zhì)量直接映射社會運(yùn)行效率與民生溫度。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)行業(yè)，本質(zhì)是一場關(guān)于“老年尊嚴(yán)”的社會實(shí)驗(yàn)，當(dāng)服務(wù)不再局限于“解決問題”，而是致力于“創(chuàng)造快樂”，老齡化社會才能真正成為文明進(jìn)步的機(jī)遇而非負(fù)擔(dān)。

旅游休閑是樂活之翼。當(dāng)前我國老年休閑旅游市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢?？叼B(yǎng)旅居作為這一產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，正在逐漸成為眾多中老年人休閑時光中追求健康、享受生活的首選方式。國家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，康養(yǎng)旅居消費(fèi)超過2萬億元，占銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模總量接近20%，康養(yǎng)旅居消費(fèi)保持年度同比增速15%至20%，顯著高于傳統(tǒng)旅游行業(yè)。

不過，旅游休閑也面臨諸多挑戰(zhàn)。老年群體的體力差異與安全需求使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)難度倍增——如何平衡“深度體驗(yàn)”與“適老化便利”？同時，價(jià)格敏感度與高品質(zhì)服務(wù)的矛盾依然存在，部分高端康養(yǎng)游因定價(jià)過高而淪為“少數(shù)人的游戲”；而且，專業(yè)服務(wù)老年旅游的人才短缺，也限制了產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的提升。另外，老年旅游市場還存在“年齡門檻”“設(shè)施門檻”“數(shù)字門檻”“地域門檻”等，如旅行社對高齡游客設(shè)限、文旅場所適老化改造不足、線上預(yù)約購票難、外地老人乘車政策不統(tǒng)一等，阻礙了老年文旅消費(fèi)市場的擴(kuò)大。

展望未來，旅游企業(yè)需進(jìn)一步深耕市場，精準(zhǔn)洞察不同年齡段老年人的需求差異，打造更為精細(xì)化、個性化的旅游產(chǎn)品。例如，休閑旅游可發(fā)展分齡式服務(wù)——針對不同體能老人設(shè)計(jì)梯度化線路（如輕徒步古鎮(zhèn)游與輪椅友好博物館之旅），同時開發(fā)“家庭互助旅游”產(chǎn)品，鼓勵子女與父母共同參與，以代際互動降低服務(wù)成本。服務(wù)模式上，可探索“旅游+養(yǎng)老”“旅游+醫(yī)療”等跨界融合，打造全包式、持續(xù)性的服務(wù)體系。而且要加大專業(yè)服務(wù)人才培養(yǎng)力度，提升服務(wù)質(zhì)量。此外，加快推進(jìn)文旅場所適老化改造，消除各類消費(fèi)門檻，促進(jìn)市場規(guī)范、健康發(fā)展，為老年群體繪就更加絢麗多彩的生活消費(fèi)新畫卷，真正實(shí)現(xiàn)老有所樂、老有所享。

文化教育是心智之鑰。當(dāng)前，中國老年文化教育正經(jīng)歷從“基礎(chǔ)娛樂”向“終身學(xué)習(xí)”的質(zhì)變?！段覈夏甏髮W(xué)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，在老年大學(xué)開設(shè)的課程中，傳統(tǒng)的舞蹈、書法、聲樂、健身、樂器、美術(shù)類課程仍是主流，占比超80%。超過50%的老年大學(xué)開設(shè)了信息技術(shù)、思政類課程，超過40%的老年大學(xué)開設(shè)了醫(yī)學(xué)、文學(xué)類課程，老年大學(xué)課程正在由娛樂型向賦能型轉(zhuǎn)變，實(shí)用性、操作性較強(qiáng)的課程逐漸成為老年大學(xué)課程設(shè)置新趨勢。

