文/唐辰 圖/網(wǎng)絡(luò)

AI醫(yī)療不是一門新生意，但確是一個“性感”的賽道。

世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的一份報告認(rèn)為，人工智能是醫(yī)療保健的主要變革力量，預(yù)計2024年—2032年，AI醫(yī)療市場將以每年43%的速度增長，市場規(guī)模有望達(dá)到4910億美元。

有消息稱，OpenAI最新項目cderGPT也瞄準(zhǔn)了這個領(lǐng)域——大模型的快速迭代，讓「為人類造醫(yī)生」成為可能。

在造「AI醫(yī)生」這條路上，走得最激進(jìn)的當(dāng)是王小川和他的百川智能。

比如，今年4月，王小川在內(nèi)部全員信中宣稱：“為生命建模型、為人類造醫(yī)生，是百川的使命。這是第一天就立下的志向。”

這封信發(fā)出前的3月初，百川智能裁掉了原商業(yè)化支柱的金融、教育等ToB項目，理由是集中資源，聚焦在醫(yī)療這個核心業(yè)務(wù)上。

事實上，百川智能的AI醫(yī)療業(yè)務(wù)，和不少C端項目一樣，原是其內(nèi)部的邊緣化項目。但是因為底層模型研發(fā)進(jìn)展不順，王小川需要一個新的故事講給資本市場聽，以獲得資金支持，繼續(xù)留在牌桌上。

也可以說，經(jīng)歷一年多的大模型淘汰賽，醫(yī)療成為百川智能扛過冬天的最后希望。

在多個訪談中，王小川試圖向外界解釋他的商業(yè)邏輯。他說，轉(zhuǎn)向醫(yī)療與通往AGI（通用人工智能）的目標(biāo)并不矛盾：醫(yī)療不是垂直場景，造醫(yī)生就等于AGI。

但就百川智能當(dāng)前的動蕩，以及在AI醫(yī)療上難以閉環(huán)的商業(yè)路徑來看，王小川恐怕難圓「AI醫(yī)生夢」。

一方面，百川智能作為AI創(chuàng)業(yè)公司，團(tuán)隊和業(yè)務(wù)方向自2024年底以來，頻繁調(diào)整。比如多位聯(lián)合創(chuàng)始人先后離開，讓王小川缺少“大力出奇跡”的底氣。

另外一方面，百川智能AI醫(yī)療業(yè)務(wù)落地，還是在走信息化老路。它很難突破傳統(tǒng)政企業(yè)務(wù)的模式，快速標(biāo)準(zhǔn)化的深入到醫(yī)院核心地帶，只能通過提供定制化服務(wù)，和友商搶數(shù)據(jù)，拼續(xù)費。

這是由當(dāng)下醫(yī)療系統(tǒng)的AI基建水平、流程合規(guī)、數(shù)據(jù)安全以及醫(yī)護(hù)人員配合度決定的。

百川智能雖然擁有模型和技術(shù)上的先發(fā)優(yōu)勢，但缺乏真實醫(yī)療場景的閉環(huán)驗證，其家底子還是不夠厚：DeepSeek撐大開源路線后，模型能力的差距也就沒有那么明顯，考驗就來自AI場景落地能力和商業(yè)生態(tài)的體系能力。

一個行業(yè)共識便是：AI醫(yī)療未來的領(lǐng)跑者，必定具備生態(tài)整合能力，是一個能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療資源普惠化配置的全能型選手。

這是王小川“吃虧”的地方，百川智能在應(yīng)對華為、字節(jié)跳動、螞蟻集團(tuán)、京東、美團(tuán)等巨型玩家的競爭時，就表現(xiàn)得很吃力。

圖源：螞蟻AQ 網(wǎng)絡(luò)

相較之下，螞蟻集團(tuán)（下稱“螞蟻”）接近趟出來一條路來了，把王小川的設(shè)想實現(xiàn)了。

螞蟻的AI醫(yī)療路徑很清晰，即通過AI服務(wù)深入更多醫(yī)療場景與需求，依靠“支付+醫(yī)療+AI技術(shù)”三角架構(gòu)，形成“醫(yī)療機(jī)構(gòu)—醫(yī)生—患者”的三維服務(wù)體系。

