10月24日，第32屆中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)在京開(kāi)幕。在以“人機(jī)協(xié)同，智能生態(tài)”為主題的分論壇上，知萌咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人兼CEO肖明超發(fā)表了《智能時(shí)代的心智重構(gòu)，人機(jī)協(xié)同下的消費(fèi)趨勢(shì)轉(zhuǎn)向》的主題演講，為AI時(shí)代的營(yíng)銷變革提供了深度洞察。

這場(chǎng)變革不僅僅是技術(shù)層面的迭代，更是消費(fèi)者認(rèn)知模式、決策邏輯和價(jià)值追求的全面重塑。

悅享AI：AI正在打開(kāi)新的消費(fèi)世界

從萬(wàn)物互聯(lián)到萬(wàn)物智聯(lián)，AI正在重構(gòu)我們與數(shù)字世界的一切界面。

DeepSeek等大模型的普及，讓AI從先鋒人群向大眾人群快速擴(kuò)散，消費(fèi)者對(duì)AI的使用頻率顯著提升。據(jù)知萌咨詢機(jī)構(gòu)的趨勢(shì)研究顯示，相比2024年，2025年消費(fèi)者在AI應(yīng)用上的使用頻率呈現(xiàn)全面增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是在智能問(wèn)答、知識(shí)查詢等場(chǎng)景中。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）正式發(fā)布《生成式人工智能應(yīng)用發(fā)展報(bào)告（2025）》的數(shù)據(jù)顯示，生成式AI用戶規(guī)模已達(dá)5.15億人，普及率達(dá)到36.5%，在短短半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了106.6%的驚人增長(zhǎng)。

這一數(shù)據(jù)標(biāo)志著AI技術(shù)已經(jīng)從概念階段進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用期，中國(guó)生成式AI正在從“試用”走向“常用”。

這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在使用頻率上，更深刻地改變了消費(fèi)者的認(rèn)知習(xí)慣和決策邏輯。

并且在消費(fèi)者生活中，AI正在扮演越來(lái)越多元化的角色，呈現(xiàn)出明顯的"人格化"特征。根據(jù)知萌《2025AI應(yīng)用趨勢(shì)調(diào)研》數(shù)據(jù)顯示，AI在消費(fèi)者生活中展現(xiàn)出四重重要角色：

• 個(gè)人助手作為基礎(chǔ)功能，主要提高工作和生活效率；

• 啟思者角色體現(xiàn)在創(chuàng)意激發(fā)，為消費(fèi)者提供新的思路和想法；

• 專業(yè)人士定位為高級(jí)老師，系統(tǒng)傳授知識(shí)和技能；

• 情感助手則承擔(dān)情緒傾聽(tīng)者的功能。

這種角色多元化表明，AI正從功能性工具轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂星楦羞B接的生活伴侶。

更值得關(guān)注的是，消費(fèi)者對(duì)AI的期待不斷升級(jí)。89.7%的消費(fèi)者認(rèn)為AI可以讓工作與生活更加輕松與快樂(lè)，78.5%的人覺(jué)得人工智能可以造福人類。當(dāng)被問(wèn)及更期待AI未來(lái)在生活中充當(dāng)什么角色時(shí)，消費(fèi)者表現(xiàn)出對(duì)"消費(fèi)向?qū)?、"生活管家"、"心靈密友"等角色的強(qiáng)烈興趣。這種期待不僅反映了技術(shù)接受度的提高，更預(yù)示著AI將深度介入消費(fèi)決策全過(guò)程。

那AI將會(huì)如何改變未來(lái)的消費(fèi)行為？

四大趨勢(shì)重塑消費(fèi)生態(tài)

趨勢(shì)一：AI將重 構(gòu)信息路徑 ，萬(wàn)物+AI將催生更多新入口

AI的崛起正引發(fā)一場(chǎng)信息與流量入口的“大遷徙”。

傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞搜索模式正在被自然對(duì)話所替代，消費(fèi)者信息獲取模式從海量信息篩選轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)化的解決方案。

