南陽(yáng)市保險(xiǎn)業(yè)加速推進(jìn)秋糧保險(xiǎn)理賠工作

確保10月31日前已定損案件支付率達(dá)95%以上

　　10月20日，記者從剛剛結(jié)束的全市秋糧理賠工作推進(jìn)會(huì)上獲悉，針對(duì)連續(xù)降雨使我市部分秋糧作物遭受一定程度損失的實(shí)際情況，南陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)和相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作，正多措并舉展開(kāi)“賠款支付攻堅(jiān)戰(zhàn)”，確保10月31日前已定損案件支付率達(dá)95%以上，及時(shí)把賠款送到農(nóng)民手中。

　　跨部門(mén)協(xié)作推動(dòng)高質(zhì)高效理賠

　　10月17日召開(kāi)的全市秋糧理賠工作推進(jìn)會(huì)由南陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織，南陽(yáng)金融監(jiān)管分局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市財(cái)政局相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志以及8家涉農(nóng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)參加，圍繞當(dāng)前理賠進(jìn)展、存在問(wèn)題與下一步舉措展開(kāi)深入交流，全力推動(dòng)理賠工作高效、合規(guī)開(kāi)展，同時(shí)安排做好冬小麥承保籌備，讓承保工作無(wú)縫銜接。同時(shí)，推進(jìn)會(huì)對(duì)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在秋季作物理賠中取得的成效給予肯定，并將繼續(xù)加強(qiáng)跨部門(mén)協(xié)作，共同支持理賠工作順利推進(jìn)。

　　緊盯目標(biāo)打好賠款支付攻堅(jiān)戰(zhàn)

　　針對(duì)當(dāng)前理賠進(jìn)度與農(nóng)民期望有差距，部分案件因復(fù)合型災(zāi)情、定損標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、協(xié)保員隊(duì)伍效能不足等問(wèn)題，該協(xié)會(huì)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)彭艾提出持續(xù)開(kāi)展好賠款支付攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保10月31日前已定損案件支付率達(dá)95%以上。實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制和“極速理賠”模式，對(duì)萬(wàn)元以下案件實(shí)行“24小時(shí)賠付”，同時(shí)建立“疑難案件會(huì)商”和實(shí)施“賠款進(jìn)度公示”制度。組建由農(nóng)業(yè)、保險(xiǎn)、法律專(zhuān)家構(gòu)成的專(zhuān)家會(huì)診團(tuán)，制定統(tǒng)一規(guī)范，提升定損精準(zhǔn)度。全面激活基層協(xié)保網(wǎng)絡(luò)，本周內(nèi)完成協(xié)保員輪訓(xùn)，制定工作手冊(cè)，落實(shí)激勵(lì)和保障措施，打通服務(wù)“最后一公里”。嚴(yán)格數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，強(qiáng)化行業(yè)信息共享與協(xié)同，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的支撐作用。各公司要提高政治站位，將理賠工作作為當(dāng)前首要任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任、嚴(yán)明紀(jì)律，絕不惜賠、拖賠、無(wú)理拒賠。協(xié)會(huì)將加強(qiáng)督導(dǎo)，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。全行業(yè)要以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力沖刺秋糧理賠攻堅(jiān)戰(zhàn)，向市委、市政府和全市人民交出滿意答卷。

　　該協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)董寒松表示，各參會(huì)機(jī)構(gòu)回去后第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)本次會(huì)議精神，特別是會(huì)上提出的各項(xiàng)具體工作要求，結(jié)合自身實(shí)際制定細(xì)化落實(shí)方案。要以“時(shí)不我待”的緊迫感加快賠付進(jìn)度，以“精益求精”的精準(zhǔn)度提升定損質(zhì)量，以“協(xié)同作戰(zhàn)”的合力破解工作難題，堅(jiān)決確保10月31日前完成既定賠付目標(biāo)，真正把賠款送到農(nóng)民手中，把服務(wù)做到群眾心坎里。

　　凝聚行業(yè)合力彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　據(jù)了解，自災(zāi)情發(fā)生后，南陽(yáng)保險(xiǎn)業(yè)在市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的引領(lǐng)帶動(dòng)下快速反應(yīng)，主動(dòng)作為，展現(xiàn)了保險(xiǎn)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　迅速響應(yīng)，凝聚行業(yè)合力。市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)10月5日發(fā)出《秋收減災(zāi)行動(dòng)倡議書(shū)》，號(hào)召全行業(yè)積極投入減災(zāi)救災(zāi)工作。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聞令即動(dòng)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立“一把手”負(fù)責(zé)的專(zhuān)項(xiàng)工作組，統(tǒng)一調(diào)度資源，形成高效聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急機(jī)制。中原農(nóng)險(xiǎn)南陽(yáng)市分公司為內(nèi)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)平等地農(nóng)戶緊急調(diào)撥抽水泵、防雨布等減災(zāi)物資；人保財(cái)險(xiǎn)南陽(yáng)市分公司、中國(guó)太保財(cái)險(xiǎn)南陽(yáng)中支組建“助農(nóng)秋收青年突擊隊(duì)”，協(xié)助農(nóng)戶搶收花生；永安財(cái)險(xiǎn)南陽(yáng)中支調(diào)配履帶式收割機(jī)連夜作業(yè)；中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)南陽(yáng)中支則構(gòu)建起“總部-省-市”三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，為救災(zāi)理賠爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。

　　創(chuàng)新服務(wù)，提升理賠效率。各公司普遍開(kāi)通綠色通道，大力推行“免現(xiàn)場(chǎng)、免單證、免簽字”的“三免”預(yù)賠服務(wù)。中原農(nóng)險(xiǎn)南陽(yáng)市分公司實(shí)施“賠款預(yù)付機(jī)制”，對(duì)符合條件案件實(shí)行“先行賠付、后補(bǔ)手續(xù)”；中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)南陽(yáng)中支創(chuàng)新開(kāi)展“分級(jí)理賠”，按農(nóng)戶受災(zāi)程度提供差異化服務(wù)，確保困難農(nóng)戶優(yōu)先獲得資金。這些舉措不僅提高了效率，也贏得了受災(zāi)群眾的廣泛認(rèn)可。

　　多方聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一調(diào)度精準(zhǔn)施策。我市建立了"行業(yè)統(tǒng)一調(diào)度、公司分區(qū)負(fù)責(zé)、信息實(shí)時(shí)共享"的工作機(jī)制。金融監(jiān)管分局、市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)每日督促理賠進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決共性問(wèn)題；各公司打破業(yè)務(wù)壁壘，在搶收、理賠方面協(xié)同互助。這種"全行業(yè)一盤(pán)棋"的工作格局，為行業(yè)應(yīng)對(duì)重大災(zāi)害積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　“災(zāi)情就是命令，理賠就是責(zé)任?！痹搮f(xié)會(huì)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)彭艾表示，南陽(yáng)保險(xiǎn)業(yè)將以更強(qiáng)的責(zé)任感、更高的執(zhí)行力，加緊推進(jìn)查勘定損與賠款支付，多方協(xié)同、多措并舉，堅(jiān)決打贏秋糧理賠攻堅(jiān)戰(zhàn)，力爭(zhēng)早日將賠款送達(dá)農(nóng)戶手中，支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，保障糧食安全和社會(huì)穩(wěn)定。全媒體記者 曹立峰 通訊員 冀康