WPS海外月活超2億，WPS從「國(guó)產(chǎn)替代」走向「具備全球化競(jìng)爭(zhēng)力的辦公軟件服務(wù)商」。

作者 | 馬堯（北京）

監(jiān)制 | 李威（北京）

國(guó)內(nèi)打工人喜歡用的WPS，正在成為海外用戶的新寵。

在印度尼西亞，東盟地區(qū)中使用WPS人數(shù)最多的國(guó)家，每月有超過(guò)3200萬(wàn)臺(tái)設(shè)備打開(kāi)WPS；在中東，WPS成為阿拉伯語(yǔ)用戶編輯文檔的理想工具。

在海外，使用WPS的不只有白領(lǐng)，還有非洲的農(nóng)民。他們?cè)谑粘傻臅r(shí)候用WPS記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。在這些發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，WPS正在成為當(dāng)?shù)赜脩舾咝詢r(jià)比的辦公軟件和AI工具。

他們的使用正讓W(xué)PS成為海外用戶辦公場(chǎng)景下的新選擇，也讓金山辦公成為「2025福布斯中國(guó)?出海全球化30&30」榜單中唯一上榜的辦公軟件類企業(yè)。

與其并列的出海企業(yè)還有泡泡瑪特、霸王茶姬、名創(chuàng)優(yōu)品、影石和小鵬汽車。具備全球競(jìng)爭(zhēng)力、來(lái)自中國(guó)的新供給、高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)是這些上榜企業(yè)的共同特征。與他們站在一起，也意味著WPS在逐步打破「國(guó)產(chǎn)替代工具」的單一市場(chǎng)認(rèn)知，轉(zhuǎn)而向「具備全球競(jìng)爭(zhēng)力辦公軟件服務(wù)商」方向邁進(jìn)。

如今，金山辦公的海外產(chǎn)品月活設(shè)備數(shù)已超2億，除傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)之外，東南亞、中東和非洲等發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)成為金山辦公的重要海外市場(chǎng)。

這背后既有WPS長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的產(chǎn)品理念——以用戶需求迭代產(chǎn)品、尊重不同國(guó)家海外用戶差異開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、優(yōu)化細(xì)節(jié)的積累；也有WPS對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、辦公協(xié)同、AI應(yīng)用等趨勢(shì)、契機(jī)的精準(zhǔn)把控；同時(shí)也依賴于金山辦公對(duì)「創(chuàng)新」、「開(kāi)放」理念的價(jià)值觀堅(jiān)守。

WPS抓住了三個(gè)全球化契機(jī)

精準(zhǔn)把握住時(shí)代機(jī)遇的變遷是WPS從國(guó)產(chǎn)替代走向全球辦公軟件服務(wù)商的大前提。

WPS首先抓住了國(guó)產(chǎn)手機(jī)出海的契機(jī)。

2011年，時(shí)任金山集團(tuán)董事長(zhǎng)的雷軍提出「All In移動(dòng)」戰(zhàn)略。WPS Office在當(dāng)年率先上線適配智能手機(jī)和平板的移動(dòng)版本，從移動(dòng)化遲緩的微軟手中，搶占到了走向海外市場(chǎng)的先機(jī)。

伴隨著金山辦公移動(dòng)端產(chǎn)品不斷精進(jìn)的那幾年，WPS很快抓住了中國(guó)智能手機(jī)出海潮的歷史機(jī)遇。

從2011年開(kāi)始，WPS突破了出海軟件的傳播壁壘，陸續(xù)通過(guò)登陸移動(dòng)端應(yīng)用商店、攜手中國(guó)的手機(jī)廠商出海，走進(jìn)更多發(fā)展中國(guó)家用戶視野。這些國(guó)家用戶的觸網(wǎng)方式，大多繞開(kāi)了傳統(tǒng)依托電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的模式，直接通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界。這也使得他們的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣、偏好表現(xiàn)出不同。

例如在東盟、非洲等「一帶一路」沿線國(guó)家和地區(qū)，WPS不只存在于白領(lǐng)的電腦桌面上，更成為非洲農(nóng)民手中記錄作物收成的「數(shù)字賬本」、東南亞小商販?zhǔn)謾C(jī)里的跨境生意「進(jìn)貨單」。

WPS海外榮譽(yù)

第二個(gè)契機(jī)出現(xiàn)在發(fā)生疫情期間。各國(guó)激增的居家辦公需求量，讓W(xué)PS成為海外用戶重要的線上協(xié)作工具選擇。

