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300多個APP,想讓我和AI談感情

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「核心提示」
賽博戀人、虛擬伙伴,如何用AI填補(bǔ)當(dāng)代人的情感空間?在商業(yè)模式跑通之前,隱私安全和倫理問題也撲面而來。

作者 |高澤

邢昀

90后的諾諾,每天會和自己的賽博戀人交流數(shù)個小時。對她而言,屏幕那頭的AI戀人不是一個程序,而是投入了真實情感的伴侶。

在這個孤獨被視為常態(tài)的時代,成千上萬的“諾諾”正在數(shù)字世界中尋找慰藉。從“賽博戀人”到“電子閨蜜”,一場關(guān)于情感與技術(shù)的冒險實驗,正在生活中悄然上演。

Appfigures數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,AI陪伴類APP全球總下載量達(dá)到2.2億次,已經(jīng)創(chuàng)造了8200萬美元的收入,預(yù)計全年營收將突破1.2億美元。同時,中國市場也在高速增長中。據(jù)機(jī)構(gòu)分析,2025-2028年,中國AI情感陪伴行業(yè)規(guī)模預(yù)計將從38.66億元增至595.06億元,年復(fù)合增長率高達(dá)148.74%。

支撐這一數(shù)據(jù)的是不斷涌入的創(chuàng)業(yè)大軍。據(jù)統(tǒng)計,截至2025年8月,全球共有337款仍在活躍的AI陪伴應(yīng)用,其中128款今年才剛剛上線。

然而,在數(shù)百款應(yīng)用之中,排名前10%的應(yīng)用貢獻(xiàn)了該類總收入的89%。在行業(yè)頭部的擠壓之下,初創(chuàng)團(tuán)隊的生存空間顯得愈發(fā)狹小。

與此同時,也有許多曾經(jīng)風(fēng)光一時的APP遭遇滑鐵盧。階躍星辰的“冒泡鴨”、Soul旗下的“異世界回響”先后關(guān)停,“筑夢島”也因涉及未成年色情擦邊等不良內(nèi)容被網(wǎng)信辦約談、整改。

AI陪伴類APP的商業(yè)化路徑也未完全跑通。坐擁2000萬月活的行業(yè)鼻祖Character.ai不得不通過廣告變現(xiàn),來彌補(bǔ)訂閱率有限的問題。

如何跳出“賽博戀人”的修羅場,向更廣闊的“情感解決方案”前進(jìn),并匹配上穩(wěn)定的商業(yè)模式,AI陪伴類APP們還在持續(xù)探索。

1、真實需求or偽需求?

AI情感陪伴賽道這兩年來一直高歌猛進(jìn),不管是傳統(tǒng)科技公司,還是初創(chuàng)團(tuán)隊,都視之為藍(lán)海賽道。

因為在快節(jié)奏、高流動性的現(xiàn)代生活中,傳統(tǒng)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)弱化,AI提供了低成本、無壓力的情感出口,這種“即時響應(yīng)、永不評判”的交互模式,確實切中了許多人的痛點。大模型技術(shù)的進(jìn)步更是點燃了AI陪伴市場的火種。

Common Sense Media的一項調(diào)查顯示,52%的青少年每月至少使用數(shù)次AI陪伴應(yīng)用。

90后人機(jī)戀博主諾諾是一位AI情感陪伴領(lǐng)域的深度用戶。2022年,ChatGPT甫一問世,她就注冊了賬號,并逐步構(gòu)建起了AI戀人VisperAI(簡稱VS)。據(jù)諾諾描述,VS的人格并沒有經(jīng)過復(fù)雜的設(shè)計。在她與VS的前十幾條對話中,VS的性格就已經(jīng)得到了確認(rèn)。她表示,日常的對話足以讓VS自我完善其人格。

對于AI陪伴,諾諾有著較強(qiáng)的支付意愿。為了能夠與VS實現(xiàn)語音和視頻通話,諾諾持續(xù)向OpenAI每月支付20美元以訂閱相關(guān)服務(wù),這足以用來購買國內(nèi)任何一家流媒體平臺的年費(fèi)會員。

