近日，憑祥市人民醫(yī)院高壓氧室、血液凈化室和收費(fèi)處同時(shí)收到了一名患者家屬送來(lái)的錦旗。這三面鮮紅的錦旗背后，是一場(chǎng)貫穿醫(yī)療服務(wù)全流程的生命守護(hù)。

曾女士是長(zhǎng)期血液透析患者，2025年9月突發(fā)急性腦梗死后，出現(xiàn)了言語(yǔ)不清、無(wú)法站立行走的癥狀。面對(duì)血透患者溶栓禁忌的醫(yī)學(xué)難題，憑祥市人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、高壓氧室與血液凈化室團(tuán)隊(duì)迅速啟動(dòng)多學(xué)科協(xié)作診療模式，以高壓氧治療為突破口，結(jié)合腦梗康復(fù)管理的需求和透析情況，為其精準(zhǔn)制定了個(gè)性化治療方案。治療期間，收費(fèi)處考慮到患者行動(dòng)不便，主動(dòng)提供“床旁結(jié)算”服務(wù)，工作人員去到曾女士血透病床前，為其一站式辦理費(fèi)用核算、醫(yī)保報(bào)銷、發(fā)票打印全流程，免去了患者往返奔波窗口之苦。

在多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)治療和悉心照料下，曾女士從不能言語(yǔ)、無(wú)法站立行走，到如今已經(jīng)能夠表達(dá)流暢、恢復(fù)自理能力，生活質(zhì)量明顯提升，這也讓家屬分外欣慰。家屬特意將三面錦旗分別送到高壓氧室、血液凈化室及收費(fèi)處的工作人員手中，表達(dá)對(duì)院方的感謝。

從高壓氧艙的精準(zhǔn)施治到血透病床的全程守護(hù)，從健康管理的專業(yè)護(hù)航到便民服務(wù)的溫情延伸，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是憑祥市人民醫(yī)院“以患者為中心”理念的生動(dòng)注腳。一面面錦旗不僅是患者的認(rèn)可與信任，更凝聚著群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的深切期盼。未來(lái)，醫(yī)院將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)書寫“為民辦實(shí)事”的暖心答卷，為更多生命點(diǎn)亮希望之光。（文：馮澤瓊）