現(xiàn)如今，凈水器已經(jīng)走入了越來(lái)越多的中國(guó)家庭，同洗衣機(jī)、熱水器等家電一樣逐漸成為消費(fèi)剛需。與此同時(shí)，消費(fèi)者在選購(gòu)凈水器時(shí)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“阻垢劑”有害健康的言論，常常感到困惑和擔(dān)憂。

一些人認(rèn)為，凈水器中的“阻垢劑”是“工業(yè)用品”，長(zhǎng)期飲用會(huì)對(duì)身體造成傷害。這是一種將不同領(lǐng)域概念“張冠李戴”的誤解。要厘清真相，需要回歸科學(xué)本身，認(rèn)識(shí)凈水器中“阻垢劑”的科學(xué)原理和作用，破除謠言，共同維護(hù)健康、有序的凈水器市場(chǎng)環(huán)境。

阻垢劑的科學(xué)真相

近期在社交平臺(tái)流傳的“阻垢劑有害”言論，大多是將過(guò)量的磷酸鹽與凈水器設(shè)備保護(hù)所用的阻垢劑混為一談，引發(fā)消費(fèi)者不必要的恐慌。

就作用機(jī)制來(lái)看，凈水器中的阻垢技術(shù)本質(zhì)是預(yù)處理環(huán)節(jié)的保護(hù)手段。反滲透（RO）膜是凈水器的核心部件，水中的鈣鎂離子若長(zhǎng)期沉積在膜表面，會(huì)形成水垢堵塞膜孔，不僅降低凈化效率，還會(huì)縮短濾芯使用壽命，而添加阻垢劑正是為了抑制水垢生成，延長(zhǎng)RO膜壽命的同時(shí)，幫助用戶減少換芯頻率與成本?？梢哉f(shuō)，阻垢劑就像給濾芯加了一層保護(hù)傘，而非傳言中令人談之色變的“毒藥”。

從成分來(lái)看，凈水器用阻垢劑的核心是磷酸鹽類物質(zhì)，但這與所謂“工業(yè)用品”在劑量、純度上有本質(zhì)區(qū)別。工業(yè)用阻垢劑往往用于循環(huán)水系統(tǒng)、鍋爐水處理等場(chǎng)景，因需應(yīng)對(duì)高硬度、大水量的工業(yè)用水環(huán)境，劑量通常遠(yuǎn)超凈水器用阻垢劑，并且配方不同，雜質(zhì)也遠(yuǎn)高于后者。此外，凈水器用阻垢劑中的磷酸鹽本身是人體必需的營(yíng)養(yǎng)素，是構(gòu)成骨骼、牙齒的重要成分，也是谷物、肉類、乳制品等日常食物中的天然成分。事實(shí)上，正規(guī)凈水器使用的阻垢劑均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且添加量嚴(yán)格控制在安全范圍，消費(fèi)者無(wú)需擔(dān)心“喝到”阻垢劑。

事實(shí)上，阻垢劑在凈水領(lǐng)域的使用，早已得到官方認(rèn)可與明確規(guī)范。翻閱衛(wèi)生部印發(fā)的《涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品分類目錄》，其中清晰地將“磷酸鹽類阻垢材料”列為反滲透凈水器可使用的衛(wèi)生安全材料，這意味著其使用有明確的政策依據(jù)與安全底線。不僅如此，主流品牌均會(huì)對(duì)含阻垢劑的凈水器進(jìn)行全流程檢測(cè)，相關(guān)產(chǎn)品均持有第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的衛(wèi)生安全報(bào)告。

《涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品分類目錄》

破除“有害論”謠言，全行業(yè)應(yīng)堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)

“部分自媒體制造焦慮來(lái)炒作凈水器只買‘0阻垢劑’概念，加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致市場(chǎng)亂象。”資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家、家電行業(yè)分析師梁振鵬表示，“合規(guī)阻垢劑作為國(guó)際通行的成熟水處理技術(shù)，其在延長(zhǎng)RO膜壽命、降低維護(hù)成本、保障復(fù)雜水質(zhì)處理效果等方面的核心作用被刻意淡化，行業(yè)陷入‘劣幣驅(qū)逐良幣’的怪圈。”

近年來(lái)，隨著凈水器市場(chǎng)的日漸成熟，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向存量博弈，部分企業(yè)或自媒體為快速吸引流量、搶奪用戶，刻意制造焦慮點(diǎn)，罔顧科學(xué)事實(shí)將行業(yè)通用技術(shù)污名化，借“有害論”打壓使用該技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

令人擔(dān)憂的是，這種“非黑即白”的論調(diào)對(duì)市場(chǎng)秩序造成沖擊，引發(fā)整個(gè)行業(yè)的惡性循環(huán)——專注技術(shù)研發(fā)、合規(guī)生產(chǎn)的品牌受謠言沖擊；消費(fèi)者被誤導(dǎo)選擇了不合適的產(chǎn)品；而靠造謠拉踩的品牌反而短期獲利，最終損害的是整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)、消費(fèi)者的權(quán)益和產(chǎn)業(yè)鏈的未來(lái)發(fā)展空間。

