作者：張麗俊

來(lái)源：張麗�。↖D：zhanglijunCherry）

在管理工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象： 有些人自從當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后，工作越來(lái)越忙了。看似每天做了很多事，但團(tuán)隊(duì)的工作效率和成果卻并未因此提升。

這讓他們感到既疲憊又挫敗，常常牢騷滿腹。

其實(shí)，要解決這個(gè)問(wèn)題也挺簡(jiǎn)單，就是你要明確自己的角色和職責(zé)的變化，有些事情你要做，有些事情你就別自己干了。

01

這4種工作，以后就別做了

那么，哪些事情是你做了領(lǐng)導(dǎo)后，可以不用去干的？通常而言，有以下4種工作：

第一種，打雜性工作。

就是那些特別繁瑣，卻又需要做的日�，嵤�。比如，打印復(fù)印、整理文件、安排會(huì)議、預(yù)約客戶等等。

之前，你在擔(dān)任一線員工時(shí)，這些事情你必須自己動(dòng)手做，在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)后，出于做事的慣性，或者不好意思安排別人做，還是自己動(dòng)手。

如果你這么想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

做領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)間是最稀缺的資源。如果你把時(shí)間浪費(fèi)在這些瑣碎的事情上，又如何有精力去做那些重要的事，比如解決關(guān)鍵問(wèn)題、協(xié)調(diào)資源、為下屬提供支持，等等。

所以，倘若條件允許，你就要把這些工作交出去。

第二種，陷阱性工作。

《孫子兵法·地形篇》有一句話叫做：“吏強(qiáng)卒弱，曰陷”。

大意是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)很有能力，但下屬卻很弱，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不得不親自承擔(dān)大量的具體工作，被“陷”住而不得抽身，無(wú)暇顧及全局。

所謂的“陷阱性工作”，就是明明是下屬的工作，但是你出于不放心，或者其他原因，掉入“替下屬打工”陷阱，替對(duì)方背猴子。

比如，有些工作，你害怕下屬做不好，或者覺(jué)得下屬效率低，為了拿到結(jié)果，就自己頂了上去，包攬了很多本來(lái)是下屬的活。

最后，下屬每天無(wú)所事事，而你成了“救火隊(duì)長(zhǎng)”，越來(lái)越忙。

第三種，逞強(qiáng)性工作。

有些人剛擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)后，會(huì)有一陣子的自我膨脹，覺(jué)著自己什么都比下屬?gòu)?qiáng)。

這時(shí)，他就會(huì)逞強(qiáng)，對(duì)于自己不精通的事務(wù)，也會(huì)指手畫腳地去指導(dǎo)。

但這么做，往往會(huì)陷入“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的尷尬境地，不但讓下屬無(wú)所適從，影響團(tuán)隊(duì)整體的效率，也會(huì)傷害領(lǐng)導(dǎo)的威信。

因此，做領(lǐng)導(dǎo)，千萬(wàn)不要逞強(qiáng)，什么都插上一手，“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”，這是最簡(jiǎn)單也最有效的管理原則。

第四種，重復(fù)性工作。

重復(fù)性工作，指的是那些需要反復(fù)進(jìn)行、沒(méi)有太多變化的工作。

比如，交付一個(gè)項(xiàng)目，每次的流程基本上都是一致的。你可以整理成SOP，在某些環(huán)節(jié)讓團(tuán)隊(duì)成員幫助你去完成。

而你就可以將時(shí)間、精力集中在更重要、更有價(jià)值的工作上。

我之前講過(guò)，當(dāng)你是一個(gè)員工的時(shí)候，你的成就感來(lái)自于你干的事情；但是當(dāng)你成了領(lǐng)導(dǎo)后，你的成就感來(lái)自于你的團(tuán)隊(duì)。

