三年前，如果你想打臺(tái)球，更多會(huì)選擇去傳統(tǒng)臺(tái)球廳，進(jìn)門后便喊服務(wù)員來(lái)開臺(tái)，打完球后，再到前臺(tái)來(lái)結(jié)賬。碰上高峰期，也許還得排隊(duì)等。而如今，全國(guó)大街小巷出現(xiàn)了7000多家小鐵自助臺(tái)球店，無(wú)需等待，掃碼進(jìn)門、自主選臺(tái)、手機(jī)結(jié)賬，全程無(wú)人打擾。

近日，尚普咨詢基于全國(guó)范圍的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，正式授予小鐵自助臺(tái)球“門店數(shù)量全國(guó)第一”市場(chǎng)地位聲明。尚普咨詢靠譜嗎？它是首批取得國(guó)家統(tǒng)計(jì)局涉外調(diào)查許可資質(zhì)的咨詢機(jī)構(gòu)，采用門店實(shí)地核查、行業(yè)專家訪談、系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)驗(yàn)證等多種方式，歷時(shí)三個(gè)月完成此次調(diào)研，確認(rèn)小鐵自助臺(tái)球以突破7000家的門店規(guī)模，位居行業(yè)首位。

小鐵自助臺(tái)球，成立于三年前，從零起步逆襲成為行業(yè)第一，如何做到？

把“麻煩事”變簡(jiǎn)單，用技術(shù)重新定義臺(tái)球

傳統(tǒng)臺(tái)球廳的痛點(diǎn)顯而易見：設(shè)備陳舊、流程繁瑣、體驗(yàn)差。小鐵自助臺(tái)球創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)來(lái)自華為、騰訊等科技公司，一招針對(duì)行業(yè)“頑固病”。他們開發(fā)了一套“全屋智能系統(tǒng)”，將門禁、球臺(tái)、燈光、空調(diào)、音樂(lè)等安裝到手機(jī)小程序中，用戶只需一鍵掃碼即可。更重要的是，他們發(fā)明了人工智能儲(chǔ)物柜--通過(guò)桌子底部的攝像頭和人工智能算法，可以自動(dòng)識(shí)別臺(tái)球的數(shù)量和顏色，打球后可以直接留下球。系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算，徹底告別人工干預(yù)。

當(dāng)該系統(tǒng)首次推出時(shí)，他們?cè)跂|莞厚街開設(shè)了第一家試點(diǎn)店。結(jié)果出乎意料：開業(yè)第一天就滿員了，隊(duì)伍從二樓排到一樓。依靠“真正的自助”體驗(yàn)，小鐵迅速打開市場(chǎng)，第一個(gè)月就開設(shè)了三家分店。

短短3個(gè)月便躋身行業(yè)頭部，8個(gè)月突破1000家門店，12個(gè)月突破2000家門店，18個(gè)月門店達(dá)4000+...然后是以更快的速度突破5000家、6000家，截止2025年8月，小鐵自助臺(tái)球門店已達(dá)7000+，成為自助臺(tái)球行業(yè)“門店數(shù)量全國(guó)第一”品牌。

把“開店”變簡(jiǎn)單，用標(biāo)準(zhǔn)化模式復(fù)制成功

可能有人會(huì)覺得自助臺(tái)球門檻低，只要租個(gè)場(chǎng)地，擺幾張桌子就可以了。但實(shí)際上，表面上是自救，背后卻是精密的系統(tǒng)工程。為此，他們打造了“28天閃電開店”制度。具體操作是什么？首先，大數(shù)據(jù)將分析商業(yè)區(qū)的人流和消費(fèi)習(xí)慣，準(zhǔn)確瞄準(zhǔn)大學(xué)城、社區(qū)、商業(yè)區(qū)等黃金地段進(jìn)行選址。其次，在裝修方面，模塊化設(shè)計(jì)、工廠預(yù)制件，工人像樂(lè)高一樣快速組裝?？偛繉⒃俅谓y(tǒng)一培訓(xùn)門店經(jīng)理，提供從設(shè)備維護(hù)到活動(dòng)策劃的全面指導(dǎo)。最后，通過(guò)精細(xì)化的數(shù)據(jù)管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整定價(jià)和時(shí)間折扣，幫助門店效率提高20%以上，盈利不再困難。