根據(jù)知萌對(duì)AI應(yīng)用的趨勢(shì)調(diào)研數(shù)據(jù)，調(diào)查顯示，41.8%的使用了AI的人開(kāi)始使用AI進(jìn)行信息搜索，其中45.7%最常用AI搜索與問(wèn)答功能。

這種信息獲取方式的變革正在推動(dòng)新的商業(yè)形態(tài)形成。以網(wǎng)易有道為例，從最初的查詞工具發(fā)展到在線教育平臺(tái)，再到如今的AI學(xué)習(xí)硬件公司，其演進(jìn)路徑正是對(duì)消費(fèi)者信息獲取方式變化的積極響應(yīng)。

消費(fèi)者也不再滿足于在海量信息中自行篩選，而是期望獲得AI提供的、融合多源信息的“結(jié)構(gòu)化解決方案”，這一轉(zhuǎn)變使得消費(fèi)決策流程從“搜索-瀏覽-購(gòu)買”進(jìn)化為“提問(wèn)-推薦-購(gòu)買”，標(biāo)志著消費(fèi)者決策進(jìn)入了與AI協(xié)同共生的新階段，未來(lái)的流量與消費(fèi)入口將無(wú)處不在，由“萬(wàn)物+AI”共同定義。

因此這種變革對(duì)廣告流量入口和營(yíng)銷策略產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。微軟、谷歌、百度等巨頭紛紛布局AI與搜索的整合，提供“混合結(jié)果”。

同時(shí)，AI融合場(chǎng)景更加細(xì)分多元。海爾等家電企業(yè)通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化升級(jí)，如智能冰箱優(yōu)化食材保質(zhì)期、智能煙灶防空燒關(guān)火等功能。這些應(yīng)用展示了AI如何真正融入日常生活場(chǎng)景。

趨勢(shì)二：AI加速消費(fèi)覺(jué)醒，催生“意義消費(fèi)”的強(qiáng)化

在AI高效解決人們需求的同時(shí)，消費(fèi)者的追求正向精神層面躍遷，人們不再只為產(chǎn)品本身付費(fèi)，更在為產(chǎn)品所承載的身份認(rèn)同、情感體驗(yàn)與生命故事付費(fèi)。消費(fèi)的核心從“我擁有什么”轉(zhuǎn)向“我體驗(yàn)了什么”和“我是誰(shuí)”，標(biāo)志著“意義消費(fèi)”時(shí)代的深化。

德國(guó)社會(huì)學(xué)家安德雷亞斯·萊克維茨提出的“獨(dú)異型社會(huì)”概念在AI時(shí)代得到強(qiáng)化。人們不再追求大眾化的、標(biāo)準(zhǔn)化的生活和身份，而是渴望成為獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。

同時(shí)根據(jù)調(diào)查顯示，AI推薦已成為影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要變量，不同代際人群都表現(xiàn)出因AI推薦而改變?cè)举?gòu)買決策的情況。特別是在高價(jià)商品領(lǐng)域，消費(fèi)者更愿意依賴AI做出消費(fèi)決策。

在今年國(guó)慶假期，"AI在手，旅行不愁"成為眾多游客的新選擇。飛豬于4月發(fā)布的旅行AI產(chǎn)品"問(wèn)一問(wèn)"在國(guó)慶中秋假期日均使用用戶數(shù)環(huán)比暑期勁增超5倍，攜程AI行程助手上線后提供智能規(guī)劃功能，大大節(jié)省用戶決策時(shí)間。這些工具根據(jù)游客喜好、時(shí)間和預(yù)算快速生成個(gè)性化方案，提供從行程規(guī)劃到景點(diǎn)講解的全方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"黃金周變松弛周"的體驗(yàn)升級(jí)。

AI正在通過(guò)分析微小時(shí)刻偏好，幫助消費(fèi)者構(gòu)建完全屬于自己的信息娛樂(lè)宇宙，強(qiáng)化獨(dú)特品味認(rèn)知，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。