螞蟻也憑此改變自身在AI醫(yī)療賽道的定位：從醫(yī)療健康體系的“連接者”，轉(zhuǎn)向一個具備服務(wù)能力的“參與者”。

它還由此在驗證一個商業(yè)價值，即，螞蟻除了在B端醫(yī)療市場的開拓，也在推動支付寶從“單一支付”功能轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬t(yī)保+商業(yè)保險+個人健康賬戶”的多重消費場景，為更多AI醫(yī)療產(chǎn)品留下商業(yè)化變現(xiàn)空間。

單從業(yè)務(wù)上看，在醫(yī)療這種垂直領(lǐng)域，技術(shù)只是入場券，場景才是護(hù)城河。以AQ為例，這款A(yù)I應(yīng)用上線四個月，便成為中國第五個月活用戶突破千萬的AI原生App。

它之所以能快速起量，核心原因不是模型多領(lǐng)先，而是螞蟻給它提供了一個完整的業(yè)務(wù)生態(tài)：

用戶通過支付寶獲取醫(yī)療健康服務(wù)，比如問診、購買保險等。

就醫(yī)后，螞蟻“醫(yī)保+商保”清分結(jié)算中心，可以自動計算各方承擔(dān)比例，實現(xiàn)即時結(jié)算。

AQ報告解讀結(jié)果能關(guān)聯(lián)保險核?；蚪】倒芾碛媱潯?/p>

用戶還可以通過AQ“在線購藥”。

在螞蟻健康的業(yè)務(wù)生態(tài)里，AQ給出了新的患者就診路徑雛形：患者有健康問題先找AQ問問，由AQ做出解答，輕癥問題直接在AQ解決。

如果問題比較嚴(yán)重，由AQ完成導(dǎo)診、分診工作，患者到線下做檢查、診斷后，再回到AQ，完成后續(xù)的健康管理。

這種“嵌入式AI”的策略，讓它避開了從零建信任的難題。用戶不是因為相信AI才用AQ，而是因為已經(jīng)在用支付寶處理健康事務(wù)，順手試了一下，發(fā)現(xiàn)有用，就留下來了。

更關(guān)鍵的是，螞蟻把這套能力打包賣給了B端，形成一個商業(yè)閉環(huán)，把AI醫(yī)療的故事講清楚了。

螞蟻已經(jīng)在健康服務(wù)領(lǐng)域布局了十多年，AI帶來的想象空間，讓它在AI健康服務(wù)方向下了重注。

2025年11月7日，螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅發(fā)布全員信，宣布組織架構(gòu)調(diào)整：原“數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部”正式升級為健康事業(yè)群，與支付寶事業(yè)群、數(shù)字支付事業(yè)群、財富保險事業(yè)群、信貸事業(yè)群并列，成為五大核心業(yè)務(wù)板塊之一。

這是新任CEO韓歆毅的一次關(guān)鍵變陣，釋放的信號明確：AI健康服務(wù)已經(jīng)從螞蟻的創(chuàng)新項目，上升為未來十年的增長曲線。

至于能做到什么地步，還要看螞蟻能否在規(guī)模、責(zé)任與可持續(xù)之間，找到那個微妙的平衡點。

目前，螞蟻能證明的是：AI在醫(yī)療健康領(lǐng)域的價值，不在于參數(shù)多大，而在于能否嵌入真實生活，解決具體問題。

這一點，對王小川和百川智能來說，艱難擠進(jìn)牌桌，但很難有機(jī)會自證，不得不說是個巨大的遺憾。

36氪頭條轉(zhuǎn)載：

虎嗅推薦：

36氪首頁推薦、鈦媒體精選：

鈦媒體主編精選：

36氪熱榜、鈦媒體熱榜：

澎湃、界面、36氪、鈦媒體熱榜：

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理主編推薦：

「唐辰同學(xué)」

鈦媒體、36氪、老虎財經(jīng)熱榜

澎湃新聞2024年最澎湃創(chuàng)作者

老虎財經(jīng)2024年度優(yōu)秀專欄

河南日報·頂端新聞2024年度影響力作者

界面新聞優(yōu)質(zhì)榜單

老虎財經(jīng)2024年度優(yōu)秀專欄

騰訊新聞年度優(yōu)質(zhì)熱問答主

2023搜狐新聞年度優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2023年度優(yōu)秀作者

2023網(wǎng)易新聞年度內(nèi)容合伙人

界面、36氪、鈦媒體、澎湃、21財經(jīng)、藍(lán)鯨、老虎財經(jīng)等平臺專欄認(rèn)證作者