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吹捧薩莉亞批判西貝,是預(yù)制菜的“雙標(biāo)”么?

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中午剛過12點,北京藍色港灣的薩莉亞已經(jīng)坐滿了人。依舊是那個靠近洗手間、藏在負(fù)一樓的角落,泛黃的餐桌、圖文并茂的菜單,一切仿佛從未改變——我的西餐啟蒙肉醬意面,依然只要14元;小紅書上爆火的菠菜玉米,兢兢業(yè)業(yè)地維持著個位數(shù)的價格。唯一算得上“更新”的,或許只是終于可以掃碼點單。

這樣的價格,幾乎不可能是現(xiàn)炒現(xiàn)做。早在十幾年前我就知道:薩莉亞的蝸牛來自速凍,蘑菇湯是預(yù)制的,雞排、玉米、羊排、魷魚……無一不是中央廚房提前調(diào)味、統(tǒng)一配送的產(chǎn)物。然而,就在預(yù)制菜輕易引發(fā)爭議的今天,我卻清楚地意識到,自己始終對它討厭不起來。只要逛街到附近,哪怕排上20分鐘的隊,我也愿意選擇多等一等。


● 15塊錢的馬蘇里拉小披薩

然而同樣的耐心和寬容,我給不到黃燜雞楊國福,也給不到西貝老鄉(xiāng)雞。哪怕花費相似,我還是覺得貴。

“你說咱這算雙標(biāo)么?” 我跟朋友徐老師聊起了這個觀察。她年輕時在日本讀過書,也短暫的在日本薩莉亞打過工。她本能地覺得不算,但表示自己或許帶有濾鏡 ——

“我反而覺得,薩莉亞才是我們國內(nèi)目前最缺的,真正符合民心的預(yù)制菜。”

等等,此話怎講?


薩利亞進入中國的幾年前,炸雞大佬派派思(Popeyes)在北京王府井聲勢浩大地開幕,北上廣深CBD白領(lǐng)間最火的美國星期五餐廳(TGIFridays)和愛德熊(A&W)也正值巔峰——前者號稱一次性能容納450人,后者主打風(fēng)油精味的雪山樂啤露。

那個世紀(jì)之交的10年,中國的洋快餐花開遍地,有的鑼鼓喧天,有的低調(diào)內(nèi)斂,但目的只有一個:要讓14億中國人接受洋快餐!

2003年,薩莉亞在上海市天鑰橋路開出中國大陸1號店。

“全部按照意大利傳統(tǒng)的就餐模式所排列:餐前酒、前菜、第一主菜、第二主菜、甜品、飲料、餐后酒,橄欖油都是意大利直接進口,牛排建議五分熟才原汁原味……”當(dāng)年的雜志上著重宣傳著這家裝修風(fēng)格不怎么講究的餐廳的“意式血統(tǒng)”,但老百姓看見的只有:一份意面9元,一張披薩19元。還有紅房子西菜館張愛玲同款焗蝸牛,在變成了意大利佩斯卡拉風(fēng)味以后,僅售12元。


● 如今18塊錢的香烤蝸牛

那也是洋快餐節(jié)節(jié)敗退的一年。2003年,派派思(Popeyes)撤出中國關(guān)門歇業(yè)(2023年又歷經(jīng)了第二次);艾德熊(A&W)也先后關(guān)閉了在北京的8家門店,共同消失的還有如今早已記不得名字的伯派雞、大吉客、哈得仕、舒夫頓…首批入華掘金的洋快餐們迎來洗牌,第一批帶著西方文化優(yōu)越感的洋快餐被中國人淘汰。

沒有人想到,這個不做廣告、不夸海口的日本意大利連鎖會笑贏了所有連鎖。

“我們在日本培訓(xùn)的時候,領(lǐng)班會非常強調(diào)時效”,坐在藍色港灣的這家薩莉亞里,徐老師緩緩跟我回憶?!盁o論你點多少菜,必須10分鐘內(nèi)上齊”。她說這是薩莉亞總部實驗的結(jié)論,在日本薩莉亞餐廳,每位顧客平均的逗留時間只有15分鐘,比麥當(dāng)勞肯德基都要短。而且薩利亞的服務(wù)員上菜不用托盤,公司規(guī)定直接用手端菜,因為經(jīng)過嚴(yán)格計算,托盤的效率并不比手更高,而且還得花錢買,使用托盤的服務(wù)員得花26.8秒端一盆菜,而不用托盤的服務(wù)員只需18.2秒。


● 2013年的薩莉亞菜單,絕大多數(shù)菜10年只漲價了4塊錢

聽到這些數(shù)據(jù)的徐老師驚呆了,她從來沒有想過,餐廳居然不光研究菜,還把所有細(xì)節(jié)研究精細(xì)到這個程度?!霸俸髞碛新牭?,麥當(dāng)勞肯德基在研發(fā)做菜流程時也是這么干的,就覺得這些洋快餐,的確有了不起的地方?!?/p>

把成本精細(xì)控制到秒的餐飲服務(wù)體系,讓薩利亞從奧運會前后的中國50家店,到如今接近400家店,就像其主打菜香烤蝸牛一樣,置身其他洋快餐跌宕起伏的事外,靠精算一步步爬出了自己在快餐屆江山。


