11月5日，市場監(jiān)管總局公布2025“守護(hù)消費”鐵拳行動典型案例（第二批）。

2025年，市場監(jiān)管總局部署開展“守護(hù)消費”鐵拳行動，堅持以“打假、處劣、治虛、懲偷”為重點，嚴(yán)厲打擊計量器具作弊、商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告等人民群眾反映強烈、與群眾利益息息相關(guān)的違法行為，查辦了一批違法案件，維護(hù)了消費者合法權(quán)益，著力營造安全放心的消費環(huán)境。現(xiàn)選取部分典型案例予以公布。

一、天津市市場監(jiān)管委查處出租車計價器作弊系列案

2025年4月，天津市市場監(jiān)管委聯(lián)合交通運輸、公安部門，綜合運用消費者投訴舉報線索，開展大數(shù)據(jù)分析研判，精準(zhǔn)鎖定部分出租車司機涉嫌實施計價器作弊的違法行為。經(jīng)查，26輛出租車的電子計價器裝有作弊裝置，且其中16臺電子計價器超期未檢定；26輛出租車的司機利用作弊裝置增加計價里程，多收乘車費；1名當(dāng)事人陳某某提供了作弊裝置安裝服務(wù)。

天津市市場監(jiān)管委依據(jù)《中華人民共和國計量法實施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定，給予相關(guān)出租車司機沒收涉案電子計價器及附帶作弊裝置共計26套、罰款合計3.1萬元的行政處罰；同時，因陳某某的行為涉嫌犯罪，依法移送公安機關(guān)處理。

電子計價器屬國家實行強制檢定的計量器具，其工作原理是以測得的行駛里程和等待時間，與相應(yīng)單價進(jìn)行計算后，得出乘客應(yīng)付車費，其計量準(zhǔn)確與否直接關(guān)系乘客切身利益。本案不僅嚴(yán)厲打擊了計價器作弊違法行為，更將非法安裝作弊裝置的相關(guān)當(dāng)事人移交公安機關(guān)進(jìn)行刑事懲處，切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。

二、福建省福州市閩侯縣市場監(jiān)管局查處福建鑠升源檢測技術(shù)服務(wù)有限公司出具虛假檢驗檢測報告案

2025年3月，根據(jù)廣東省云浮市某運輸公司涉嫌使用福建鑠升源檢測技術(shù)服務(wù)有限公司出具的虛假檢驗報告案件線索，閩侯縣市場監(jiān)管局依法立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在未對車輛罐體進(jìn)行實際檢驗的情況下，為云浮市某運輸公司出具了2份《道路運輸液體危險貨物罐式車輛金屬常壓罐體檢驗報告》，違法所得1000元。

2025年6月，閩侯縣市場監(jiān)管局依據(jù)案發(fā)時的《檢驗檢測機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人罰沒款合計3.1萬元的行政處罰。

本案中，當(dāng)事人在未進(jìn)行檢驗的情況下，非法出具車輛罐體檢驗報告，屬于典型的出具虛假檢驗報告違法行為，危及駕駛員、乘客及行人的生命財產(chǎn)安全，擾亂市場秩序，損害行業(yè)公信力。市場監(jiān)管部門將持續(xù)依法從嚴(yán)查處，推動檢驗檢測行業(yè)構(gòu)建“競爭有序、誠信守法”的良性生態(tài)，切實守護(hù)群眾安全。

三、江蘇省南通市通州區(qū)市場監(jiān)管局查處李某某生產(chǎn)銷售侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)的枕頭案

2025年4月，接權(quán)利人舉報，通州區(qū)市場監(jiān)管局會同公安部門聯(lián)合行動，對李某某經(jīng)營場所進(jìn)行執(zhí)法檢查?，F(xiàn)場查獲印有“亞朵星球”“”等注冊商標(biāo)的枕頭543件、各類包裝盒2206件、印有商標(biāo)的產(chǎn)品吊牌17245件，經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人鑒定，均為侵權(quán)產(chǎn)品。

