金秋十月，舉國同慶

在剛剛過去的“雙節(jié)”假期

無錫以獨(dú)特的江南韻味和現(xiàn)代活力

吸引了大量市民和游客

作為城市交通的“主動(dòng)脈”

無錫地鐵提前謀劃、周密部署

圓滿完成了假期運(yùn)輸保障任務(wù)

交出了一份亮眼的“假期成績(jī)單”

暖心服務(wù)守護(hù)，溫情瞬間點(diǎn)亮歸途

在高效運(yùn)轉(zhuǎn)與龐大客流的背后，是無數(shù)個(gè)微小瞬間匯聚成的城市溫度。這個(gè)假期，無錫地鐵的員工與乘客共同書寫了數(shù)不盡的暖心故事。

在三陽廣場(chǎng)站，一位外國友人不小心遺失了背包，包內(nèi)裝有重要文件和貴重物品。車站各崗位迅速響應(yīng)，進(jìn)行了細(xì)致排查，最終將背包找到并歸還給了原主。失而復(fù)得后，外國友人用英文寫下了一封真摯的感謝信，字里行間滿是對(duì)這座城市的信任與感動(dòng)。

黃山路站也收到了一封來自九旬老人的親筆信。信中質(zhì)樸的語言，記錄了她多次乘車時(shí)受到工作人員“勝似親人”般照顧的溫暖經(jīng)歷。

運(yùn)力充沛，出行之路更暢心

節(jié)日期間4000余名地鐵運(yùn)營人員堅(jiān)守崗位，設(shè)備設(shè)施全時(shí)維護(hù)保障，列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率100％、正點(diǎn)率100％，高峰時(shí)段最小行車間隔壓縮至3分鐘，切實(shí)守護(hù)了城市出行的“大動(dòng)脈”，讓每一段旅程都安心、順心。

重點(diǎn)車站領(lǐng)跑，文旅商圈人氣火爆

假期期間，無錫各大旅游景點(diǎn)和商業(yè)中心人氣爆棚，與之緊密相連的地鐵站點(diǎn)客流數(shù)據(jù)也同樣亮眼。

“王牌”車站人氣爆棚。三陽廣場(chǎng)站、無錫火車站、堰橋站作為重要樞紐和商圈核心，假期總客運(yùn)量分別達(dá)95.36萬人次、84.92萬人次、43.76萬人次，與平日相比有顯著提升。相關(guān)車站根據(jù)實(shí)時(shí)客流，動(dòng)態(tài)調(diào)整電扶梯與閘機(jī)運(yùn)行方向，增設(shè)引導(dǎo)設(shè)施，優(yōu)化客流走向，有效避免擁堵。無錫火車站、無錫東站、江陰高鐵站等交通樞紐站，提前獲取鐵路火車站到站班次，做好客流組織預(yù)案，增加工作人員進(jìn)行全過程疏導(dǎo)。

文旅盛事“引爆客流”?！半p節(jié)”期間，太湖黿頭渚煙花大會(huì)璀璨上演，吸引數(shù)十萬名游客齊聚錫城。面對(duì)瞬時(shí)大客流，梅園開原寺、夏家邊等鄰近車站迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，通過延長停站時(shí)間、增派現(xiàn)場(chǎng)人手等方式，安全高效完成運(yùn)輸任務(wù)。
10月4日晚，常州太湖灣音樂節(jié)落幕，梅園開原寺站作為公交接駁點(diǎn)，再迎返程高峰。無錫地鐵聯(lián)動(dòng)交警部門，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)動(dòng)態(tài)，通過加開列車、優(yōu)化流線等措施，順利運(yùn)送5000余名樂迷，為激情夜晚寫下有序而溫暖的句點(diǎn)。

網(wǎng)紅站點(diǎn)成“新晉頂流”。多個(gè)景區(qū)周邊地鐵站也迎來客流激增?；萆焦沛?zhèn)站日均客流近4萬人次，較平日增長近6倍，成為假期“新晉頂流”。鄰近清名橋歷史文化街區(qū)的南禪寺站、談渡橋站，日均客流也較平日翻番。

城市活力奔涌，主題活動(dòng)精彩紛呈

在保障運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，無錫地鐵于節(jié)日期間策劃開展了系列主題鮮明、互動(dòng)性強(qiáng)的文化活動(dòng)，讓地鐵空間化身為傳遞城市溫度、營造節(jié)日氛圍的“流動(dòng)會(huì)客廳”。

活動(dòng)期間，在無錫火車站，一場(chǎng)《歌唱祖國》地鐵青年快閃活動(dòng)點(diǎn)燃全場(chǎng)熱情，過往乘客紛紛加入，以歌聲共慶華誕，場(chǎng)面溫馨動(dòng)人。

線網(wǎng)多個(gè)重點(diǎn)車站設(shè)置的國慶主題打卡墻，也吸引了眾多乘客提筆寄語、合影留念。在南門站與惠山古鎮(zhèn)站，地鐵員工與市民一同制作賀卡、月亮燈籠，將思念與祝福寄托于手作之中。現(xiàn)場(chǎng)還開展了詩詞互動(dòng)、漢服打卡等活動(dòng)，吸引乘客駐足參與，感受傳統(tǒng)文化的魅力。

“雙節(jié)”假期成績(jī)單

不僅是一組亮眼的數(shù)字

更是無錫地鐵品質(zhì)服務(wù)

與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)募畜w現(xiàn)

未來

無錫地鐵將持續(xù)提升運(yùn)營服務(wù)水平

守護(hù)您的每一程出行

信息來源：無錫地鐵運(yùn)營有限公司