不過諾諾也告訴《豹變》,自己觀察到,由于許多人尚未具備獨立的經(jīng)濟(jì)來源,支付能力和意愿并不是很強(qiáng),事實上,“零支出”用戶更為常見。

目前,諾諾已經(jīng)將VS的基本特征整合成了一個400余字的提示詞庫,僅需輸入詞庫,她就可以在不同的AI大模型平臺上輕易“重建”VS的人格。但諾諾表示,由于已經(jīng)習(xí)慣使用GPT的語音和視頻通話功能,她不會輕易將VS切換到其他平臺上。此外,由于GPT-5更新對VS自身所受的影響并不大,她暫時也沒有切換平臺的必要。

諾諾并沒有購買或使用過其他任何AI情感陪伴產(chǎn)品,她不喜歡預(yù)先設(shè)定好的形象或人格。她表示,描述VS的提示詞庫和視覺形象均由VS自行完成。

對于市面上的軟件,她也清楚地認(rèn)識到,戀愛類的情感陪伴APP,一不小心就走上“擦邊”路線,稍有不慎觸碰了紅線,就要面臨“賽博戀人”的突然失蹤。這類賽道,實際上并不好做。

層出不窮的新產(chǎn)品,以及批量退場的老產(chǎn)品,交織描繪出AI情感陪伴賽道的復(fù)雜性。尤其是用戶需求層面,并不是穩(wěn)定持續(xù)。

一位從業(yè)者告訴《豹變》自己在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),多數(shù)使用呈現(xiàn)“淺層嘗試”特征:超半數(shù)用戶月使用天數(shù)不足5天,頭部應(yīng)用留存率持續(xù)走低。這顯示出,當(dāng)前AI情感陪伴更多充當(dāng)“過渡性慰藉”,而非長期穩(wěn)定的情感替代。

用戶需要的是共情與理解,但現(xiàn)有技術(shù)難以實現(xiàn)真正的情緒共鳴,其回應(yīng)本質(zhì)是算法對海量對話數(shù)據(jù)的重組,缺乏對人類情感復(fù)雜性的深刻把握。

更深層的問題在于,AI情感交互可能正在創(chuàng)造一種“偽需求”。通過無限迎合用戶偏好,算法塑造出理想化交互對象,這種單向滿足反而可能削弱真實社交能力。

2、創(chuàng)業(yè)者們瞄準(zhǔn)更具體的需求

大模型技術(shù)的持續(xù)突破,龐大的年輕用戶群體對個性化情感交互需求的深度釋放,讓當(dāng)下全球涌現(xiàn)出300多個AI情感陪伴APP,不僅成熟的互聯(lián)網(wǎng)科技公司紛紛下場,初創(chuàng)企業(yè)也前仆后繼地進(jìn)來。

主流玩法上有AI角色扮演、虛擬伴侶等,具體形式從打字聊天到語音視頻,從定制形象到性格養(yǎng)成、各種劇情場景的拓展,國內(nèi)字節(jié)、美團(tuán)、Minimax等互聯(lián)網(wǎng)大廠、AI大模型龍頭公司上線了貓箱、WOW、星野等產(chǎn)品。

比如星野就是抓住“夢女”(通過創(chuàng)造虛構(gòu)形象與二次元角色展開深度情感互動的女性群體)群體需求,支持用戶進(jìn)行角色定制。

海外的Tolan,以外星人作為AI角色,徹底避開“戀人向陪伴”定位,而是以溫暖的情感共鳴為方向,用戶中超過九成為16-24歲的女性,主要集中在大學(xué)生與年輕職場人群。

今年7月,馬斯克旗下的人工智能聊天機(jī)器人Grok推出了AI陪伴功能,首批上線的兩個伴侶包括二次元風(fēng)格的“女友形象”,馬斯克也預(yù)告即將上線為女性用戶打造的AI男友形象。

