家庭醫(yī)生是基層醫(yī)療體系的核心力量，在提升居民健康水平、優(yōu)化醫(yī)療資源配置等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。為全面提升家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)涵與居民獲得感，進(jìn)一步筑牢基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底，10月16日，“十佳家庭醫(yī)生領(lǐng)航計劃”2025年第二次學(xué)術(shù)交流活動在徐匯區(qū)衛(wèi)生事業(yè)管理發(fā)展中心成功舉辦。本次活動由上海市社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會與徐匯區(qū)衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合主辦，活動匯聚了衛(wèi)生健康部門領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、十佳家庭醫(yī)生代表等百余人，活動內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)致辭、倡議書發(fā)布、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)主題分享、案例分享及圓桌討論、工作研討會、團(tuán)建活動等。

家庭醫(yī)生是居民健康的“守門人”，更是分級診療實踐的核心樞紐。以“十佳家庭醫(yī)生”為代表的廣大社區(qū)衛(wèi)生工作者在守護(hù)居民健康中發(fā)揮的不可替代作用。活動當(dāng)日，由歷屆十佳家庭醫(yī)生代表共同醞釀并廣泛征詢了家醫(yī)醫(yī)生的意見的《上海市社區(qū)衛(wèi)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書》以集體誦讀的形式發(fā)布。該倡議書內(nèi)容包括恪盡職守、鉆研醫(yī)術(shù)、人文關(guān)懷、規(guī)范服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新六個方面，是對社區(qū)衛(wèi)生工作者的職責(zé)與使命的一次系統(tǒng)梳理與升華。倡議書呼吁全體社區(qū)衛(wèi)生同仁共同行動，樹立家庭醫(yī)生敬業(yè)、專業(yè)、仁業(yè)的良好形象，做居民身邊最可靠的“健康管家”，它不僅是一份書面承諾，更是全體社區(qū)衛(wèi)生工作者面向社會的莊嚴(yán)宣誓，展現(xiàn)了他們堅守初心、追求卓越的決心。

上海市社區(qū)衛(wèi)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)

倡議書

致全體社區(qū)衛(wèi)生工作者：

為深入踐行“以人民健康為中心”的服務(wù)理念，切實提升居民的滿意度與信任度，當(dāng)好居民身邊最可靠的健康守門人，我們謹(jǐn)代表上海市 “十佳家醫(yī)領(lǐng)航計劃” 全體成員，向全市社區(qū)衛(wèi)生工作者發(fā)出以下倡議：

1、恪守職責(zé)，敬佑健康，醫(yī)者仁心，持之以恒，做健康使命的踐行者，以居民健康為首要責(zé)任。

2、刻苦鉆研，精益求精，提升能力，專注質(zhì)量，做醫(yī)療質(zhì)量的精進(jìn)者，以精湛醫(yī)術(shù)維護(hù)健康。

3、落實首診，用心服務(wù)，耐心傾聽，全程關(guān)愛，做居民健康的守護(hù)者，以人文關(guān)懷溫暖人心。

4、遵規(guī)守紀(jì)，規(guī)范診療，費用有度，權(quán)益保護(hù)，做廉潔行醫(yī)的自律者，以誠信合規(guī)贏得信任。

5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診，高效協(xié)同，持續(xù)改進(jìn)，做醫(yī)療資源的協(xié)同者，以密切配合提升效率。

6、創(chuàng)新服務(wù)，拓展功能，勇于實踐，追求卓越，做健康管理的開拓者，以全程關(guān)愛守護(hù)一生。

守護(hù)居民健康，家庭醫(yī)生責(zé)無旁貸！讓我們從自身做起，從細(xì)節(jié)入手，持盡責(zé)的作風(fēng)、施專業(yè)的技能、聚多方的力量、獻(xiàn)暖心的服務(wù)、謀健康的新篇。共同樹立家庭醫(yī)生的良好形象，為健康上海筑牢基層網(wǎng)底，為健康中國貢獻(xiàn)綿綿之力！

這份倡議書的發(fā)布，是我市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中的一個重要標(biāo)志，十佳家庭醫(yī)生代表，徐匯區(qū)斜土社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生朱蘭在宣讀倡議書后激動地表示：“這六點倡議代表者全體家庭醫(yī)生全力推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心聲和決心，它是對我們服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，也將成為我們前行路上的燈塔。我們將積極帶頭落實倡議，努力成為居民心目中真正的‘健康管家’”。

今年以來，全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極推進(jìn)“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升專項行動”，通過實施延長服務(wù)時間、拓展服務(wù)內(nèi)容、公示服務(wù)熱線、家醫(yī)主動聯(lián)系等舉措，并廣泛開展“進(jìn)樓宇、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)街區(qū)”行動，進(jìn)一步拉進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與廣大居民之間的距離。此次倡議書的發(fā)布，為廣大社區(qū)衛(wèi)生工作者提供了清晰的行為指南，，引導(dǎo)廣大社區(qū)衛(wèi)生工作者積極踐行倡議精神，打造“居民健康守門人”的服務(wù)品牌。

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