“店大欺客，踐踏客戶權(quán)益”這句話，被工商銀行昆明分行演繹得淋漓盡致。

10月23日晚上，李先生的所有銀行卡、微信錢包、支付寶等賬號(hào)，突然在收到昆明市盤龍區(qū)人民法院的一條信息后，被全部?jī)鼋Y(jié)。

經(jīng)聯(lián)系法院后得知，李先生所有賬戶被凍結(jié)的原因，系工商銀行昆明分行向銀行提起司法程序申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行所致。

李先生繼續(xù)聯(lián)系昆明工商銀行后被告知，因2025年4月份的信用卡還款存在逾期行為造成的。

李先生的信用卡究竟逾期了多久，才會(huì)在本人毫不知情的情況下被提起司法程序被強(qiáng)制凍結(jié)？

昆明工商銀行給出的答案是：四月份逾期一天，五月份逾期二天。

因信用卡還款逾期一天就凍結(jié)所有賬戶，李先生連艸他媽的心都有了。

事情的根源要追溯到四年前。

2021年，李先生的工商銀行信用卡透支共欠款3.5萬元，因疫情影響一直逾期未還，至2024年12月份時(shí)已欠本息及滯納金8.1萬。

經(jīng)濟(jì)情況有所緩解后，李先生多次與昆明工商銀行信用卡中心協(xié)商，希望能減免部分利息予以還款。

銀行態(tài)度鮮明的告知李先生，工商銀行是國(guó)有四大行，不是其他小銀行和小商業(yè)銀行，所以沒有利息減免的政策。

工商銀行很牛B,李先生很無奈。

2025年1月，李先生與銀行簽訂分期還款協(xié)議，將8.1萬元分12期償還，每期償還6728元，每月還款期為當(dāng)月20日前。

協(xié)議簽訂后，李先生一直按期還款。

或許是因?yàn)槭韬觯蛟S是因?yàn)榉枪ぷ魅者€款進(jìn)賬被延遲的原因，李先生4月和5月的還款進(jìn)賬時(shí)間，分別遲了一日和二日。

這個(gè)情況，因沒有收到銀行通知或提醒，李先生毫不知情。

就這樣，當(dāng)李先生只差最后兩期就能還清8.1萬的時(shí)候，所有銀行卡和微信錢包，支付寶全被凍結(jié)了。

李先生電話工商銀行客服反映情況的時(shí)候，客服小姐姐小哥哥的態(tài)度倒是非常不錯(cuò)，但聯(lián)系昆明工商銀行工作人員的時(shí)候，態(tài)度就是天壤之別了。

一個(gè)態(tài)度是：律師會(huì)聯(lián)系你的，安心等待。

二一個(gè)態(tài)度是：你要投訴是你的權(quán)利，你要曝光也是你的權(quán)利。

期間，李先生確實(shí)接到一個(gè)自稱昆明工商銀行律師的電話了解過情況，過幾個(gè)小時(shí)后，李先生撥打律師電話想咨詢銀行的處理辦法時(shí)，打了N個(gè)電話都沒人接了。

因所有銀行卡賬戶、微信錢包及支付寶被凍結(jié)后，給李先生的工作和生活帶來了極大的影響。

李先生特別疑惑一個(gè)問題：

一、銀行在李先生正常還款期間，因逾期一天就被銀行提起司法程序凍結(jié)所有賬戶，有沒有涉嫌違法？

二、銀行就算要走司法程序，是不是應(yīng)該告知李先生一聲？

三、李先生欠銀行3.5萬本金，四年時(shí)間需償還本息8.1萬，這個(gè)利息有沒有超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

四、李先生在與銀行簽訂分期還款協(xié)議后，一直按時(shí)還款，僅僅因逾期還款一天就迎來如此強(qiáng)烈的司法打擊，這樣的行為，是將顧客當(dāng)成上帝，還是將顧客當(dāng)成韭菜+草芥？

五、就算因逾期引發(fā)的凍結(jié)，為什么4月份逾的期時(shí)沒有凍結(jié)，等李先生都快還完款時(shí)才悍然啟動(dòng)司法程序？

網(wǎng)上搜索了一下，工商銀行的服務(wù)理念以“客戶為尊”,同時(shí)也注重“效率第一”，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。

但在李先生看來，工商銀行所謂的“客戶唯尊”就是一個(gè)笑話，其“效率第一”，也主要體現(xiàn)在對(duì)客戶的司法打擊上做到了效率第一。

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