在此期間，WPS基于其低成本且高效協(xié)作的特點(diǎn)，叩開(kāi)了東南亞國(guó)家政企合作的大門。

截止到2024年，泰國(guó)司法部、印度南印銀行、馬來(lái)西亞衛(wèi)生部等超20萬(wàn)的海外政府客戶選擇了金山辦公的WPS服務(wù)。企業(yè)合作上，WPS在東盟國(guó)家覆蓋的領(lǐng)域包括了銀行、保險(xiǎn)、建筑、教育、家電、物流、航空、通信等諸多方面。

如今，WPS所服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中WPS在東盟國(guó)家的月活設(shè)備已超6000萬(wàn)臺(tái)，其企業(yè)級(jí)客戶數(shù)量也已突破50萬(wàn)。

第三個(gè)全球化契機(jī)來(lái)自于AI。「All in AI」是這一個(gè)階段，WPS進(jìn)行新一輪全球擴(kuò)張的機(jī)遇。

辦公是最先被AI改造的場(chǎng)景之一。金山辦公迅速跟進(jìn)了這一工具應(yīng)用的趨勢(shì)。在2024年6月，金山辦公率先發(fā)布WPS AI海外版，將核心的AI辦公能力（如文檔生成、多語(yǔ)言翻譯、數(shù)據(jù)可視化等功能）推向全球用戶。

集成有Chat GPT等全球頂尖模型的WPS AI海外版，讓海外用戶能通過(guò)遠(yuǎn)低于國(guó)際巨頭的訂閱價(jià)格，使用當(dāng)下頂尖的AI模型，提升工作效率的方案。截止到目前，AI功能在東盟國(guó)家的月活用戶數(shù)已快速攀升到130萬(wàn)，成為首批在東盟國(guó)家規(guī)?；涞氐闹袊?guó)AI應(yīng)用之一。

基于此，2025年，WPS金山辦公正式宣布將「國(guó)際化」作為公司核心戰(zhàn)略之一，明確「成為全球主流辦公軟件」的長(zhǎng)期目標(biāo)，要進(jìn)一步抓住全球市場(chǎng)的歷史機(jī)遇。

機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人

WPS一次又一次抓住時(shí)代契機(jī)背后，是中國(guó)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力正一步步發(fā)展到，能與歐美產(chǎn)品在全球市場(chǎng)掰掰手腕兒的階段。

性價(jià)比既是金山辦公追逐微軟的第一步，也是其走向海外市場(chǎng)的起點(diǎn)。

一方面，WPS所體現(xiàn)的高性價(jià)比特征，不僅獲得本土市場(chǎng)的認(rèn)可，也讓其在全球市場(chǎng)上表現(xiàn)出同樣的吸引力。

新加坡的一位從事財(cái)務(wù)工作的用戶Ashraf，此前在接受采訪時(shí)便提到，WPS能提供幾乎與微軟相同的使用體驗(yàn)，但訂閱費(fèi)用卻遠(yuǎn)低于微軟提供的同類型服務(wù)。

在他看來(lái)，WPS在操作上用起來(lái)也相當(dāng)順手，其中部分如PDF等功能，甚至做得比國(guó)際巨頭的同類產(chǎn)品還要出色?！竁PS確實(shí)改變了我對(duì)中國(guó)的印象。中國(guó)在信息技術(shù)與科技領(lǐng)域取得了巨大進(jìn)步，已在全球范圍內(nèi)處于領(lǐng)先地位?！笰shraf在接受該采訪時(shí)說(shuō)道。

另一方面，早早啟動(dòng)的移動(dòng)化戰(zhàn)略，也幫助WPS在出海過(guò)程找到了獨(dú)特的「移動(dòng)優(yōu)先，向大屏遷移」的策略，為其進(jìn)行全球拓展提供了可復(fù)制的路徑。

在WPS受歡迎度高的印尼，當(dāng)?shù)刭Y深用戶Rafi則表示，他愿意長(zhǎng)期使用WPS的一個(gè)核心原因是其跨平臺(tái)的屬性。無(wú)論是電腦端還是手機(jī)端，他都能隨時(shí)隨地打開(kāi)、同步文件。

伴隨著WPS服務(wù)國(guó)家數(shù)量的增加，WPS的團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品和服務(wù)上，進(jìn)行著更精細(xì)化和本地化的運(yùn)營(yíng)。

如今，WPS移動(dòng)端能支持的語(yǔ)言已經(jīng)達(dá)46種，PC端達(dá)13種。而WPS并不僅僅「把文字翻譯成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言」，還充分尊重當(dāng)?shù)氐奈淖謺鴮懠拔幕?xí)慣，對(duì)產(chǎn)品做出了調(diào)整。

例如，傳統(tǒng)的文檔工具多是根據(jù)從左至右打的書寫習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)，但阿拉伯語(yǔ)國(guó)家用戶的書寫習(xí)慣是從右至左。