由于技術(shù)的專業(yè)性與公眾認(rèn)知之間存在落差，普通消費(fèi)者難以完全理解反滲透技術(shù)、阻垢等原理，才給了謠言傳播的空間。消費(fèi)者在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的“凈水器避坑指南”時(shí)，需警惕那些“一邊抹黑技術(shù)，一邊推薦特定品牌”的賬號(hào)，這類賬號(hào)背后往往隱藏著商業(yè)利益鏈條，借“避坑”“科普”之名，污名化特定品牌，向不明就里的消費(fèi)者做“定向推銷”。

為保障凈水行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)共同抵制非理性競(jìng)爭(zhēng)，倡導(dǎo)更具長(zhǎng)期主義的發(fā)展模式。一方面，企業(yè)應(yīng)加大技術(shù)科普力度，比如通過(guò)實(shí)驗(yàn)室開放日、技術(shù)直播等形式，讓消費(fèi)者直觀了解阻垢劑的作用與安全性；另一方面，建立行業(yè)自律公約，對(duì)惡意造謠、抹黑同行的行為進(jìn)行聯(lián)合抵制，讓競(jìng)爭(zhēng)回歸技術(shù)、品質(zhì)與服務(wù)的正軌。

目前，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)已發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)家電行業(yè)自律與公平競(jìng)爭(zhēng)的倡議》，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)決反對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)造謠、抹黑、惡意對(duì)比等方式攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，呼吁全行業(yè)堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)、相互尊重、協(xié)同共享、高質(zhì)量發(fā)展的原則，共同營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)家電行業(yè)健康發(fā)展。

以品質(zhì)硬實(shí)力破局，頭部企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

盡管面對(duì)謠言沖擊，頭部企業(yè)仍堅(jiān)持科技升級(jí)與品質(zhì)管控，在不斷提升產(chǎn)品力和用戶體驗(yàn)的同時(shí)，構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的信任壁壘，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)制定等方式，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

就產(chǎn)品而言，頭部?jī)羲髽I(yè)不僅在阻垢技術(shù)上合規(guī)安全，更在凈化效果上實(shí)現(xiàn)突破。以安吉爾為例，其哪吒2代凈水器主打“先凈化再礦化”創(chuàng)新路徑，搭載APCM航天除菌科技可去除99.99%超級(jí)耐藥菌，還提供富鍶、富鎂等三種天然礦芯供自由選擇，搭配大通量與靜音運(yùn)行，兼顧健康定制與使用體驗(yàn)；玉龍系列則憑借長(zhǎng)效濾芯科技、APCM航天除菌科技以及“純凈3.0”全鏈路守護(hù)，實(shí)現(xiàn)99%重金屬去除，做到全水路0雙酚A、龍頭0鉛、0陳水。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，凈水器行業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須跳出“低價(jià)內(nèi)卷”與“謠言抹黑”的怪圈，轉(zhuǎn)向“技術(shù)驅(qū)動(dòng)、需求導(dǎo)向”的良性軌道。安吉爾構(gòu)建了多層級(jí)研發(fā)架構(gòu)，覆蓋前沿技術(shù)、品類創(chuàng)新等全領(lǐng)域，科研團(tuán)隊(duì)專家達(dá)200多位；還建立了全國(guó)4大水質(zhì)實(shí)驗(yàn)室，根據(jù)不同地區(qū)水質(zhì)特點(diǎn)優(yōu)化產(chǎn)品技術(shù)。其他多家凈水企業(yè)也在物聯(lián)網(wǎng)、膜技術(shù)等方面持續(xù)突破，共同打造以科技支撐的行業(yè)升級(jí)路徑。

除此之外，頭部企業(yè)正通過(guò)參與標(biāo)準(zhǔn)制修訂，持續(xù)完善行業(yè)規(guī)則，共建良好的行業(yè)生態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)制定為行業(yè)提供了統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，也為消費(fèi)者帶來(lái)直接的選購(gòu)參考，讓消費(fèi)者無(wú)需再被謠言困擾。近年來(lái)，安吉爾等頭部企業(yè)積極參與國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，僅安吉爾就累計(jì)參與20項(xiàng)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂?？梢灶A(yù)見，隨著更多企業(yè)加入品質(zhì)共建行列，隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的不斷完善，凈水器市場(chǎng)將逐步形成技術(shù)透明、品質(zhì)可溯、競(jìng)爭(zhēng)有序的環(huán)境。

過(guò)往實(shí)踐證明，中國(guó)凈水行業(yè)進(jìn)步源于對(duì)技術(shù)的敬畏、對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，以及對(duì)消費(fèi)者需求的充分尊重。唯有全行業(yè)共同發(fā)力，以科學(xué)擊碎謠言，以品質(zhì)贏得信任，才能構(gòu)建一個(gè)健康、透明、可持續(xù)的市場(chǎng)環(huán)境，讓凈水器真正成為守護(hù)家庭飲水健康的“安心家電”。