陽光財險：防災(zāi)減災(zāi)織密民生保障網(wǎng)

近年來，極端天氣頻發(fā)，暴雨洪澇、地質(zhì)災(zāi)害等嚴(yán)重威脅群眾生命財產(chǎn)安全。保險作為防災(zāi)防損、風(fēng)險管理的重要工具，在提升防災(zāi)減災(zāi)能力建設(shè)中起關(guān)鍵作用。2023年，國家金融監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于財產(chǎn)保險業(yè)積極開展風(fēng)險減量服務(wù)的意見》，明確風(fēng)險減量服務(wù)是保險服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的有效手段之一。陽光財險順應(yīng)國家防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體制改革方向，積極開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳、隱患排查治理、災(zāi)害應(yīng)對、“伙伴行動”等工作，加大資金、技術(shù)、人力多元投入，全面推動防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)模式從傳統(tǒng)“災(zāi)后補(bǔ)償”向“災(zāi)前風(fēng)險減量”的轉(zhuǎn)型升級，為服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)陽光力量。

筑牢風(fēng)險防線，推進(jìn)防災(zāi)減災(zāi)宣教

陽光財險把提升公眾風(fēng)險意識作為防災(zāi)減災(zāi)的基礎(chǔ)工程，通過多種形式開展防災(zāi)減災(zāi)宣教，并向客戶提供災(zāi)害預(yù)警信息和防災(zāi)指導(dǎo)，提升員工、客戶及社會公眾的風(fēng)險意識和自救互救能力。

結(jié)合“全國防災(zāi)減災(zāi)日”“安全生產(chǎn)月”等重要節(jié)點，陽光財險深入社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)田等開展主題宣傳活動。在推廣“北京普惠家財?！表椖窟^程中，陽光財險走進(jìn)北京多家社區(qū)，現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，通過生動講解、案例分析等多種形式向居民講解家庭財產(chǎn)面臨的風(fēng)險，幫助消費者了解家財保惠民政策，有效提高社區(qū)居民的風(fēng)險防范意識和保險意識。此外，陽光財險通過線上線下多種渠道向客戶提供災(zāi)害預(yù)警信息和防災(zāi)指導(dǎo)，從去年1月到今年8月，通過“陽光天眼風(fēng)險地圖”系統(tǒng)向客戶點對點發(fā)送各類氣象災(zāi)害預(yù)警信息超200萬條，及時提醒客戶提前做好防災(zāi)準(zhǔn)備，筑牢風(fēng)險防線。

（陽光財險北京分公司“北京普惠家財?！闭古_現(xiàn)場）

強(qiáng)化隱患排查，深化“伙伴行動”

陽光財險建立全覆蓋、專業(yè)化、常態(tài)化的風(fēng)險隱患排查機(jī)制，創(chuàng)新提出“伙伴行動”戰(zhàn)略工程，致力于構(gòu)建系統(tǒng)化的風(fēng)控服務(wù)體系，切實幫助企業(yè)客戶降低潛在風(fēng)險，實現(xiàn)從源頭上預(yù)防災(zāi)害發(fā)生。

陽光財險遴選酒店、倉儲、風(fēng)電等領(lǐng)域，針對不同季節(jié)的氣候特點和災(zāi)害規(guī)律，開展差異化風(fēng)控服務(wù)模式，創(chuàng)新推動“伙伴行動”戰(zhàn)略工程。今年7月，在南京市相關(guān)政府部門的指導(dǎo)下，由陽光財險牽頭策劃的江蘇省保險行業(yè)首個政企聯(lián)動、以風(fēng)景區(qū)酒店群為主體的風(fēng)險減量服務(wù)成果發(fā)布會召開，現(xiàn)場發(fā)布多個風(fēng)險減量服務(wù)成果。陽光財險結(jié)合酒店風(fēng)險特性和管委會安全管理痛點，專門編寫《酒店安全體檢手冊》，組織內(nèi)外部風(fēng)險管理工程師為夫子廟風(fēng)光帶的59家酒店全面開展安全體檢，事后出具59份酒店風(fēng)險評估報告和紅外熱像檢測報告，并組織風(fēng)控專家組將報告內(nèi)的隱患點進(jìn)行匯總、統(tǒng)計、分析，編制了《南京市秦淮區(qū)夫子廟風(fēng)光帶住宿場所風(fēng)險咨詢服務(wù)報告》，分析共性和特性隱患，形成風(fēng)光帶酒店群風(fēng)險一張圖，搭配適用、可行的隱患整改建議，幫助各酒店切實整改。截至目前，已完成近千余家企業(yè)客戶專項服務(wù)，實現(xiàn)“風(fēng)險前置”。

