小米的APP“小米通話”官方公告，將于2025年12月3日，徹底停止服務(wù)。

“小米通話”是小米集團推出的音視頻通訊軟件，核心功能圍繞“便捷溝通”設(shè)計：高清音視頻通話：支持超低延時、低卡頓的高清音視頻互動，真實還原線下交流場景；跨設(shè)備通話轉(zhuǎn)接：可在小米多設(shè)備（手機、平板、電視等）間無縫切換通話，避免因設(shè)備更換中斷；小窗懸浮：通話時可開啟小窗模式，后臺保留通話狀態(tài)，不影響其他操作；多人語音/視頻：關(guān)閉攝像頭即可開啟多人語聊房，支持語音會議、多人視頻通話；實時互動功能：通話時可實時涂鴉、貼圖、共享圖片，還能同屏玩游戲；多種消息類型：除文字外，支持發(fā)送圖片、視頻、貼圖、emoji等多種消息形式。

“小米通話”退市并不意外。微信、釘釘?shù)瓤焖侔l(fā)展，產(chǎn)品功能已非常豐富，且已經(jīng)包含了該APP的大部分功能。作為高互動的APP，用戶規(guī)模非常重要，競爭力的差距可能是用戶數(shù)對比的三次方甚至更多。微信和釘釘已擁有了遙遙領(lǐng)先的用戶規(guī)模。

更應(yīng)關(guān)注的是三大運營商推出的短信和通話的升級產(chǎn)品“5G消息”、“5G新通話”，已經(jīng)推出多年，但活躍用戶還沒形成規(guī)模，特色服務(wù)也不多。雖然三大運營商有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，有手機屏幕上的“按鈕”優(yōu)勢，可提供更多樣化的服務(wù)。

運營商應(yīng)轉(zhuǎn)變用戶服務(wù)理念，協(xié)助Y用戶從傳統(tǒng)的電話、短信服務(wù)轉(zhuǎn)向“5G消息”、“5G新通話”，還記得微信小程序初期的“跳一跳”小游戲嗎？運營商也需要培養(yǎng)類似“跳一跳”的爆款產(chǎn)品應(yīng)用。