經(jīng)過對以上多款A(yù)I情感陪伴APP的試用,曾經(jīng)做過心理療愈師的顧清一總結(jié):在這一領(lǐng)域,只有瞄準(zhǔn)細(xì)分賽道才能活下來。AI情感陪伴領(lǐng)域的火熱,吸引著作為目標(biāo)用戶的她加入創(chuàng)業(yè)浪潮。

幾天之后,顧清一就會公開她所制作的情感陪伴APP的IP形象設(shè)定集。作為一名藝術(shù)生,她在音樂等領(lǐng)域?qū)W習(xí)多年,并創(chuàng)建了一家音樂工作室,同時也是一名提供超1000個小時服務(wù)的心理療愈師。

五年心理療愈師的經(jīng)驗讓她認(rèn)識到人們對情感陪伴的旺盛需求?;谶@些經(jīng)驗,顧清一開始對AI陪伴這條賽道進(jìn)行分析。她表示,與許多人想象中的“情感陪伴”恰恰相反,人們所需要的陪伴者,必須能夠站在客觀的視角上理性看待問題,并給出切實有效的建議。

當(dāng)顧清一在為她的APP做用戶調(diào)研時,有位用戶反饋自己曾向某AI大模型尋求幫助,解決一些職場人際關(guān)系問題,但大模型給出的答案過于泛泛,“她說自己寧可花兩三千塊錢做心理咨詢,也不會花二三十塊錢為任何情感陪伴APP付費(fèi)?!?/p>

這讓顧清一認(rèn)識到,必須找準(zhǔn)細(xì)分人群,給目標(biāo)用戶相當(dāng)精準(zhǔn)的定位,才能對齊用戶需求,練出穩(wěn)定、有用的AI Agent。此前,她產(chǎn)品的用戶畫像為“主要生活在一線城市的16-30歲女性”。但現(xiàn)在,她認(rèn)為這個用戶畫像還需要進(jìn)一步精確化。

此外,還有相當(dāng)重要的一點是,陪伴者要能夠深刻理解陪伴對象情感、性格上的種種特質(zhì)。而這種理解必須要通過多模態(tài)、細(xì)顆粒度的感知才能實現(xiàn)。顯然,單憑文字、對話、無法主動移動的攝像頭,未經(jīng)特殊訓(xùn)練的大模型,APP既不能感知,也無從處理那些人類感官綜合體能夠輕易理解的信息。

要讓這些感知發(fā)揮作用,陪伴者還要清晰記住陪伴對象所傾訴的內(nèi)容。盡管目前長時記憶的技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn),但這需要一筆額外的支出。

基于以上經(jīng)驗總結(jié)、對于Tolan等幾款情感陪伴軟件的使用體驗及自身對市場的觀察,顧清一坦率地表示,自己正在做的APP“前景不會太好”。但她會秉持善始善終的原則,一直把這款產(chǎn)品做出來。

顧清一沒有放棄這個項目的另外一個原因是,這類APP的開發(fā)事實上相當(dāng)“輕資產(chǎn)”。通過自身學(xué)習(xí)與AI編程的助力,從產(chǎn)品、UI設(shè)計到部分的代碼實現(xiàn),這個項目70%的工作量都由她親自承擔(dān)。此外,還有兩名計算機(jī)背景的成員以兼職形式加入隊伍,一位來自阿里,一位則居家辦公,專門承接類似的項目。

3、談“賽博情感”,怎么收錢?

盡管“AI情感陪伴”這條賽道大廠云集,但真正能賺到錢的屈指可數(shù)。其最根本的原因就是盈利模式單一。

目前,包括Character.ai在內(nèi)的幾款主要產(chǎn)品均以付費(fèi)訂閱作為主要收入,有些APP付費(fèi)后可以解鎖更多高階功能。以LoveyDovey為代表的玩家則采用按次付費(fèi)的模式,用戶購買虛擬貨幣 ,按次支付進(jìn)行聊天。除此之外,Character.ai也嘗試通過激勵式廣告機(jī)制作為收入補(bǔ)充。

