為推進(jìn)“助盲就醫(yī)”志愿服務(wù)項(xiàng)目有效實(shí)施，提升志愿者專業(yè)服務(wù)能力，10月22日，長春人文學(xué)院校團(tuán)委聯(lián)合吉林大學(xué)第一醫(yī)院社會(huì)公益部、吉林省殘疾人康復(fù)中心共同舉辦專題培訓(xùn)會(huì)。全校200余名儲(chǔ)備志愿者參加培訓(xùn)。

省殘疾人康復(fù)中心李悅寧老師以《視障人士出行能力訓(xùn)練與指導(dǎo)》為主題，從觸覺、聽覺等感知特點(diǎn)出發(fā)，闡釋“安全優(yōu)先、尊重自主”的導(dǎo)盲原則，現(xiàn)場演示導(dǎo)盲手勢、上下樓梯同步等實(shí)用技巧，系統(tǒng)講解進(jìn)出門提示、引導(dǎo)就座、通過狹窄通道等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。

吉大一院社會(huì)公益部張楚然老師圍繞志愿服務(wù)基礎(chǔ)常識，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際場景，詳細(xì)講解門診科室分布、檢查動(dòng)線及無障礙設(shè)施布局，確保志愿者能夠準(zhǔn)確指引就醫(yī)路徑。同時(shí)，她重點(diǎn)培訓(xùn)志愿服務(wù)禮儀規(guī)范，強(qiáng)調(diào)“主動(dòng)問候不越界、信息告知要清晰”的服務(wù)原則，通過實(shí)例分析傳授與視障群體的溝通技巧，如使用“前方5米左轉(zhuǎn)有臺階，我陪您慢慢走”等具體引導(dǎo)語，既體現(xiàn)貼心服務(wù)又減輕對方心理負(fù)擔(dān)。

培訓(xùn)過程中，志愿者們認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄，積極就“遇到視障者抗拒幫助如何處理”“嘈雜環(huán)境下的有效溝通”等實(shí)際問題與培訓(xùn)老師互動(dòng)交流，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

此次培訓(xùn)是學(xué)校與吉林大學(xué)第一醫(yī)院共建志愿服務(wù)基地的深化實(shí)踐，為“助盲就醫(yī)”項(xiàng)目提供了專業(yè)支撐。志愿者們將把培訓(xùn)所學(xué)轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力，依托志愿服務(wù)基地平臺，以更專業(yè)的陪伴、更貼心的服務(wù)精準(zhǔn)對接視障群體就醫(yī)需求，推動(dòng)志愿服務(wù)工作取得實(shí)效。