時間倒回上世紀(jì)六十年代,薩利亞的創(chuàng)辦人正垣泰彥開了一家所有吃貨都渴望的意大利餐廳:一道又一道的頭盤和主菜,在紅酒的襯托下,彼此相輔相成又不斷產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。這是他在意大利拍腦門的決定,卻就此改變了世界餐飲業(yè)。

薩莉亞最初開辦的地方是日本農(nóng)村。在老鄉(xiāng)眼里,高級西餐不是日常生活的必要消費,也禮貌拒絕走入餐廳。年輕的正垣泰彥吸引客人的方法就是打折:最開始七折,然后咬咬牙打?qū)φ?,最后直接下調(diào)到原價的三折——終于,客人不光來了,隊伍還從二樓一直排到了一樓。


● 創(chuàng)始人 正垣泰彥

正垣敢低價,也是算過賬的。理科出身的他知道只要店開得夠多,成本就能平下來;只要規(guī)模做起來,能做到事情就會變得更多,相應(yīng)地,成本也會變得更低。

正垣精確地打著成本的算盤,在開到第18家店的時候,簽下了自己的蔬菜農(nóng)場基地;開到第100家店鋪的時候,自己成了進口商,從意大利源頭簽下西紅柿、意面、橄欖油的廠家,成本直接降到原來一半以上。作為最早引進中央廚房模式的連鎖西餐廳,它還借助中央廚房的大批量采購需求,將原料價格一降再降,而且每次的都直接反映在菜單上。

所以在薩莉亞你會發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象:同樣一道菜,可能一開始挺貴,越往后越便宜。一瓶950ml的葡萄酒,最早要124元一瓶,后來直接對半降到了63塊(人民幣),單杯更是只需要6塊錢(人民幣);銷冠產(chǎn)品“多利亞肉醬飯”,價格最終降到了對標(biāo)兩罐可樂。到中國以后他們也沒有恃寵而驕,從第一天起就把價格壓到比本土還低——目的就是直接對標(biāo)西餐啟蒙必勝客,價格鎖死在前者的三分之一。


● 22塊錢的紅葡萄酒

當(dāng)所有洋快餐都想在中國賺一筆快錢,薩莉亞將虧本寫進預(yù)算了,0宣傳0推廣,每家餐廳做好先虧六年的準(zhǔn)備,才能或許開始賺錢。畢竟只有你薅開心了,你才會常來,而長長久久則是薩莉亞賺錢的唯一方法。這也是為什么,當(dāng)你在一二線城市搜索薩莉亞,隨處就能看見7年以上15年以下的老店。

便宜,好吃,夠新鮮就能賺錢,正垣泰彥搞明白的道理其實樸素?zé)o比。但即便這種樸素的道理,我們身邊的預(yù)制菜連鎖里能看到的依舊寥寥無幾。國內(nèi)的連鎖餐廳似乎無比恐慌著“賺錢”,哪怕我們地大物博,食物的生產(chǎn)力遠超正垣泰彥所在的日本,簡單一頓預(yù)制湯底做的麻辣燙,仍然均價要賣到30+以上。


大概因為底層思路不同的優(yōu)勢,薩莉亞的菜單不乏真正好東西:

甜蝦蔬菜沙拉里的蝦,真的來自北極圈的原產(chǎn)地;

售價20塊的熟成風(fēng)干火腿片,正經(jīng)是意大利帕爾瑪省進口——那可是在帕爾馬省當(dāng)?shù)囟寄貌幌聛淼膬r格!徐老師當(dāng)年在日本上學(xué)時,就親眼見過白人同學(xué)在東京的薩莉亞狂炫火腿,那架勢仿佛吃到就是賺到;

還有20塊錢一瓶的紅白葡萄酒,談不上極品,但專業(yè)人士也同意物有所值。


● 20塊錢的帕爾馬火腿

這也是薩莉亞的羊毛秘密:如果看見薩莉亞菜單中源自意大利的食材,大概率是超市便利店都談不下來的絕對便宜!

最新的數(shù)據(jù)顯示,薩莉亞在中國大陸目前有371家門店,全部集中在北上廣及其周邊一、二線城市。在消費升級中心成長起來的年輕人,經(jīng)歷了咖啡館的高速進化、Bistro的大肆流行……吃過,見過,冤枉錢也花過,所以當(dāng)他們決定重新涌入一家老店,一定是帶著成長的傷痛和舌頭的復(fù)盤:

一瓶可以聞得到礦物香氣的20元灰皮諾;

一份認(rèn)真搭配了超市都沒有的芝麻菜的10元薩拉米香腸;

一份可以將沙拉醬替換成橄欖油的11元金槍魚沙拉;

一份菜單最貴的帶骨羊排,49元還兩大塊還自帶玉米、薯餅和菠菜;

最后由15塊錢一份,中規(guī)中矩的提拉米蘇收尾


● 15塊錢的提拉米蘇和20塊錢的紅酒

兩個人一起,百元不到,吃得心滿意足,付得輕輕松松——到了這個份上,是不是預(yù)制菜,還重要嗎?

本期作者|梅姍姍、徐晴

編輯|梅姍姍 視覺/創(chuàng)意|BOEN

攝影|梅姍姍、小紅書@紅芝麻、TokyoToday


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