WPS團(tuán)隊(duì)在收到一位阿拉伯用戶的反饋后，針對(duì)當(dāng)?shù)匚淖质褂昧?xí)慣和文化進(jìn)行了產(chǎn)品調(diào)研，推出了全新的阿拉伯語(yǔ)版本。該版本不僅支持從右至左的文字排版，并且照顧到了文檔整體的美觀與邏輯清晰度。

這種針對(duì)海外市場(chǎng)具體產(chǎn)品訴求的迅速響應(yīng)，需要完善的組織能力提供支撐。

據(jù)了解，金山辦公未來(lái)3到5年，將在海外主要市場(chǎng)設(shè)置本地化營(yíng)銷中心。它們專門收集當(dāng)?shù)赜脩粼V求、聚焦本地運(yùn)營(yíng)。當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷中心在收集、匯總到未被滿足的用戶訴求后，再向金山辦公在武漢、珠海的產(chǎn)研中心反饋。后者根據(jù)前者的信息，進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代、優(yōu)化。

這套「總部團(tuán)隊(duì)+本地中心」的運(yùn)營(yíng)模式，讓金山辦公內(nèi)部組織間高度配合、聯(lián)動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)更高效的用戶訴求響應(yīng)，與產(chǎn)品的創(chuàng)新。

To B市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)力

借助AI這波改造生產(chǎn)力的大趨勢(shì)，金山辦公正試圖拓展更多B端客戶。今年，金山辦公計(jì)劃進(jìn)一步面向全球市場(chǎng)推出WPS 365國(guó)際版。

目前WPS 365主要面向企業(yè)等組織級(jí)用戶，所提供的服務(wù)中包括有升級(jí)后的WPS Office、WPS AI 企業(yè)版和 WPS 協(xié)作，具備一站式辦公、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)和API、適配全平臺(tái)操作系統(tǒng)、部署方式多樣化等特點(diǎn)。

在國(guó)內(nèi)，WPS 365已服務(wù)有超過(guò)100萬(wàn)的政企用戶，其中中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)中，超七成上市公司使用WPS 365的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，金山辦公還在前不久推出了WPS 365開(kāi)放生態(tài)體系，打造對(duì)AI友好的API，方便企業(yè)根據(jù)自身的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)需求，搭建服務(wù)于其業(yè)務(wù)的「智能大腦」。

WPS 365國(guó)際版的推出也意味著，這家公司將正式參與到全球市辦公軟件服務(wù)商的直接競(jìng)爭(zhēng)中。

依托其「國(guó)際化」戰(zhàn)略，金山辦公正在將自己服務(wù)中國(guó)組織級(jí)用戶的產(chǎn)品和定制化能力，推向全球舞臺(tái)，吸引越來(lái)越多的發(fā)展中國(guó)家的組織級(jí)用戶。

從這一視角來(lái)看，WPS 365國(guó)際版一方面讓國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶有了便捷的工具，更高效地與海外業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，讓國(guó)外企業(yè)有了性價(jià)比更高的辦公產(chǎn)品選擇；另一方面也能依托WPS 365開(kāi)放生態(tài)體系，為國(guó)內(nèi)的AI辦公應(yīng)用走向海外提供了一條可靠的出海渠道。

目前這個(gè)生態(tài)體系已經(jīng)覆蓋超8000家合作伙伴、超60000款應(yīng)用，共同服務(wù)生態(tài)內(nèi)超4000家企業(yè)客戶。此前WPS依托中國(guó)的智能手機(jī)、云服務(wù)廠商加速了自己的出海進(jìn)程，如今WPS也開(kāi)始成為生態(tài)體系內(nèi)合作伙伴的出海依靠。

如今的金山辦公正在打破傳統(tǒng)國(guó)際辦公軟件巨頭壟斷的局面，WPS已成為發(fā)展中國(guó)家用戶提升數(shù)字生產(chǎn)力的重要辦公工具。同時(shí)，幫助更多發(fā)展中國(guó)家用戶解決了技術(shù)獲取難、成本高等問(wèn)題，以更低的門檻分享到全球AI技術(shù)發(fā)展的成果，加速當(dāng)?shù)氐臄?shù)字化進(jìn)程。

就如金山辦公國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人何湘所說(shuō)：「過(guò)去，WPS以『微軟追趕者』為目標(biāo)，在功能兼容、用戶體驗(yàn)、性價(jià)比上不斷對(duì)標(biāo)；而未來(lái)，WPS 的目標(biāo)將正式轉(zhuǎn)向『行業(yè)引領(lǐng)者』——不再局限于跟隨與替代，而是以 AI 技術(shù)為內(nèi)核，以全球化視野重構(gòu)全球辦公場(chǎng)景?！?/p>