趨勢(shì)三：人心回歸，情緒價(jià)值成為稀缺資源

當(dāng)AI能精準(zhǔn)算出的喜好時(shí)，那些無(wú)法被量化的情感共鳴便成為最珍貴的稀缺品，消費(fèi)的焦點(diǎn)正加速轉(zhuǎn)向機(jī)器無(wú)法模擬與替代的領(lǐng)域——人類復(fù)雜、微妙且真實(shí)的情感世界。

AI的決策基于數(shù)據(jù)和算法，而人類的抉擇則常常源于情感、道德直覺(jué)和生命體驗(yàn)。正是這種由真實(shí)生命歷程所塑造的情感復(fù)雜性，賦予了消費(fèi)行為以意義和溫度，這是AI無(wú)法復(fù)制的“人性內(nèi)核”。

這標(biāo)志著情緒價(jià)值正成為一種關(guān)鍵的稀缺資源，這正是“情緒商業(yè)”爆發(fā)式增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。

因此，我們看到消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)行為主動(dòng)尋求情感確認(rèn)和連接。消費(fèi)者不遠(yuǎn)萬(wàn)里奔赴一座城，可能只是為了吃一頓美食、看一場(chǎng)比賽或參加一場(chǎng)演唱會(huì)。從音樂(lè)節(jié)到主題樂(lè)園，從脫口秀到密室逃脫，消費(fèi)者通過(guò)各種方式尋求情感的釋放和共鳴。

數(shù)據(jù)顯示，短劇用戶規(guī)模已達(dá)5.7億人，市場(chǎng)規(guī)模504億元，同比增長(zhǎng)35%；“谷子經(jīng)濟(jì)”規(guī)模達(dá)1689億元；LABUBU系列產(chǎn)品在2024年銷量突破30億。這些數(shù)字背后是消費(fèi)者對(duì)情感滿足的強(qiáng)烈渴望。

甚至地方性的文化活動(dòng)也展現(xiàn)出強(qiáng)大的情緒凝聚力。如“蘇超”聯(lián)賽前四輪比賽場(chǎng)均上座人數(shù)14649人，上座率超過(guò)中甲、中超，說(shuō)明消費(fèi)者正在通過(guò)參與式體驗(yàn)尋找歸屬感和情感連接。

所以AI越智能，人類對(duì)于真實(shí)互動(dòng)、深度理解與集體共鳴的渴望就越發(fā)強(qiáng)烈，這推動(dòng)消費(fèi)進(jìn)入一個(gè)情緒價(jià)值高溢價(jià)的時(shí)代。

趨勢(shì)四：人機(jī)協(xié)同，共創(chuàng)型消費(fèi)的興起

消費(fèi)不再是交易的終點(diǎn)，而是共創(chuàng)價(jià)值的起點(diǎn)。消費(fèi)者與品牌的關(guān)系從單向購(gòu)買轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)，最終獲得的"產(chǎn)品"只是共同創(chuàng)造過(guò)程的結(jié)果，而真正珍貴的是用戶與AI共同經(jīng)歷的"創(chuàng)造旅程"。

可口可樂(lè)與人工智能合作，打造出"Y3000零糖"未來(lái)主義飲料。利用AI生成的圖像創(chuàng)建情緒板激發(fā)靈感，通過(guò)AI分析消費(fèi)者如何通過(guò)情緒、愿望等因素展望未來(lái)，最終打造出強(qiáng)調(diào)"AI的味道"獨(dú)特性的產(chǎn)品體驗(yàn)。

耐克的By You平臺(tái)將共創(chuàng)推向新高度，允許顧客完全自主設(shè)計(jì)鞋款，同時(shí)通過(guò)定制數(shù)據(jù)收集深入了解客戶需求。

屈臣氏的AI混飲師項(xiàng)目，通過(guò)蘇打汽水混合搭配，打造出符合每個(gè)消費(fèi)者口味和心情的獨(dú)特飲品。讓消費(fèi)者在享受混飲的同時(shí)，還在興趣、文化、乃至情緒層面上找到了共鳴，體驗(yàn)到了全新的社交樂(lè)趣。

