河南
據未來網報道，近日多位消費者在社交平臺反映，使用“Jmoon極萌”品牌美容儀后出現臉部疼痛、過敏、視力下降等不良反應。當消費者要求退貨時，卻被告知超過7天售后期限無法退款，引發(fā)對該產品安全性和企業(yè)責任的熱議。
資料圖片。
據消費者投訴稱，使用極萌美容儀后出現了不同程度的不良反應。其中一名消費者在使用價值2499元的“極萌大排燈”美容儀后，雙眼視力急劇下降，經醫(yī)院診斷為角膜結膜炎。然而，極萌客服回應稱“無法判定視力下降與產品存在直接關聯”，僅同意最高賠付500元。
值得注意的是，根據國家藥監(jiān)局規(guī)定，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品自2026年4月1日起將按Ⅲ類醫(yī)療器械管理，必須取得醫(yī)療器械注冊證才能生產、進口和銷售。記者以消費者身份咨詢時，極萌客服出示檢測報告稱其產品“是家用美容儀，不需要醫(yī)療器械證書”，經再三追問才承認“已經申請醫(yī)療器械認證，在推進備案進度中”。
目前，遭遇問題的消費者面臨維權困境。有消費者向客服反映臉部疼痛問題，被告知“不是儀器的問題”，而要求退貨時又因超過7天期限被拒，只能選擇換貨。
315誠搜網提醒，消費者在選購美容儀產品時，請認準醫(yī)療器械認證資質，保留購物憑證；如使用后出現不適，應立即停用并及時就醫(yī)；若遇商家推諉責任，請通過12315平臺投訴維權。
來源 | 315誠搜網 綜合 未來網
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