10月25日，鄭智化在深圳機(jī)場(chǎng)把 “這點(diǎn)痛” 鬧成了軒然大波。這位靠雙拐行走的歌手突然發(fā)文炸鍋：升降車(chē)離機(jī)艙門(mén)差 25 公分，輪椅推不上去，司機(jī)冷眼旁觀，自己只能 “連滾帶爬” 登機(jī)，直言機(jī)場(chǎng) “沒(méi)人性”。

一時(shí)間網(wǎng)友們?nèi)呵榧?，紛紛替這位殘障歌手抱不平?？蓻](méi)過(guò)多久，深圳機(jī)場(chǎng)甩出的監(jiān)控視頻，直接把輿論風(fēng)向擰了個(gè) 180 度。

畫(huà)面里哪有什么 “連滾帶爬”？4 名工作人員圍著鄭智化忙前忙后：地服扶著他的腿，空乘穩(wěn)住輪椅，小心翼翼幫他邁過(guò)那道高差 —— 后來(lái)實(shí)測(cè)也就 20 厘米，不是鄭智化說(shuō)的 25 公分。

更打臉的是 “冷眼旁觀” 的說(shuō)法。視頻顯示，從推輪椅到協(xié)助登機(jī)，全程服務(wù)人員態(tài)度謙和，連鄭智化自己后來(lái)都道歉承認(rèn) “推輪椅的小哥服務(wù)非常好”。這場(chǎng)鬧劇剛演到高潮，主角先繃不住了。

10 月 27 日，鄭智化發(fā)文致歉，說(shuō) “連滾帶爬” 是氣話，但末了還補(bǔ)了句 “關(guān)注少數(shù)群體更有意義”，被網(wǎng)友吐槽 “口服心不服”。

項(xiàng)立剛怒撕：毫無(wú)感恩之心

就在鄭智化的道歉被群嘲當(dāng)天，大 V 項(xiàng)立剛直接開(kāi)炮，標(biāo)題就火藥味十足：《從鄭智化的連滾帶爬看臺(tái)灣人毫無(wú)感恩之心》。作為平時(shí)也愛(ài)聽(tīng)鄭智化歌曲的聽(tīng)眾，項(xiàng)立剛的批評(píng)帶著點(diǎn) “恨鐵不成鋼” 的味道：“我以為他是親大陸的統(tǒng)派，沒(méi)想到也藏著索取和輕視的心思”。

他拋出的三個(gè)問(wèn)題，直接戳中了爭(zhēng)議核心。

首先是 “殘疾不是特權(quán)”：“鄭智化能拄拐走路，又不是完全癱瘓。我個(gè)頭矮，總不能讓飛機(jī)行李箱降 10 厘米遷就我吧？” 項(xiàng)立剛算了筆服務(wù)賬：鄭智化申請(qǐng)輪椅后，兩名工作人員全程陪同，遠(yuǎn)機(jī)位特意調(diào)了專(zhuān)用升降機(jī)，全程沒(méi)花一分錢(qián)。換成普通人自己上下車(chē)，不還得靠雙拐嗎？

其次是 “遠(yuǎn)機(jī)位不是原罪”。項(xiàng)立剛拿臺(tái)灣桃園機(jī)場(chǎng)舉例：“那邊工作人員有空聊天，是因?yàn)楹桨嗌俚瞄e。大陸機(jī)場(chǎng)高峰時(shí)架次多，遠(yuǎn)機(jī)位是常態(tài)，全世界大機(jī)場(chǎng)都這樣，小地方理解不了很正常，但得接受”。

這話戳破了個(gè)真相：深圳機(jī)場(chǎng)當(dāng)天是因?yàn)榻鼨C(jī)位飽和才安排遠(yuǎn)機(jī)位，事后還立馬整改，承諾優(yōu)先給輪椅旅客廊橋、增派服務(wù)人員，甚至試點(diǎn)坡度連接裝置，這反應(yīng)速度已經(jīng)算行業(yè)標(biāo)桿了。

最狠的是第三點(diǎn)：“惠臺(tái)政策養(yǎng)出了扭曲心態(tài)”。項(xiàng)立剛直言，鄭智化享受著免費(fèi)的專(zhuān)人服務(wù)，卻把工作人員的付出說(shuō)成 “沒(méi)人性”，這不是不知感恩，是根本沒(méi)有人性。

“4 個(gè)人圍著你轉(zhuǎn)，就邁個(gè) 20 厘米的坎，怎么就成了‘連滾帶爬’？這讓真心服務(wù)的人寒心”。

網(wǎng)友炸鍋：《水手》的骨氣去哪了？

項(xiàng)立剛的批評(píng)剛發(fā)出，評(píng)論區(qū)直接成了大型 “翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)”。有網(wǎng)友翻出鄭智化的歌詞調(diào)侃：“當(dāng)年唱‘擦干淚不要怕，至少我們還有夢(mèng)’，現(xiàn)在邁個(gè) 20 厘米的坎就喊‘沒(méi)人性’，這骨氣縮水也太快了”。

更有人扒出細(xì)節(jié)：鄭智化后來(lái)補(bǔ)充吐槽南京、上海等機(jī)場(chǎng)，但所謂 “粗暴安檢” 其實(shí)是殘障人士必走的流程 —— 他的金屬支架屬于特殊物品，必須仔細(xì)檢查。

有常坐飛機(jī)的殘障旅客現(xiàn)身說(shuō)法：“我每次過(guò)安檢都要拆支架，工作人員都很耐心，真沒(méi)遇到過(guò)他說(shuō)的‘冷漠’”。

就連支持關(guān)注殘障群體的網(wǎng)友也看不下去：“維權(quán)可以，但不能造謠。深圳機(jī)場(chǎng)的服務(wù)已經(jīng)比很多地方好了，杭州蕭山機(jī)場(chǎng)那種‘從艙門(mén)到車(chē)門(mén)’的無(wú)縫服務(wù)，不也是一步步改進(jìn)的嗎？”

有網(wǎng)友曬出數(shù)據(jù)：國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)現(xiàn)在平均有 38 部無(wú)障礙電梯，14 個(gè)一鍵報(bào)警衛(wèi)生間，進(jìn)步有目共睹。

統(tǒng)派的 “體面”：感恩不該是選擇題

最讓項(xiàng)立剛痛心的是鄭智化的 “統(tǒng)派身份”?！岸颊f(shuō)他親大陸，可連基本的感恩都做不到。這要是獨(dú)派，還不得把芝麻大點(diǎn)事炒成國(guó)際新聞？”

這話點(diǎn)醒了很多人：這些年惠臺(tái)政策給了不少便利，可總有少數(shù)人像鄭智化這樣，把照顧當(dāng)理所當(dāng)然，把服務(wù)瑕疵放大成 “人性缺失”。

其實(shí)這事根本沒(méi)那么復(fù)雜：機(jī)場(chǎng)按規(guī)范服務(wù)，有不足但立馬整改；鄭智化有不便但夸大其詞，道歉還留尾巴。項(xiàng)立剛的怒批，本質(zhì)是在問(wèn)一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：“接受了別人的幫助，說(shuō)聲謝謝很難嗎？”

就像深圳機(jī)場(chǎng)工作人員接受采訪時(shí)說(shuō)的：“我們不怕提意見(jiàn)，但別把我們的真心當(dāng)驢肝肺?！?畢竟，20 厘米的高差能靠設(shè)備彌補(bǔ)，可一顆不知感恩的心，再完善的服務(wù)也填不滿。