有很多父母，他們也是第一次當(dāng)父母，養(yǎng)孩子過(guò)程中，讓他們頭疼的，就是如何處理孩子情緒崩潰的問(wèn)題。

他們要么講一堆正確的廢話。

“別哭了，男子漢要堅(jiān)強(qiáng)！”

“這有什么好難過(guò)的？下次考好就行了。”

要么就直接發(fā)火。

“哭哭哭，就知道哭！再哭我打你了！”

然后孩子哭得更兇了�；蛘甙蜒蹨I憋了回去，但那扇通往他內(nèi)心的小門，也從此對(duì)你緊緊地關(guān)上了。

我也是后來(lái)才明白的，當(dāng)一個(gè)孩子情緒崩潰時(shí)，他最需要的，不是以上兩種態(tài)度，而是一種“被看見(jiàn)”的感覺(jué)。

有一種“共情話術(shù)”，就三句很簡(jiǎn)單，但99%的父母都說(shuō)不出口的話。

第一句：“我知道，你現(xiàn)在一定很難過(guò)/很生氣/很失望�！�

這句話，很有力量。

因?yàn)樗俺姓J(rèn)了”孩子有情緒這件事。

我們來(lái)看一個(gè)場(chǎng)景。

孩子辛辛苦苦搭了一個(gè)下午的積木城堡，結(jié)果被你不小心碰倒了。他瞬間崩潰，嚎啕大-哭。

錯(cuò)誤的說(shuō)法：

“不就是個(gè)積木嗎？再搭一個(gè)不就行了？”（否定他的感受）

“別哭了，我馬上幫你搭個(gè)更好的！”（急于解決問(wèn)題）

“你看看你，就是因?yàn)榉旁诼分虚g才會(huì)這樣！”（指責(zé)）

這些話為什么錯(cuò)？

因?yàn)樗鼈兌荚趥鬟f一個(gè)潛臺(tái)詞：“你的感受是不重要的，別小題大做�！�

而當(dāng)孩子的情緒不被看見(jiàn)不能被允許時(shí)，他會(huì)更加憤怒更加委屈。因?yàn)樗X(jué)得你不懂他，你不愛(ài)他。

而正確的說(shuō)法，是第一句就“共情”他。

蹲下來(lái)，看著他的眼睛，用一種非常理解的語(yǔ)氣對(duì)他說(shuō)：

“我知道你現(xiàn)在一定特別難過(guò)，也特別生氣。好不容易搭了這么久，結(jié)果一下子全塌了，換作是我，我也會(huì)崩潰的�！�

就這么一句話，準(zhǔn)確地，說(shuō)出了他此刻的感受。

那一刻，孩子會(huì)感覺(jué)到，“媽媽/爸爸是懂我的。”

他的情緒像一個(gè)找到了出口的氣球，瞬間就泄掉了一半。

承認(rèn)情緒，是處理情緒的第一步，也是最重要的一步。

第二句：“你想哭就哭一會(huì)兒吧，我陪著你�！�

當(dāng)孩子的情緒被你“看見(jiàn)”之后，他需要什么？

他需要一個(gè)安全的空間去釋放它。

很多父母，最怕孩子哭。孩子一哭就心煩意亂，想立刻讓他停下來(lái)。

這種“怕”，其實(shí)是在怕自己“失控”的感覺(jué)。

而一個(gè)內(nèi)心穩(wěn)定的父母，他允許孩子哭。

他知道，哭是一種非常正常的、健康的、幫助身體釋放壓力荷爾蒙的方式。

在說(shuō)完第一句話之后，你要做的不是去勸他“別哭了”。

而是給他遞上一張紙巾，或者安靜地陪著他。

和他說(shuō)：

“沒(méi)關(guān)系，你想哭就哭一會(huì)兒吧�？蕹鰜�(lái)，心里會(huì)好受很多。我就在這里陪著你。”

這句話，是在給孩子傳遞兩個(gè)極其重要的信息：

你的情緒，是被允許的。

無(wú)論你怎么樣，我都會(huì)陪著你，我的愛(ài)是無(wú)條件的。

擁有這種“兜底”的愛(ài)，是一個(gè)孩子未來(lái)能面對(duì)所有風(fēng)雨的最硬的底氣。

第三句：“等你感覺(jué)好一點(diǎn)了，我們?cè)僖黄鹂纯�，能做點(diǎn)什么�！�

等孩子的情緒，慢慢平復(fù)下來(lái)。

他可能還在抽泣，但已經(jīng)不再是那種撕心裂肺的嚎啕了。

這時(shí)候，才是“解決問(wèn)題”的時(shí)機(jī)。

注意，你的用詞，依然是“共情”的“邀請(qǐng)”式的。

“等你感覺(jué)好一點(diǎn)了（尊重他的節(jié)奏），我們?cè)僖黄鹂纯矗ㄎ覀兪恰皯?zhàn)友”，不是我對(duì)你錯(cuò)），能做點(diǎn)什么（把關(guān)注點(diǎn)，引向“解決未來(lái)”，而不是“糾結(jié)過(guò)去”）�！�

這時(shí)候，你可以跟他一起，把積木重新搭起來(lái)。

或者跟他復(fù)盤一下，為什么這次考試沒(méi)考好。

或者跟他討論一下，下次再遇到跟同學(xué)的矛盾可以怎么處理。

因?yàn)樗那榫w，已經(jīng)被處理好了。

他才有可能用理智，去跟你探討如何解決這件事。

結(jié)語(yǔ)

這個(gè)神奇的“共情話術(shù)”，其實(shí)就是一個(gè)流程：

先處理“情緒”：“我知道你很難過(guò)……”（共情，看見(jiàn)）

再處理“感受”：“你想哭就哭一會(huì)兒，我陪你�！保ㄔ试S，陪伴）

最后處理“事情”：“等你好點(diǎn)了，我們?cè)僖黄鹣朕k法�！保ń鉀Q，引領(lǐng)）

這個(gè)順序，千萬(wàn)不能錯(cuò)。

一旦搞反了，先去講道理，先去解決事情，那結(jié)果必然是火上澆油。

共情，它需要我們蹲下來(lái)，去看見(jiàn)一個(gè)孩子最真實(shí)也最脆弱的內(nèi)心。

只要你試一次，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的效果有多驚人。