親，快來(lái)點(diǎn)個(gè)關(guān)注，下次串門不迷路。

如今這個(gè)時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成了“必需品”，上到八九十的老年人，下到七八歲的小學(xué)生，似乎都難逃刷手機(jī)的誘惑。

年輕人就更別提了，沉浸在短視頻、短劇、游戲里無(wú)法自拔的大有人在，有些人甚至患上了“手機(jī)依賴癥”，手機(jī)離開視線哪怕只有幾分鐘，也會(huì)莫名其妙地感覺到不自在。

手機(jī)方便了我們的生活，但很多人都沒有想到，現(xiàn)在想辦張手機(jī)卡，卻沒有那么容易。

這幾天，一則新聞引起了人們的強(qiáng)烈關(guān)注，有媒體發(fā)出了這樣的報(bào)道：

“辦卡需要審核無(wú)犯罪證明、工作證明、銀行流水或居住證明，有的還要預(yù)存500-1000元話費(fèi)？”

據(jù)相關(guān)報(bào)道，有用戶在江西某運(yùn)營(yíng)商處辦理新手機(jī)卡入網(wǎng)時(shí)，被對(duì)方要求提交“無(wú)犯罪證明”，更有甚者，用戶還要預(yù)存500至1000元話費(fèi)、審核本人房產(chǎn)證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。

據(jù)運(yùn)營(yíng)商工作人員的說(shuō)法，這種要求是出于反詐工作需要。

然而，等新聞事件發(fā)酵后，在輿論的指責(zé)下，該項(xiàng)政策又被官方緊急叫停。

等記者再次致電運(yùn)營(yíng)商，工作人員給出了與此前不同的說(shuō)法。

新聞曝光前，用戶想入網(wǎng)需要提供“無(wú)犯罪記錄證明、工作證明或銀行流水三選一”，現(xiàn)在則只需要身份證就可以辦理。

景德鎮(zhèn)一營(yíng)業(yè)廳說(shuō)得更有意思。

工作人員解釋從8月份起不再要求預(yù)存和工作證明，同時(shí)澄清用戶上周電話咨詢時(shí)得到的信息并非來(lái)自官方工作人員，而是外聘修手機(jī)人員，因此不準(zhǔn)確。

不是官方工作人員，這樣的說(shuō)法，在以往很多的負(fù)面新聞事件中經(jīng)常出現(xiàn)，就像“臨時(shí)工”常被網(wǎng)友調(diào)侃成甩鍋的“不二人選”一樣。

外聘的修手機(jī)人員，如果不是營(yíng)業(yè)廳的解釋，恐怕很多人還不知道，原來(lái)一家營(yíng)業(yè)廳里的人員組成還這么復(fù)雜。

就算是外聘，在職能上是不是能夠代表電信為用戶辦理業(yè)務(wù)？

如果能，推翻他們此前的觀點(diǎn)就應(yīng)該有一個(gè)合適的理由。最起碼，僅用“外聘”這個(gè)說(shuō)法顯然還不夠。

如果不能，那么用戶以后還能放心把手機(jī)交給其維修嗎？

這就好像近些年銀行屢屢被曝出儲(chǔ)戶存款被忽悠買成保險(xiǎn)一樣，銀行只說(shuō)業(yè)務(wù)員不是銀行員工，卻很難解釋為什么她們會(huì)身穿與銀行員工同樣的制服，還以銀行名義推銷保險(xiǎn)？

運(yùn)營(yíng)商也是如此，穿著同樣的制服，讓用戶如何分辨誰(shuí)才是“正式工”，又怎么去判斷誰(shuí)的觀點(diǎn)才是正確的。

周星馳經(jīng)典電影《大話西游》里，鐵扇公主對(duì)至尊寶說(shuō)的一段臺(tái)詞很到位：

“以前陪我看月亮的時(shí)候，叫人家小甜甜！現(xiàn)在新人勝舊人，叫人家牛夫人！”

確實(shí)，與其遮遮掩掩，倒不如大大方方的承認(rèn)之前說(shuō)的不對(duì)。

而且，說(shuō)實(shí)話，我們也非常理解這些年出于反詐工作的需要，不管是銀行還是運(yùn)營(yíng)商，都做了很多實(shí)際的工作。

因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)，確實(shí)也是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

這給他們帶來(lái)的壓力也是巨大的，一方面要保障用戶資金安全，另一方面又要盡量避免給用戶帶來(lái)不適。

想要讓兩者都滿意，這顯然很難，也可以說(shuō)根本做不到。

在這種現(xiàn)實(shí)壓力下，部分運(yùn)營(yíng)商做出一些過(guò)于嚴(yán)苛的規(guī)定，其實(shí)也是能夠理解的。

從目前的政策來(lái)看，工信部?jī)H規(guī)定了客戶辦卡需要“身份證實(shí)名、本人辦理、實(shí)人認(rèn)證等要求”，這也是全國(guó)各地統(tǒng)一的共識(shí)。

但要求“無(wú)犯罪證明”“房產(chǎn)證／居住證”、“預(yù)存款 500-1000 元” 等規(guī)定，有關(guān)專家表示，目前暫無(wú)全國(guó)統(tǒng)一法規(guī)明確授權(quán)運(yùn)營(yíng)商必須在異地辦卡時(shí)這樣要求。

也就是說(shuō)，如果有運(yùn)營(yíng)商把這類額外條件作為必需條件，那就需要有合法的地方規(guī)范作為實(shí)施依據(jù)，否則很難被公眾所認(rèn)可。

不過(guò)，有網(wǎng)友也表示，這事其實(shí)沒必要過(guò)度解讀。

作為運(yùn)營(yíng)商，其實(shí)也不愿意給用戶入網(wǎng)增添不必要的限制，要知道，隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的推行，想留住客戶已經(jīng)不容易，哪還會(huì)有運(yùn)營(yíng)商愿意主動(dòng)把客戶往外推。

這與銀行詢問(wèn)取款用途的“不得已”，其實(shí)是一樣的道理。

如果能配合，就沒必要大動(dòng)干戈；如果覺得不合理，投訴舉報(bào)也沒有問(wèn)題，問(wèn)題總能解決。

公眾的監(jiān)督，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)也是一件好事，有問(wèn)題并不可怕，怕的是逃避問(wèn)題。

對(duì)此，大家怎么看？

注:本文旨在表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，提倡大家理性討論，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系作者刪除。

澎湃新聞（2025-11-04 18:38發(fā)布）“多地辦電話卡需工作證明、無(wú)犯罪證明”續(xù)：江西相關(guān)運(yùn)營(yíng)商已調(diào)整口徑