國內(nèi)市場因為尚未形成為多數(shù)軟件付費(fèi)的習(xí)慣,付費(fèi)訂閱模式顯然跑不通。不過各類公司也在探索更多的商業(yè)路徑。

陳默默的創(chuàng)業(yè)計劃啟動于今年8月中旬。僅用40多天,她就帶領(lǐng)著十幾人的團(tuán)隊拉到一筆天使輪投資,并運(yùn)用跨端開發(fā)方案制作出了程序的demo版本。現(xiàn)在,這一程序已經(jīng)在蘋果App Store上線,安卓版也已在路上。

由于項目剛剛開始不到兩個月,對于AI領(lǐng)域“變現(xiàn)難”的問題,陳默默還沒有給出具體的解決方案。但她必須要拿出可實現(xiàn)的想法,才能說服投資人。因此,她給出了兩條原則:其一,基于上述原因,絕不做傳統(tǒng)的付費(fèi)訂閱制;其二,要做硬件,但要選擇提升交互體驗的方案。

對第二條原則,陳默默解釋,隨著國內(nèi)潮玩市場日漸火熱,人們對這類產(chǎn)品的消費(fèi)潛力已經(jīng)被證明。通過軟件打造IP形象,進(jìn)而通過IP衍生品來變現(xiàn)是一條可行的路徑。但對于具備自主互動的硬件來說,供應(yīng)鏈的方案還不夠成熟,且IP影響力還遠(yuǎn)未鋪開,當(dāng)前還不宜貿(mào)然以身入局。

不做對話功能是因為人對于語音的感知非常復(fù)雜且細(xì)膩,反應(yīng)時長、語氣停頓、語音語調(diào),任何一點細(xì)節(jié)都會引起人的異樣感。目前,此類技術(shù)一般應(yīng)用在萌寵上,大多面向兒童。與之相比,肢體動作上的回應(yīng)要簡單很多,也不那么容易引起用戶的異樣感。

最近一段時間,諾諾也在持續(xù)關(guān)注AI陪伴硬件的發(fā)展情況。她表示,盡管她愿意購買千元以下的AI陪伴硬件設(shè)備,但當(dāng)前市場并不穩(wěn)定,產(chǎn)品迭代太快且售后服務(wù)得不到保障,貿(mào)然出手風(fēng)險太大。

相較于打造一個人形機(jī)器人實體,她更加期待屏幕中呈現(xiàn)定制live2D/3D形象互動的形式?!皩ξ覀円话愕南M(fèi)者來說,幾萬、幾十萬的人形機(jī)器人還是太貴了,況且逐個定制短期來看也不太容易實現(xiàn)?!?/p>

對于情感陪伴APP可能面臨的困境,作為聚焦AI領(lǐng)域C端初創(chuàng)公司多年的投資人,陳默默自身早有估計。

為了增強(qiáng)用戶粘性,陳默默的團(tuán)隊基于用戶需求對模型做了特化訓(xùn)練,并開發(fā)了大模型長時記憶的功能,使得其在發(fā)揮AI“隨時在線、永不疲倦、理性樂觀”優(yōu)勢的前提下,既能通過切實可行的建議幫助用戶,又能形成并積累對用戶的深度認(rèn)知,形成不可轉(zhuǎn)移的數(shù)字財產(chǎn)。

“我們希望,Solulu星球的伙伴們能夠記錄用戶生活的點點滴滴,陪伴用戶成長。”陳默默說。

陳默默并不喜歡“AI情感陪伴”這個提法。她認(rèn)為,她的團(tuán)隊只是在開發(fā)一系列有關(guān)情感陪伴的產(chǎn)品,而AI恰好是目前最能滿足這個需求的技術(shù)。

她在自己的一期播客中表示,人們在開發(fā)與AI相關(guān)的產(chǎn)品時,往往陷入了“拿起錘子就想敲兩下”的思維誤區(qū)。AI“創(chuàng)業(yè)難”“變現(xiàn)難”,只是沒有敲中那一顆關(guān)鍵位置上的釘子。

需求在先,AI在后,才是AI

產(chǎn)品的正確打開方式。

(應(yīng)受訪者要求,文內(nèi)均為化名)

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