《我，到點(diǎn)下班》

“前領(lǐng)導(dǎo)的辦公軟件頭像是紫色的，

離職以后的兩年時(shí)間里，看到紫色都會(huì)應(yīng)激?！?/p>

這是某天在討論組里刷到的一句留言。

小組的名字叫“打工人受害者聯(lián)盟”。

今天，打工人出來聊聊上班這件事。

這一次，我們暫且不聊工作帶給我們的“絕望感”，只去想如何在不知所措中尋找縫隙，在復(fù)雜中追尋本心、獲得在職業(yè)上更專業(yè)的成長。哪怕身在草臺(tái)班子，心態(tài)上不要內(nèi)耗，暫且先把這里當(dāng)作一個(gè)練級(jí)場(chǎng)，把能帶走的經(jīng)驗(yàn)和技能裝進(jìn)口袋再說。

（溫馨提示：本篇對(duì)職場(chǎng)萌新格外友好）

關(guān)于打工痛苦這件事，無數(shù)打工人的血淚經(jīng)驗(yàn)無非可以總結(jié)為以下四點(diǎn)：

模糊不清的碎片化工作內(nèi)容丨

不直觀的成果產(chǎn)出丨

日復(fù)一日毫無長進(jìn)的思維結(jié)構(gòu)丨

不可理喻的老板和同事

今天我們不如換個(gè)思路，或許在這些問題的反面，你會(huì)找到你要去的方向。

日本暢銷十年的“職場(chǎng)神書”，

全面拆解頂尖咨詢師的工作方式，

精選4大模塊，整合30個(gè)全行業(yè)通用的職業(yè)技能，讓你在入職第一年就構(gòu)建一生受用的工作習(xí)慣，成為“靠譜型人才”。

不僅適合職場(chǎng)新人，

它也會(huì)給職場(chǎng)老兵一些啟發(fā)。

人在職場(chǎng)，有時(shí)候，

靠譜

1

如果你覺得溝通不暢 ——

結(jié)構(gòu)化、有邏輯，讓對(duì)方能聽懂你說什么

作為職場(chǎng)新人，匯報(bào)工作是一件很痛苦的事，而你在萌新階段可能聽到最多的一句話就是：“先說結(jié)論。”

溝通不暢，幾乎是職場(chǎng)人遇到的第一大難關(guān)。

這是因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校接受教育的過程中用到的是【演繹法】，無論是老師傳授知識(shí)還是我們寫一篇論文的過程，都嚴(yán)格遵循了“因?yàn)檫@樣，所以那樣。”按照事物前因后果表達(dá)的思考邏輯。

職場(chǎng)中要用到的方式剛好相反——【歸納法】（先說結(jié)論）。

這個(gè)思路可以參照化學(xué)實(shí)驗(yàn)的思考方式：

將一種液體和另一種液體混合后出現(xiàn)了XXX（結(jié)論）。

出現(xiàn)上述現(xiàn)象有以下幾個(gè)原因：

作者在書中給出關(guān)于溝通的第一個(gè)核心原則就是，PREP模式

point=結(jié)論

reason =依據(jù)

example =具體事例

point =重申結(jié)論后結(jié)束

初入職場(chǎng)，在遇到提問的時(shí)候很容易著急，覺得應(yīng)該馬上回答。事實(shí)上，這種“應(yīng)付”性的話只會(huì)讓人覺得你腦子不太靈光。可以禮貌的告訴對(duì)方，給你一分鐘的考慮時(shí)間，然后自己在腦海中把要說的話有意識(shí)的套進(jìn)PREP這個(gè)模式里。你會(huì)收獲一番比以往更高效的溝通。

除去匯報(bào)工作，面對(duì)其他溝通場(chǎng)景，書里還有一些tips也可以幫到你。

• 首先，Talk straight.

  遇事先說出你的核心訴求，不要細(xì)枝末節(jié)，不要期待對(duì)方能從長篇大論幫你提煉問題；

• 其次，給你的發(fā)言提供足夠的背景資料——

  你為什么要做這個(gè)、嘗試了哪些方法、碰到了何種障礙，必要時(shí)可以給出佐證的截圖；

• 最后，提供自己的方法和思路，然后請(qǐng)求對(duì)方反饋。（讓對(duì)方做選擇題，而不是問答題）

這樣的溝通才是有價(jià)值的。

2

如果你寫方案腦子一團(tuán)漿糊——

動(dòng)手前，先思考你要用什么思路獲得結(jié)果

單純的收集信息不等于思考。我們的教育系統(tǒng)里確實(shí)缺失了一部分research的能力，我們習(xí)慣了把知識(shí)嚼碎了再被喂到嘴里。在職場(chǎng)做事，探究出問題的本質(zhì)，你的信息才有意義。

書中提到了“云——雨——傘”的基本原則，很有意思。

“天上出現(xiàn)烏云，眼看就要下雨，帶上傘比較好?！边@句話其實(shí)是對(duì)事實(shí)、分析、行動(dòng)三者的比喻。

（事實(shí)）“天空出現(xiàn)烏云。”

（分析）“因?yàn)橛袨踉?，可能?huì)下雨?！?/strong>

（行動(dòng)）“因?yàn)橐掠?，所以帶雨傘?！?/strong>

下面可以來看幾個(gè)反面案例，幫助你理解這個(gè)原則。

1

如果你只說天上有“烏云”