AI向上，人心向內(nèi)：智能時(shí)代的消費(fèi)哲學(xué)

越是智能的世界，越考驗(yàn)品牌對(duì)人心的理解能力。當(dāng)人機(jī)協(xié)同成為新常態(tài)，品牌的終極競(jìng)爭(zhēng)力將是“AI與人性的平衡”。AI可以計(jì)算偏好，但只有情緒價(jià)值催生購(gòu)買；AI能夠優(yōu)化效率，但只有情感連接能夠建立忠誠(chéng)。

未來(lái)我們將迎來(lái)情緒商業(yè)的高溢價(jià)時(shí)代，那些能夠巧妙融合AI效率與人性溫度的品牌，將在新一輪消費(fèi)變革中脫穎而出。

2026消費(fèi)趨勢(shì)大會(huì)：

新書(shū)發(fā)布與AI專場(chǎng)，引領(lǐng)行業(yè)新浪潮

在智能時(shí)代的心智重構(gòu)與人機(jī)協(xié)同的消費(fèi)趨勢(shì)轉(zhuǎn)向背景下，對(duì)于所有市場(chǎng)參與者而言，現(xiàn)在正是看清趨勢(shì)、主動(dòng)變革的關(guān)鍵時(shí)刻。

知萌咨詢機(jī)構(gòu)即于12月6日-7日在北京舉辦的2026消費(fèi)趨勢(shì)大會(huì)，正是行業(yè)把握變革機(jī)遇的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

屆時(shí)將在大會(huì)上重磅首發(fā)兩本極具價(jià)值的趨勢(shì)指南：《2026中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》和《十年消費(fèi)趨勢(shì)縱覽》。這兩本書(shū)不僅是大會(huì)的核心，更是企業(yè)制定年度戰(zhàn)略的必備工具。

本次大會(huì)不僅延續(xù)了多年來(lái)的深度趨勢(shì)研究，更特別聚焦AI驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)生態(tài)變革，為參與者提供前沿的洞察與實(shí)踐指南。

因此，大會(huì)特設(shè)AI專場(chǎng)垂直圓桌論壇，邀請(qǐng)各行業(yè)優(yōu)秀嘉賓，包括AI領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)代表、技術(shù)專家與學(xué)術(shù)大咖、營(yíng)銷專家與消費(fèi)品牌領(lǐng)軍者，共同探討AI智能時(shí)代下的營(yíng)銷策略與趨勢(shì)演化，幫助企業(yè)超越傳統(tǒng)營(yíng)銷，探索科技賦能的新路徑。

除了AI專場(chǎng)，大會(huì)還覆蓋汽車、快消、家居、大健康、區(qū)域農(nóng)業(yè)品牌、金融等六大垂直領(lǐng)域，確保每個(gè)行業(yè)都能找到專屬的深度研討空間。

過(guò)往皆序章，未來(lái)正當(dāng)時(shí)。

2026消費(fèi)趨勢(shì)大會(huì)不僅是趨勢(shì)的觀察場(chǎng)，更是商業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)酵池。我們誠(chéng)邀具有戰(zhàn)略眼光的您，成為大會(huì)的“趨勢(shì)合伙人”與“生態(tài)共建者”。無(wú)論是通過(guò)參會(huì)學(xué)習(xí)、合作贊助，還是參與垂直論壇，您都將在這個(gè)平臺(tái)上找到答案與機(jī)遇。

大會(huì)招商合作已全面啟動(dòng)，席位有限，敬請(qǐng)垂詢！

讓我們相約2026北京，共同書(shū)寫(xiě)消費(fèi)市場(chǎng)的新篇章。

肖明超-趨勢(shì)觀察播客“萌觀趨勢(shì)潮”現(xiàn)已正式上線

趨勢(shì)不迷路，增長(zhǎng)有思路。您的趨勢(shì)營(yíng)銷戰(zhàn)略導(dǎo)師萌叔，將與您一起，洞見(jiàn)消費(fèi)趨勢(shì)涌動(dòng)，拆解商業(yè)底層邏輯，預(yù)判未來(lái)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

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