近日，浙江湖州一位淘寶店主向記者反映，陜西商洛市丹鳳縣初級中學(xué)舉辦校園體育文化藝術(shù)節(jié)，有某個班的學(xué)生使用表演服飾后疑似卡著“七天無理由退貨”的節(jié)點(diǎn)集體退貨，售出20套已經(jīng)有11套申請退貨。退貨理由包括但不限于“天氣原因活動取消”，但店主在社交平臺上找到了學(xué)生們彩排和正式表演的視頻，“不喜歡為什么要穿呢，表演活動也并沒有取消”。

演出服遭學(xué)生家長集體退貨，類似案例已經(jīng)多次出現(xiàn)，即家長們?yōu)榱伺浜蠈W(xué)校演出活動，集中從某家網(wǎng)店采購演出服裝，活動結(jié)束后以各種借口利用“七天無理由退貨”規(guī)則，進(jìn)行退貨。商家接單發(fā)貨忙活后非但沒有業(yè)績，反而要為往返快遞運(yùn)費(fèi)買單，而且退貨被使用后存在污漬等問題，導(dǎo)致無法二次銷售?？梢哉f，這種惡劣現(xiàn)象不僅侵害商家利益造成損失，也對社會誠信意識是一種沖擊。

以往受害商家要么默默承受損失，要么在網(wǎng)上“發(fā)發(fā)牢騷”。但上述網(wǎng)店店主采取了進(jìn)一步措施，即通過查找相關(guān)學(xué)校的演出視頻，戳穿了家長的各種退貨借口，例如，有家長聲稱“因?yàn)樘鞖庠蚧顒尤∠恕?，有家長表示“演出換衣服了”，目的都是退貨。然而，相關(guān)演出視頻表明以及校方回應(yīng)“情況屬實(shí)”，均證實(shí)這些家長都在說謊。而校方將自己“摘得干凈”，認(rèn)為是家長自發(fā)行為。

坦率說，這既是家庭教育的恥辱，也是學(xué)校教育的恥辱。作為家長，不只是孩子的啟蒙老師，也是生活老師、人生導(dǎo)師，本應(yīng)該“為人師表”，然而卻無誠信意識，以撒謊方式實(shí)現(xiàn)退貨目的，這對孩子無疑是不良示范。學(xué)校組織演出活動，應(yīng)該解決或參與解決演出服問題，教育學(xué)生并通過學(xué)生提醒家長要有誠信意識，但涉事學(xué)校面對家長集體退穿過的演出服，只推責(zé)無作為，沒有做到師表。

也就是說，無論是相關(guān)家長還是涉事學(xué)校，都沒有做到正向示范，反而做出不良示范，這對孩子們是一種錯誤教育。《家庭教育促進(jìn)法》第十六條中規(guī)定，教育未成年人“誠信友愛”。反觀家長集體退穿過的有污漬的演出服，何談“誠信”？“德智體美勞”是我國教育基本方針，其中“德”是第一位的，但涉事學(xué)校在回應(yīng)演出服遭集體退貨時，未體現(xiàn)出對“德”的重視，何談培養(yǎng)學(xué)生品德？

在此前部分類似事件中，有的學(xué)校體現(xiàn)出擔(dān)當(dāng)。譬如，在去年“常德學(xué)校演出服集體退貨事件”中，涉事學(xué)校表示“確實(shí)有教育責(zé)任”。在學(xué)校介入后，退回的衣服又重新發(fā)給了學(xué)校。所以，處理這類“演出服遭集體退貨”事件，學(xué)校應(yīng)該發(fā)揮更大作用，原因是，學(xué)生演出活動都與學(xué)校有關(guān)，學(xué)校也有為人師表的責(zé)任義務(wù)。此外，涉事網(wǎng)店店主也要勇于依法維權(quán)，讓失信買家付出相應(yīng)代價(jià)。

雖然說“七天無理由退貨”規(guī)定為部分家長集中退演出服提供了依據(jù)，但退貨是有條件的。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，退貨商品應(yīng)當(dāng)保證完好。《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》進(jìn)一步明確：商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的，視為商品完好。當(dāng)家長所退的演出服不符合“商品完好”，商家依法維權(quán)也是減少損失、倒逼買家提升誠信意識的良策。