衛(wèi)生巾品牌再惹爭議！

近日，鄭州霍女士在買給女兒用的蘇菲安心褲上發(fā)現(xiàn)活蟲，此事一出便沖上熱搜，引發(fā)對知名衛(wèi)生巾品牌的信任危機。

事實上，這已不是蘇菲第一次因蟲子問題“塌房”。

而標(biāo)長實短、ph值超標(biāo)、使用黑心棉等質(zhì)量問題，近年來在衛(wèi)生巾市場也層出不窮，其中不乏蘇菲在內(nèi)的消費者耳熟能詳?shù)拇笃放啤?/em>

一邊是女性為質(zhì)量買單的健康焦慮，一邊是不斷有品牌和網(wǎng)紅下場衛(wèi)生巾市場的資本狂歡。

貼身衛(wèi)生用品如何讓“安心”不再淪為口號？

大象新聞記者 王藝楓

信任崩塌！多條蘇菲安心褲拆出活蟲

“我們從來沒有想過蘇菲這么大的品牌，能出這樣的問題！”鄭州消費者霍女士購買了16包蘇菲超熟睡安心褲，用到第10包的時候，13歲的女兒發(fā)現(xiàn)還未用過的安心褲里面竟爬動著活蟲，令人毛骨悚然。

(霍女士購買的蘇菲安心褲拆出活蟲，媒體報道截圖)

本以為是個例的霍女士，在后續(xù)的使用中又接連在包裝袋內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟲子，而其所買的安心褲生產(chǎn)日期為今年的5月和6月，均在保質(zhì)期內(nèi)，這讓霍女士十分生氣，擔(dān)心已使用過問題安心褲女兒的健康問題，迫切希望蘇菲給出解釋。

對此，蘇菲品牌方負責(zé)人向霍女士鞠躬致歉，并表示這個蟲是印度谷螟，生存期是2周到4周。對于未拆封的包裝中出現(xiàn)蟲子，品牌方也感到震驚，稱不當(dāng)?shù)膬Υ妗⑽锪鬟\輸?shù)榷加锌赡苁瓜x源侵入，將對其進行檢測并及時反饋檢測結(jié)果。

目前，還未有進一步的調(diào)查結(jié)果披露。

正值電商平臺“雙十一”大促，在淘寶蘇菲官方旗艦店，記者看到在這款安心褲的購買頁面，平臺顯示“近7天18萬+人逛過”，可見其為品牌主打產(chǎn)品之一，如此大的關(guān)注和購買量，如果再出現(xiàn)衛(wèi)生問題不容小覷。

(蘇菲官方旗艦店客服回應(yīng)安心褲蟲子事件)

于是，記者以消費者身份向客服咨詢安心褲拆出活蟲的問題。客服回復(fù)稱，其產(chǎn)品是在全自動化封閉生產(chǎn)線上制造，生產(chǎn)過程有100℃以上高溫噴膠、高溫壓花工藝，生產(chǎn)環(huán)節(jié)混入概率是0。具體原因仍在進一步調(diào)查中，并已對同一工廠同一批次產(chǎn)品進行抽查，均未發(fā)現(xiàn)有活蟲和蟲卵存在。

顯然，消費者們對這樣的回應(yīng)并不買張，紛紛表示“避雷”。大家需要的不僅是道歉，更需要詳細的解釋：以谷物為食的印度谷螟是如何穿越密封包裝，出現(xiàn)在本該無菌的女性護理產(chǎn)品中的？

衛(wèi)生用品異物事件屢發(fā)，安心變糟心

其實，這已不是蘇菲第一次因蟲子問題引發(fā)信任崩塌。

早在2022年7月，湖南永州一消費者稱，其購買的蘇菲衛(wèi)生巾使用僅剩3包后，發(fā)現(xiàn)其中一包里有干掉的蟲子。

(社交平臺上網(wǎng)友發(fā)布的蘇菲衛(wèi)生巾異物)

而在社交平臺上，也有多位消費者吐槽在蘇菲衛(wèi)生巾上發(fā)現(xiàn)蟲子。

據(jù)了解，蘇菲衛(wèi)生巾關(guān)聯(lián)公司尤妮佳生活用品(中國)有限公司成立于2001年11月，由尤妮佳(中國)投資有限公司和伊藤忠商事株式會社共同持股。

據(jù)尤妮佳披露的2025年上半年財報，尤妮佳凈銷售額為4641.7億日元，同比下降4.8%；核心業(yè)務(wù)利潤為570.14億日元，同比下降22%。

受今年“3·15”曝光的衛(wèi)生巾問題等輿情影響，尤妮佳上半年在中國的女性護理用品業(yè)務(wù)曾受到一定沖擊。不過，其也表示，4月起影響逐步消退，銷售呈恢復(fù)趨勢。