（陽光財險聯(lián)合夫子廟管委會對夫子廟風(fēng)光帶內(nèi)所涉及的59家經(jīng)營性酒店開展酒店伙伴行動專項服務(wù)）

（陽光財險廣東番禺支公司逐一走訪風(fēng)險區(qū)域重點企業(yè)客戶，開展風(fēng)險隱患排查）

提升應(yīng)急能力，提高災(zāi)害應(yīng)對

陽光財險建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的應(yīng)急指揮體系和覆蓋全國的風(fēng)控理賠服務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)重大災(zāi)害快速統(tǒng)籌，形成全國“一盤棋”的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提升應(yīng)急能力。

今年9月，臺風(fēng)“樺加沙”登陸，陽光財險廣東分公司災(zāi)前成立應(yīng)急指揮中心，由分公司總經(jīng)理統(tǒng)籌部署，并提前趕赴臺風(fēng)預(yù)計登陸地區(qū)全面調(diào)度全省防災(zāi)減災(zāi)工作，并在臺風(fēng)登陸前完成現(xiàn)場隱患排查，向客戶傳遞“安全信號”，強(qiáng)化隱患排查時效。為保障災(zāi)后救援理賠工作高效進(jìn)行，分公司在各地機(jī)構(gòu)開通“理賠綠色通道”，實行“特事特辦、急事急辦”“應(yīng)賠盡賠快賠”的原則，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

此外，陽光財險通過培訓(xùn)演練、物資支援等多種方式，強(qiáng)化一線應(yīng)對災(zāi)害的能力。在廣東，陽光財險4月份組織“汛期水淹車查勘定損”專題培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋極端天氣緊急預(yù)案、涉水車輛快速定損標(biāo)準(zhǔn)等核心技能，有效提升一線人員的應(yīng)急處置能力;在海南，陽光財險圍繞“人人講安全、個個會應(yīng)急——排查身邊的災(zāi)害隱患”活動主題，組織全轄各機(jī)構(gòu)開展防災(zāi)減災(zāi)專題培訓(xùn)和應(yīng)急演練，進(jìn)一步提升員工的應(yīng)急避險和自救互救能力。2024年7月，在由中國災(zāi)害防御協(xié)會主辦的第一屆保險業(yè)防災(zāi)減災(zāi)與風(fēng)險減量服務(wù)專業(yè)技能大賽決賽中，陽光財險獲評“團(tuán)隊特等獎”。

（陽光財險總公司代表隊在第一屆保險業(yè)防災(zāi)減災(zāi)與風(fēng)險減量服務(wù)專業(yè)技能大賽決賽中以第一名成績獲得“團(tuán)隊特等獎”）

（陽光財險廣東分公司召開臺風(fēng)“燁加沙”部署工作會議）

未來，陽光財險將繼續(xù)秉持“以防為主、防患未然”的理念，進(jìn)一步深化風(fēng)險減量服務(wù)，加大科技投入，提升專業(yè)能力，推動防災(zāi)減災(zāi)工作高質(zhì)量發(fā)展，為建立健全國家防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)機(jī)制、提高社會抗風(fēng)險能力持續(xù)貢獻(xiàn)陽光力量。