所以，不要凡事親力親為，要去做真正重要的事。

02

管理，就是管頭管腳管七寸

那么，什么是真正重要的事情？管理，不是事事過(guò)問(wèn)，而是管頭、管腳、管七寸。

1.管頭

管頭，就是管思想，最重要的是解決的是“做什么”和“誰(shuí)來(lái)做”的問(wèn)題。

①做什么？

做什么，是企業(yè)的戰(zhàn)略方向或戰(zhàn)略選擇，是企業(yè)要向何處去，達(dá)到什么樣的愿景目標(biāo)。

作為領(lǐng)導(dǎo)，你要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到哪里去，有什么樣的目標(biāo)，這是非常重要的。

所以，當(dāng)公司的戰(zhàn)略往下落的時(shí)候，你不能做個(gè)傳聲筒，而是要做一個(gè)轉(zhuǎn)化器，要把公司的目標(biāo)轉(zhuǎn)換成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

把業(yè)務(wù)拆解清楚，讓團(tuán)隊(duì)清楚知道要做什么，給他們指出明確的方向。

②誰(shuí)來(lái)做

做什么，是目標(biāo)。目標(biāo)要達(dá)成，就必須選擇合適的人。

在“誰(shuí)來(lái)做”的問(wèn)題上，一定要養(yǎng)成“對(duì)事不對(duì)人”和“用人所長(zhǎng)”的思維習(xí)慣。

你不能以親疏去用人，不能帶著偏見(jiàn)排擠別人，你用什么人只有一個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)：他能不能把事情做好？他是不是最合適的人？

把合適的人放在合適的位置上，最大限度地利用員工的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮每一個(gè)人的長(zhǎng)處，就讓組織的整體效益得到成倍的增長(zhǎng)。

2.管腳

管腳，就是管行動(dòng)。有行動(dòng)，才有結(jié)果。管腳解決的是方法和策略的行動(dòng)問(wèn)題。

目標(biāo)定了之后，接下來(lái)的打法是什么？你要和下屬探討，做到心中有數(shù)，避免下屬方向跑偏。

但是，很重要的一點(diǎn)，管理者最好不是直接提供答案的人。如果你還是一直給答案，他就會(huì)依賴你。

因此，你必須是一個(gè)善于提問(wèn)的人：你要問(wèn)他，為了完成目標(biāo)，你打算怎么做？有哪些方法？還有呢？有沒(méi)有什么預(yù)案？

通過(guò)你的一系列問(wèn)題，幫助他開(kāi)天眼，從而找到問(wèn)題的答案。

然后，你要學(xué)會(huì)放手，不要過(guò)度干預(yù)下屬做事，讓他自己去制定工作的計(jì)劃，把實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過(guò)程還給下屬。

3.管七寸

俗話說(shuō)：打蛇要打七寸。管理也要管七寸。管七寸，就在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在重要細(xì)節(jié)，在能出結(jié)果的地方，你要一桿子插到底。

什么叫一竿子插到底？不拿結(jié)果誓不罷休。為了成功，你必須死磕關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

雷軍的做法值得參考。

他說(shuō)，在軟件工程里學(xué)到的最重要的道理就是，可能出錯(cuò)的地方一定會(huì)出錯(cuò)。

怎么辦？就是檢查可能出錯(cuò)的所有地方。

當(dāng)年，他每天早晨一上班，就把卓越網(wǎng)上的每一個(gè)banner（橫幅）、每一個(gè)鏈接全點(diǎn)一遍，幾乎每天點(diǎn)下來(lái)，都有鏈接錯(cuò)誤。然后修正它。

你也是一樣，每一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，你一定要檢查。

根據(jù)人性，你檢查什么，下屬就會(huì)做什么。而且通過(guò)檢查，你也能幫助到下屬。下屬?zèng)]有意愿，就要調(diào)狀態(tài)，給予激勵(lì)；下屬不會(huì)做，就要培訓(xùn)，給予方法。

管七寸，就是要會(huì)做檢查，檢查那些可能出錯(cuò)的關(guān)鍵地方。

最后，總結(jié)一下：當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后，很多事就別自己干了。做管理，不要從頭管到腳，而是要管頭、管腳、管七寸。

THE END