經(jīng)查，當(dāng)事人在未取得商標(biāo)權(quán)利人授權(quán)的情況下，擅自生產(chǎn)侵權(quán)枕頭，并通過微信對外銷售，違法經(jīng)營額100余萬元。因李某某的行為涉嫌犯罪，2025年5月7日，通州區(qū)市場監(jiān)管局依法將案件移送公安機關(guān)。

生產(chǎn)銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品，不僅侵犯商標(biāo)權(quán)利人利益，也損害公平競爭的市場秩序，影響消費者的消費體驗。本案的查辦，嚴(yán)厲打擊了商標(biāo)侵權(quán)違法行為，切實維護(hù)經(jīng)營者公平、有序參與市場競爭的合法權(quán)益。

四、青海省市場監(jiān)管局查處青海春壽商貿(mào)有限公司發(fā)布使用醫(yī)療用語的食品廣告案

2025年2月，青海省市場監(jiān)管局在網(wǎng)絡(luò)交易日常監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨宣傳普通食品具有醫(yī)療效果。經(jīng)查，當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨過程中，使用醫(yī)療用語推銷普通食品“江中牌高膳西梅飲”，銷售金額20.58萬元，廣告費6.17萬元。

2025年5月，青海省市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國廣告法》有關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人罰沒款合計12.35萬元的行政處罰。

食品廣告使用醫(yī)療用語，不僅可能誤導(dǎo)消費者延誤疾病治療，還會破壞市場公平競爭秩序，危害不容小覷。市場監(jiān)管部門不斷強化對直播電商違法廣告的打擊力度，堅決破除不法商家通過網(wǎng)絡(luò)直播間發(fā)布虛假廣告的僥幸心理，全力營造網(wǎng)絡(luò)直播帶貨公平競爭的市場環(huán)境。

五、上海市奉賢區(qū)市場監(jiān)管局查處上海茗步信息科技有限公司侵害消費者權(quán)益案

2025年2月，奉賢區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報，反映當(dāng)事人未經(jīng)消費者同意，自動扣月度會員費，涉嫌侵犯消費者權(quán)益。經(jīng)查，當(dāng)事人在通過“省唄App”銷售話費、外賣會員、影視平臺月卡等權(quán)益包產(chǎn)品過程中，要求消費者開通會員時勾選同意的《增值權(quán)益服務(wù)協(xié)議》中含有“用戶購買會員服務(wù)后……系統(tǒng)將在會員到期前自動續(xù)費”，并在自動續(xù)費前，未通過任何方式提請消費者注意。

2025年4月，奉賢區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》有關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人警告、罰款0.6萬元的行政處罰。

經(jīng)營者采取自動展期、自動續(xù)費等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費者接受服務(wù)和自動展期、自動續(xù)費等日期前，以顯著方式提請消費者注意。本案打擊了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商家不履行自動續(xù)費前的顯著提示義務(wù)違法行為，同時也警示相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，開展業(yè)務(wù)不能以侵害消費者權(quán)益為代價，在創(chuàng)新商業(yè)模式時，必須嚴(yán)守法律底線。

六、四川省達(dá)州市開江縣市場監(jiān)管局查處開江縣童伴服裝店銷售含有西布曲明的減肥食品案

2025年1月，根據(jù)公眾舉報，開江縣市場監(jiān)管局依法對開江縣童伴服裝店進(jìn)行檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人借童裝銷售便利，暗中收集產(chǎn)后有減肥需求的女性信息，采取線上抖音引流和線下定向推銷等方式，對外銷售含有西布曲明的減肥膠囊（西布曲明含量：1.06×105mg/kg），銷售金額14萬余元。西布曲明曾是減肥治療藥物，但由于其存在嚴(yán)重的心血管風(fēng)險，國家藥品監(jiān)管部門已于2010年，要求停止西布曲明制劑和原料藥在我國的生產(chǎn)、銷售和使用。