把“流量”變“留量”，用生態(tài)激活全產(chǎn)業(yè)鏈

小鐵的自助臺(tái)球野心不僅僅是銷售設(shè)備和收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)。構(gòu)建了完整的商業(yè)閉環(huán)：與美團(tuán)、抖音合作，分流線上線下消費(fèi);與臺(tái)球明星戴永簽約，舉辦“民間球王大賽”，吸引數(shù)百萬(wàn)觀眾；高鐵站和商場(chǎng)廣告投放量達(dá)到10億人;利用國(guó)家“體育強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，推動(dòng)臺(tái)球走進(jìn)校園和社區(qū)。

潮汕90后陳孝欽搶先做共享

小鐵自助臺(tái)球創(chuàng)始人陳孝欽，1994年出生于汕頭一個(gè)小村莊的單親家庭里，家里有七兄弟。童年生活的艱苦，讓陳孝欽的性格多了幾分堅(jiān)韌，從小就立誓要改變命運(yùn)。于是，創(chuàng)業(yè)在大學(xué)期間就開始了。

2011年，陳孝欽看好電商行業(yè)，靠著籌來(lái)的啟動(dòng)資金開始了第一次創(chuàng)業(yè)，雖然失敗了，但卻激發(fā)更大的創(chuàng)業(yè)熱情。第二年，陳孝欽進(jìn)入一家金融公司，從基層員工被提拔至高層管理人員；2014年，他看到互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，此時(shí)再不創(chuàng)業(yè)就愧對(duì)自己了，于是職業(yè)上升的關(guān)鍵時(shí)期，陳孝欽毅然選擇退出金融行業(yè)，開始從事軟件開發(fā)相關(guān)工作。

2016年，正值共享無(wú)人自助風(fēng)口興起，共享單車、共享充電寶、共享按摩椅等新事物層出不窮，經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究和深入學(xué)習(xí)，陳孝欽產(chǎn)生了濃厚的興趣。同年，他通過(guò)自薦，參與開發(fā)運(yùn)營(yíng)共享無(wú)人自助項(xiàng)目，成為了國(guó)內(nèi)第一批做共享無(wú)人自助項(xiàng)目的吃螃蟹者。他和團(tuán)隊(duì)參與開發(fā)了共享充電寶、智能寄存柜等30多個(gè)項(xiàng)目，積累了軟硬件集成的核心技術(shù)。第二年，他們的共享按摩椅項(xiàng)目取得了數(shù)億的業(yè)績(jī)。

然而，陳孝欽坦言，之后投資的大量項(xiàng)目都失敗了。這也讓他反思：“暴利行業(yè)難以持久，唯有解決民生痛點(diǎn)的技術(shù)才能穿越周期?！?/p>

創(chuàng)辦小鐵自助臺(tái)球

“當(dāng)時(shí)我看到周圍門店因?yàn)橐咔榧娂婈P(guān)門，就在想，如何能讓門店在沒(méi)有老板的情況下也能正常運(yùn)營(yíng)?！标愋J回憶道。無(wú)人自助門店，開始成為他死磕的對(duì)象。在深入調(diào)研了多個(gè)無(wú)人自助項(xiàng)目后，自助臺(tái)球被他列為最優(yōu)選。

為什么認(rèn)為最優(yōu)選呢？陳孝欽認(rèn)為“臺(tái)球是一項(xiàng)復(fù)購(gòu)率高達(dá)90%的運(yùn)動(dòng)，但傳統(tǒng)模式依賴商圈高客流，成本結(jié)構(gòu)失衡。若能用技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)人化運(yùn)營(yíng)，將臺(tái)球房‘做小做精’，下沉到社區(qū)，便能重構(gòu)商業(yè)模式?！?022年，小鐵集團(tuán)推出24小時(shí)無(wú)人自助臺(tái)球房，首創(chuàng)“3.0全屋智控系統(tǒng)”，集成掃碼開門、設(shè)備自啟、AI監(jiān)控等功能，小程序全流程操作，門店無(wú)人值守，店長(zhǎng)可遠(yuǎn)程管理，這樣一算，運(yùn)營(yíng)成本能降低60%。

小鐵自助臺(tái)球最厲害的地方，在于他們自己研發(fā)了一套超級(jí)智能的系統(tǒng)，把物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)這些高科技全用上了。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這套系統(tǒng)能讓臺(tái)球房變成了一個(gè)“全自動(dòng)模式”的地方，自己管自己，不需要太多人盯著。

到了2024年5月，他們又將版本升級(jí)到4.0，推出了AI裁判能自動(dòng)判分，AI教練還能教你怎么打球，另外還有智能推薦比賽和社交分享功能。你看，這樣打球就變得更公平有趣了，還能和朋友在線互動(dòng)。

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