然而，這片充滿希望的田野仍面臨著多重困境。在供給端，優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均，一線城市老年大學(xué)“一座難求”，而三四線城市課程同質(zhì)化嚴(yán)重，多數(shù)課程集中于健康養(yǎng)生和基礎(chǔ)技能，缺乏對老年人職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、興趣愛好的深度挖掘。再加上企業(yè)普遍低估老年群體的學(xué)習(xí)潛力，認(rèn)為“老年人學(xué)不會新技術(shù)”，導(dǎo)致科技應(yīng)用等前沿課程覆蓋率不足，適老化教育產(chǎn)品開發(fā)滯后。在需求端，數(shù)字鴻溝問題尤為突出，部分老年人對在線教育存在抵觸心理，擔(dān)心“網(wǎng)絡(luò)詐騙”“信息泄露”，而子女代際支持不足又加劇了技術(shù)焦慮，形成“想學(xué)卻不敢學(xué)”的悖論。

展望未來，文化教育的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)前景廣闊。文化教育則應(yīng)強(qiáng)化“賦權(quán)型供給”，一方面，開發(fā)銀發(fā)友好的交互式教學(xué)平臺，并通過“銀發(fā)數(shù)字輔導(dǎo)員”幫助老人跨越技術(shù)門檻，創(chuàng)建虛擬學(xué)習(xí)社群打破時空限制；另一方面，建立分層分類的課程體系，幫助其實(shí)現(xiàn)“退而不休”，為“活力老人”設(shè)計(jì)文化深度研修項(xiàng)目，滿足其精神追求；搭建老年知識共享平臺，讓退休專家、手藝匠人成為內(nèi)容生產(chǎn)者，實(shí)現(xiàn)“從學(xué)到教”的角色轉(zhuǎn)換。

高科技行業(yè)：從“數(shù)字鴻溝”到“智慧賦能”的智能陪伴

高科技行業(yè)，宛如驅(qū)動時代前行的“數(shù)字引擎”，在技術(shù)裂變與產(chǎn)業(yè)革新的交匯處迸發(fā)璀璨光芒。在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)語境下，高科技行業(yè)特指通過數(shù)字化、智能化、平臺化手段，為老年群體提供適老化產(chǎn)品、服務(wù)與生態(tài)的產(chǎn)業(yè)集合。

健康監(jiān)測科技開啟無感之眼。近年來，健康監(jiān)測科技的快速發(fā)展正在深刻改變老年人的消費(fèi)模式。過去，老年人的健康支出主要集中在疾病治療和藥物購買上，呈現(xiàn)出典型的“被動醫(yī)療”特征。然而，隨著智能穿戴設(shè)備、便攜式檢測儀器和遠(yuǎn)程健康監(jiān)測平臺的普及，老年人的健康消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向“主動預(yù)防”和“自我管理”。國家稅務(wù)總局發(fā)票數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度，以智能手環(huán)、血壓儀等為代表的健康監(jiān)測設(shè)備銷售收入同比增長41.6%。

盡管健康監(jiān)測科技前景廣闊，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)。從老年人的接受度層面來看，部分老人對新科技產(chǎn)品存在著天然的畏難情緒，復(fù)雜的操作流程讓他們望而卻步。再加上一些老人也對個人健康數(shù)據(jù)的敏感性較高，部分企業(yè)還存在數(shù)據(jù)濫用問題，導(dǎo)致信任危機(jī)。服務(wù)響應(yīng)方面同樣存在短板，健康檢測設(shè)備與線下醫(yī)療資源尚未完全打通，老年人即使發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，仍可能面臨掛號難、就醫(yī)慢的問題，降低了科技的實(shí)際效用。此外，市場供給與需求存在結(jié)構(gòu)性錯配，現(xiàn)有產(chǎn)品多聚焦“普遍需求”，卻缺乏對失能老人護(hù)理等細(xì)分場景的精準(zhǔn)覆蓋。