然而，僅半年的時間，就再次出現(xiàn)活蟲輿情引發(fā)消費者信任崩塌。對于近年來頻現(xiàn)的衛(wèi)生巾異物問題，公司如何看待并采取哪些舉措？記者向尤妮佳發(fā)出采訪函，截至目前并未得到回復(fù)。

不僅是蘇菲，近年來衛(wèi)生巾行業(yè)屢屢曝出衛(wèi)生問題，涉及多個知名大品牌。

2021年12月，有網(wǎng)友爆料稱，將一片高潔絲衛(wèi)生巾背面剪開后，棉絨上有大量疑似是蟲卵的異物；

2022年2月，河北一消費者稱，其購買的七度空間衛(wèi)生巾拆開后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部夾層內(nèi)有蟲卵。

(黑貓投訴平臺上有關(guān)衛(wèi)生巾發(fā)現(xiàn)異物的投訴)

在黑貓投訴平臺，近一年來關(guān)于衛(wèi)生巾出現(xiàn)蟲、異物、污漬的投訴近千條，涉及多個主流品牌。

世界衛(wèi)生組織曾有數(shù)據(jù)表示，一位女性一生約需要1.5萬個衛(wèi)生巾。如此龐大的數(shù)量，若使用不當(dāng)，不僅不能保證女性經(jīng)期衛(wèi)生，還可能導(dǎo)致女性感染各種婦科病，使女性健康遭受巨大威脅。

對于女性來說，衛(wèi)生巾是生活必需品，高潔絲、蘇菲等大牌頻頻出現(xiàn)問題，不禁令人感慨：“消費者為什么這么難？”

高毛利率吸引資本入局，流量背后的行業(yè)亂象

據(jù)中泰證券報告，衛(wèi)生巾行業(yè)平均毛利率達45%。而且，這個行業(yè)幾乎沒有技術(shù)壁壘，對很多跨界玩家來說，有著低門檻、高回報的特點，因此也被稱“隱形暴利”領(lǐng)域。

從事衛(wèi)生巾行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士陳先生表示，普通衛(wèi)生巾單片的出廠成本，不含包裝，大約在0.1元至0.4元區(qū)間，但是，渠道成本是大頭：

“如果線上銷售，營銷費用、平臺傭金，加起來要占到毛利率的一大半，最后到廠家的凈利潤在10%到20%區(qū)間。不過很多網(wǎng)紅、明星自帶流量，就能省去一些營銷渠道費用?！?/p>

于是，我們看到，高毛利率和明星、網(wǎng)紅的大流量，吸引資本不斷入局。

今年以來，三只松鼠宣布推出衛(wèi)生巾品牌她至美，明星黃子韜高調(diào)跨界賣衛(wèi)生巾，曾經(jīng)的快手帶貨一哥辛巴帶來自創(chuàng)衛(wèi)生巾品牌棉密碼，凡客誠品創(chuàng)始人陳年、演員安悅溪、東方甄選也先后發(fā)布入局衛(wèi)生巾行業(yè)的消息……

然而，這更像是一場流量狂歡。

先是黃子韜帶貨的朵薇衛(wèi)生巾，在發(fā)售一個月、銷售額破千萬時被爆有異物，后又有多批次辛巴旗下棉密碼衛(wèi)生巾被指檢出致癌物。頻頻塌房的衛(wèi)生巾一再挑戰(zhàn)消費者的底線。

一面是高回報帶來不斷的資本入場，一面處罰力度不夠?qū)е潞芏嗥放瞥隽藛栴}后只是下架整改，消費者又難以追溯維權(quán)，于是，就形成了流量背后的行業(yè)亂象。

如何在保證女性健康的基礎(chǔ)上，確保定價的公平性和透明度，平衡商業(yè)利益與消費者權(quán)益，依然是行業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問題。

據(jù)了解，由國家疾控局組織修訂的強制性國家標(biāo)準《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生要求》(GB 15979—2024)已于今年7月1日起實施，這是在2002年發(fā)布舊國標(biāo)后，時隔22年的首次更新。

中國國際旅行衛(wèi)生保健協(xié)會醫(yī)療物資與醫(yī)療合作分會秘書長陳紅彥在接受媒體采訪時表示，新國標(biāo)更新和補充了相關(guān)檢測方法，能提升檢測結(jié)果的準確性，倒逼企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量。

不過，在今年7月1日前，按舊標(biāo)準生產(chǎn)的產(chǎn)品，只要在保質(zhì)期內(nèi)仍可銷售。建議消費者在有條件的情況下優(yōu)先選購標(biāo)注“GB 15979-2024”的新國標(biāo)產(chǎn)品。

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