因當(dāng)事人的行為涉嫌犯罪，2025年3月，開江縣市場監(jiān)管局依法將案件移送公安機關(guān)。目前，公安機關(guān)已對2名人員采取刑事強制措施。

本案中，當(dāng)事人利用收集的潛在產(chǎn)后減肥客戶信息，精準(zhǔn)推銷含有西布曲明且為“三無”產(chǎn)品的減肥膠囊，致使消費者出現(xiàn)心悸、失眠、口苦、口干等癥狀，必須嚴(yán)厲懲處。市場監(jiān)管部門迅速查處違法行為，高效開展行刑銜接，讓不法分子依法受到嚴(yán)厲處罰。

七、甘肅省蘭州市榆中縣市場監(jiān)管局查處榆中新美送網(wǎng)絡(luò)科技有限公司未審查食品經(jīng)營許可證案

2024年12月，榆中縣市場監(jiān)管局根據(jù)檢察建議書和現(xiàn)場檢查榆中童話味蕾餐飲店時發(fā)現(xiàn)的問題線索，依法對榆中新美送網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人作為“美團(tuán)代歡”平臺在榆中縣的經(jīng)營者，未對榆中童話味蕾餐飲店等4家入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營許可證進(jìn)行審查，違法所得1.78萬元。

2025年5月，榆中縣市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人罰沒款合計6.78萬元的行政處罰。同時，榆中縣市場監(jiān)管局依法對榆中童話味蕾餐飲店等4家入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者進(jìn)行另案處理。

審查入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營許可證，是網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺提供者必須履行的義務(wù)，網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺提供者應(yīng)嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任，切實履行入網(wǎng)審查義務(wù)，嚴(yán)防“幽靈外賣”。市場監(jiān)管部門對“幽靈外賣”相關(guān)違法經(jīng)營者“零容忍”，堅決遏制網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營亂象，全力守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。

八、湖北省襄陽市市場監(jiān)管局查處襄陽高新技術(shù)開發(fā)區(qū)王某林電動車經(jīng)銷店銷售不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求的電動自行車案

2024年10月，襄陽市市場監(jiān)管局在電動自行車治理專項行動中發(fā)現(xiàn)，王某林電動車經(jīng)銷店（以下簡稱當(dāng)事人）對外銷售的4輛電動自行車涉嫌不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)查，2024年10月，當(dāng)事人對購進(jìn)的上述4輛電動自行車私自進(jìn)行改裝后對外銷售，致使其鞍座長度的尺寸限值項目不符合GB17761—2018《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》要求，涉案貨值1.04萬元。

2025年4月，襄陽市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人沒收涉案電動自行車4輛，并處罰款2.08萬元的行政處罰。

電動自行車作為普遍使用的交通工具，其產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系人民群眾人身、財產(chǎn)安全。市場監(jiān)管部門對增加鞍座長度、拆除限速裝置、加大電池輸出電壓等非法改裝行為，始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢，不斷優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。

九、江西省上饒市玉山縣市場監(jiān)管局查處玉山縣七彩飾界飾品店銷售未經(jīng)國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證的兒童玩具案

2024年10月，玉山縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對玉山縣七彩飾界飾品店進(jìn)行檢查時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人銷售的奇妙大世界玩具、薈妍公主娃娃玩具未經(jīng)強制性產(chǎn)品認(rèn)證，貨值2900元。

2025年1月，玉山縣市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》有關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人罰沒款合計1470元的行政處罰。

通過嚴(yán)格實施強制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，能夠有效規(guī)范市場秩序，嚴(yán)密防范未經(jīng)認(rèn)證的兒童玩具流入市場，有力保障消費者的健康和安全權(quán)益。廣大經(jīng)營主體，尤其是從事國家強制性認(rèn)證產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的經(jīng)營主體，必須時刻謹(jǐn)記并嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，依法依規(guī)誠信經(jīng)營。

來源：中國質(zhì)量報告