展望未來，AI技術(shù)將化身老年人的“健康管家”，深度整合睡眠、血壓、血糖等多維度數(shù)據(jù)，不僅能在深夜自動調(diào)節(jié)空調(diào)溫度改善睡眠質(zhì)量，還能根據(jù)晨間血壓波動推薦太極或散步等個性化運(yùn)動方案。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則像一張無形的“安全網(wǎng)”，將家庭、社區(qū)與醫(yī)院緊密串聯(lián)——智能藥盒會“盯緊”服藥時間，漏服時立即向家屬手機(jī)發(fā)送提醒，社區(qū)醫(yī)生也能同步收到預(yù)警并介入干預(yù)。而健康數(shù)據(jù)更將成為銀發(fā)社交的“新貨幣”，老年健身社群里的好友們會比拼每日步數(shù)、交流控糖心得，甚至用智能手環(huán)生成的“健康周報(bào)”互相激勵，在“比學(xué)趕超”中形成充滿活力的“健康社交圈”，悄然拉動運(yùn)動裝備、健康食品等細(xì)分市場的消費(fèi)熱潮。

智能機(jī)器人是共生之臂。當(dāng)前，智能機(jī)器人正從實(shí)驗(yàn)室走向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)和家庭，成為老年人的“數(shù)字兒女”。在部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，機(jī)器人已能完成送餐、清潔、健康監(jiān)測等基礎(chǔ)服務(wù)；居家場景中，具備語音交互、跌倒監(jiān)測的陪伴型機(jī)器人逐步普及，甚至通過多模態(tài)感知和深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)，提供個性化康復(fù)訓(xùn)練與心理疏導(dǎo)。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)預(yù)測，2025年中國智慧養(yǎng)老市場規(guī)模將達(dá)7.21萬億元，而養(yǎng)老機(jī)器人賽道年復(fù)合增長率將超過30%，成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中最耀眼的新星。

盡管機(jī)器人在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展前景廣闊，但仍面臨諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。首當(dāng)其沖的便是高昂的成本問題，一臺具備多種功能的高端護(hù)理機(jī)器人售價(jià)可達(dá)數(shù)十萬元，如此高昂的價(jià)格讓許多普通家庭望而卻步。技術(shù)瓶頸也不容忽視，機(jī)器人在完成精細(xì)護(hù)理動作時，穩(wěn)定性和靈活性還有待提高，比如，在復(fù)雜的居家環(huán)境中，機(jī)器人的導(dǎo)航和避障能力也時?！暗翩溩印?，容易出現(xiàn)碰撞或迷路的情況。社會接受度同樣是一大難題，部分老年人對機(jī)器人存在抵觸心理，認(rèn)為這些冰冷的機(jī)器無法替代人與人之間有溫度的情感交流。

未來，機(jī)器人服務(wù)模式將迎來革命性突破，深度重構(gòu)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)生態(tài)。模塊化機(jī)器人服務(wù)如同“科技樂高”，通過“樂高式”功能模塊自由組合，讓老年人像搭積木一樣定制專屬機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)護(hù)理到專業(yè)康復(fù)的個性化需求，讓每位老年人都能擁有“私人訂制”的智能助手。社區(qū)共享模式則以“機(jī)器人驛站”為樞紐，通過分時租賃、以舊換新等靈活方式，打破設(shè)備購置的資金壁壘，讓老年群體以較低成本享受高端機(jī)器人服務(wù)，推動智能設(shè)備從“奢侈品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭沼闷贰薄Ｇ楦薪换ヮI(lǐng)域的創(chuàng)新更令人期待，腦機(jī)接口技術(shù)的應(yīng)用將為機(jī)器人裝上“心靈解碼器”，通過捕捉老年人的腦電波信號，實(shí)現(xiàn)情緒感知、意圖預(yù)判與自然對話，讓人機(jī)交流超越簡單的語音應(yīng)答，達(dá)到“心有靈犀一點(diǎn)通”的情感共鳴境界。

（鄭州輕工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授 張省；本文第二作者為鄭州輕工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 鄭婭萍）