10月29日一大早，一陣清脆的電話鈴聲在福建永安燕南街道馬鞍社區(qū)志愿服務(wù)站響起：“黃老今天血糖值偏高，施醫(yī)生麻煩您稍后上門看看。羅律師，您上午方便嗎？有位居民想咨詢關(guān)于子女撫養(yǎng)權(quán)的細(xì)節(jié)……”這只是該服務(wù)站日常工作的一個縮影。今年以來，馬鞍社區(qū)緊密結(jié)合轄區(qū)“老年人占比高、服務(wù)需求多元”的特點(diǎn)，秉持“黨建引領(lǐng)、志愿先行、長者受益”理念，創(chuàng)新打造“多元友鄰”志愿服務(wù)圈，有力推動老年服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“品質(zhì)提升”跨越，積極探索“老有所依、老有所為、老有所樂”的社區(qū)治理新路徑。

智慧養(yǎng)老，讓關(guān)愛時(shí)刻在線。今年，社區(qū)黨委聯(lián)合社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)站，率先引入AI智慧健康管理平臺，創(chuàng)新推行“AI+社區(qū)+全科醫(yī)師志愿隊(duì)”模式。為特殊老人家庭配備的四合一檢測儀，讓老人在家就能輕松完成血壓、血糖等健康監(jiān)測。未來升級后，檢測數(shù)據(jù)還能實(shí)時(shí)傳送到服務(wù)站，醫(yī)生志愿者能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)干預(yù)處理。這項(xiàng)智慧服務(wù)，讓老年人健康有了“數(shù)字守護(hù)者”。

精準(zhǔn)服務(wù)，讓需求得到回應(yīng)。社區(qū)通過“網(wǎng)格+數(shù)據(jù)”雙管齊下，為每位老人建立動態(tài)檔案，并細(xì)分為“活力型”“照護(hù)型”“失能型”三類，精準(zhǔn)匹配健康關(guān)愛、生活照料、精神慰藉等服務(wù)。截至目前，已梳理出108項(xiàng)老人需求清單，形成“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、志愿者接單”的完整閉環(huán)。在這里，每一位老人的需求都能得到貼心回應(yīng)。

銀發(fā)力量，讓溫暖在身邊流淌。在社區(qū)黨委的推動下，“銀齡友鄰”志愿服務(wù)總站匯聚了45位退休教師、醫(yī)生、律師等銀發(fā)人才。他們組成5支特色服務(wù)隊(duì)，與共建單位攜手開展義剪、體檢、智能手機(jī)教學(xué)等服務(wù)。今年以來，已舉辦80多場活動，惠及老人3000余人次。這些銀發(fā)志愿者用專業(yè)知識豐富著社區(qū)服務(wù)的內(nèi)涵。

老有所為，讓夕陽綻放光彩。社區(qū)打破常規(guī)，鼓勵老人從“被服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)提供者”。79歲的聲樂老師翁振國、73歲的老律師羅春泉、61歲的廣場舞領(lǐng)隊(duì)卞燕，都成了社區(qū)里的“明星志愿者”。他們發(fā)揮余熱，參與青少年科普、非遺傳承、矛盾調(diào)解等服務(wù)，用“以老助老”的方式續(xù)寫著人生價(jià)值。

長效機(jī)制，讓愛心持續(xù)循環(huán)。社區(qū)創(chuàng)新推行“時(shí)間銀行”制度，志愿者可將服務(wù)時(shí)長存入“愛心存折”，兌換所需服務(wù)。每年舉辦的“銀齡友鄰節(jié)”和各類評選活動，讓志愿服務(wù)在溫暖之余更添榮譽(yù)。這種“今天我?guī)湍恪⒚魈焖麕臀摇钡牧夹匝h(huán)，讓互助精神在社區(qū)深深扎根。

從清晨到日暮，從健康關(guān)懷到生活照料，馬鞍社區(qū)的“銀齡志愿服務(wù)圈”正以最樸實(shí)的方式溫暖著每一位老人。下一步，社區(qū)將繼續(xù)深化這一品牌，拓展智慧助老服務(wù)，讓“養(yǎng)老”真正變成“享老”，使“夕陽紅”成為社區(qū)最動人的風(fēng)景。在這里，長者們安享幸福晚年，志愿者們綻放人生價(jià)值，共同描繪出一幅鄰里守望、溫暖相伴的社區(qū)新畫卷。（羅麗英）