導(dǎo)語：

近日，山東金曄農(nóng)法食品有限公司（以下簡稱：金曄食品）成功召開營銷數(shù)字化CRM項目啟動會，標志著其在“以客戶為中心”的數(shù)智化轉(zhuǎn)型道路上邁出了里程碑式的一步。作為金曄食品本次關(guān)鍵轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略合作伙伴，玄瞳（玄武云集團旗下控股子公司）共同見證并參與這一重要時刻。金曄食品總經(jīng)理李金倫、玄武云CEO兼玄瞳科技總裁陳永輝及雙方項目組核心成員等出席會議。

金曄食品作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的山楂休閑食品供應(yīng)商，堅持只做無添加劑的產(chǎn)品。多年來，一直高度關(guān)注品質(zhì)保證與研發(fā)創(chuàng)新。在加速向“用戶時代”轉(zhuǎn)型的當下，消費品企業(yè)的核心競爭力正從產(chǎn)品供給轉(zhuǎn)向客戶價值深耕。為此，金曄食品正式啟動營銷數(shù)字化CRM項目，以顧客為中心，開啟全鏈路數(shù)字化升級的戰(zhàn)略實踐。

1.構(gòu)建“雙滿意”生態(tài)的數(shù)字化基石

隨著消費需求多元化與渠道下沉，傳統(tǒng)粗放式營銷模式難以滿足業(yè)務(wù)需要。金曄食品此次CRM建設(shè)，直指行業(yè)共性痛點——如何將“以顧客為中心”從理念轉(zhuǎn)化為可落地的運營體系。

玄瞳作為消費品行業(yè)數(shù)智化廠商，有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗，深諳休閑食品行業(yè)對用戶粘性與服務(wù)體驗的高要求。其CRM系統(tǒng)將針對金曄的需求，圍繞以下層面展開：

核心：以顧客為中心

幫助金曄實現(xiàn)全鏈路、精細化的客戶洞察與服務(wù)，真正將“以顧客為重”的理念融入運營血脈，實現(xiàn)從認知到行動的跨越

關(guān)鍵：終端現(xiàn)場建設(shè)標準化與閉環(huán)管理

項目將聚焦終端現(xiàn)場管理，建立并持續(xù)優(yōu)化標準化流程，通過不斷的“計劃(Plan)-執(zhí)行(Do)-檢查(Check)-改進(Act)”(PDCA)循環(huán)，驅(qū)動服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升

目標：雙滿意閉環(huán)

最終實現(xiàn)“顧客滿意”與“經(jīng)銷商伙伴滿意”的雙重目標，構(gòu)建穩(wěn)固、共贏的市場生態(tài)

支撐：數(shù)字化賦能“最美”市場

以CRM為數(shù)字化引擎，金曄食品將致力于打造“最美市場”與“最美終端”，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，優(yōu)化資源配置，提升品牌形象與終端表現(xiàn)力

2.同心致遠，共踐行業(yè)范式

金曄食品此次CRM建設(shè)，絕非簡單的技術(shù)導(dǎo)入，而是一場深刻的運營理念升級與業(yè)務(wù)流程重塑。玄瞳深刻理解并認同金曄公司承載的戰(zhàn)略愿景：深化管理，提升核心競爭力。該項目是金曄積極擁抱數(shù)字化浪潮，深化客戶關(guān)系管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，全面提升企業(yè)核心競爭力和運營效率的關(guān)鍵一步。

△玄武云CEO兼玄瞳科技總裁陳永輝（左）、金曄食品總經(jīng)理李金倫（右）合影

玄瞳將結(jié)合對食品行業(yè)的深度洞察，與金曄共同探索休閑食品行業(yè)的客戶運營新范式。此次合作不僅是工具的升級，更是雙方對“以用戶價值驅(qū)動增長”理念的躬身實踐——在數(shù)字化浪潮中，讓每一顆山楂背后的消費需求都被精準回應(yīng)，讓每一家合作伙伴的投入獲得長效回報。

同心致遠，金曄食品以堅定的決心開啟了CRM項目的高質(zhì)量落地征程。玄瞳堅信，本次合作將成功助力金曄深化客戶價值、賦能渠道伙伴、塑造卓越市場形象，為其在高質(zhì)量發(fā)展的新征程上提供強大而持久的數(shù)字化動力。

△項目啟動會現(xiàn)場

玄瞳期待與金曄并肩同行，以專業(yè)與信念為筆，以數(shù)據(jù)與洞察為墨，共繪一幅新商業(yè)圖景——讓每一份消費期待都不被辜負，讓每一次合作耕耘皆結(jié)碩果，真正于數(shù)字化洪流中，鑄就“以客戶為中心”。

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