被安排做數(shù)據(jù)調(diào)查工作，只把數(shù)據(jù)圖表或相關(guān)報(bào)道提交給上司，這是新人會(huì)常犯的錯(cuò)誤。

只提交一個(gè)未處理的數(shù)據(jù)，沒有你自己的分析研究，這個(gè)報(bào)告就毫無意義。這相當(dāng)于你去醫(yī)院體檢，醫(yī)生把驗(yàn)血報(bào)告給你，什么話都不說，只是告訴你：“這是檢查結(jié)果，你看看，考慮考慮?！比绻闶遣∪耍阋惨欢〞?huì)大發(fā)雷霆。

2

不說為什么，只讓別人“帶傘”

做提案時(shí)只提交行動(dòng)計(jì)劃，需要表達(dá)“你為什么這么做”（因?yàn)樘焐嫌袨踉?，有可能?huì)下雨）。另外，你提供的行動(dòng)也可以有多種選項(xiàng)，還可以建議對(duì)方帶雨衣或調(diào)整出行計(jì)劃。

3

現(xiàn)狀、分析、建議三者混為一談

比如，你在報(bào)告中給出了“顧客追求低價(jià)商品”這一意見。這個(gè)意見是基于客觀消費(fèi)數(shù)據(jù)得出來的？還是你的個(gè)人推測(cè)？還是最近的普遍趨勢(shì)？無法回答這些問題，你的意見就是無效的。

這邊有個(gè)好建議，在你寫文章的時(shí)候在空白文檔先添加以下三個(gè)標(biāo)題：

事實(shí)、現(xiàn)狀；

我的解釋分析；

推薦的行動(dòng)方案。

這樣，你的匯報(bào)思路和撰寫思路都會(huì)擁有非常清晰的結(jié)構(gòu)，自己寫起來也會(huì)更有效率。

3

Quick and dirty?

Slow and beauty ?

—— 時(shí)間別浪費(fèi)在無意義的問題上

與其花時(shí)間追求完美，不如快點(diǎn)做，不美觀也沒關(guān)系。即使形式上不好看，也要早日完成。

書里提到了一個(gè)失敗案例或許能給你啟發(fā)：

某制藥公司的咨詢項(xiàng)目，經(jīng)理交給牧田一項(xiàng)工作——調(diào)查對(duì)手公司的醫(yī)藥情報(bào)負(fù)責(zé)人一天之中是怎么活動(dòng)的，比如每天跑多少醫(yī)院，和醫(yī)生們?nèi)绾螠贤ā?/p>

牧田將這個(gè)任務(wù)委托給了專業(yè)的調(diào)查公司調(diào)查相關(guān)報(bào)紙、雜志上的數(shù)據(jù)，隨后自己便安心去喝酒了。次日早上，擺在他面前的是一張薄得可憐的報(bào)告。

他擔(dān)心上司會(huì)罵他沒用，所以沒有及時(shí)匯報(bào)這一進(jìn)展，而是自己花了兩天時(shí)間輾轉(zhuǎn)在各個(gè)圖書館，繼續(xù)相關(guān)報(bào)道的調(diào)查。兩天過去了，隨著時(shí)間流逝，經(jīng)理對(duì)報(bào)告成果的期待越來越大。當(dāng)?shù)弥撂镆粺o所獲的時(shí)候，經(jīng)理毫無疑問大發(fā)雷霆了。

需要?jiǎng)澲攸c(diǎn)的是，牧田并不是因?yàn)檎{(diào)查不順利才受到批評(píng)。

如果前一晚上沒有得到結(jié)果，就應(yīng)該將這個(gè)沒有結(jié)果的結(jié)果匯報(bào)給上司，因?yàn)檫@意味著發(fā)現(xiàn)“在公開發(fā)表的報(bào)告上，沒有相關(guān)數(shù)據(jù)的可能性很高?！?/p>

這里有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)回答：

“花了整整3個(gè)小時(shí)調(diào)查《日經(jīng)新聞》，沒有得到想要的結(jié)果；委托了調(diào)查公司，從對(duì)方的口氣來看，很有可能沒什么資料。因此，我覺得與其找文獻(xiàn)，也許改變一下調(diào)查的方向更好，比如去問問制藥公司之前的員工，或是醫(yī)生和藥店的人。您覺得怎么樣？”

總結(jié)來說：

職場(chǎng)不要三天做出的100分，要三個(gè)小時(shí)做出的60分。是時(shí)候摒棄掉花時(shí)間得滿分的學(xué)生思維了。與其一開始就以100分為目標(biāo)，不如盡早推進(jìn)工作得出結(jié)論，即便粗糙一點(diǎn)也可以。這就叫“quick and dirty”。

本書作者大石哲之曾經(jīng)從事咨詢行業(yè)，但本書撰寫的30個(gè)工作技巧（分為溝通、邏輯思考、資料制作和商務(wù)精神四大類）適用于各行各業(yè)，在就業(yè)競爭愈發(fā)嚴(yán)峻的今天，怎樣讓自己贏在起跑線上，在職場(chǎng)上擁有長久的優(yōu)勢(shì)是每一個(gè)人關(guān)心的問題。這本書中的30條核心工作技巧很具象， 甚至具象到教你如何做ppt和excel更加清晰有說服力。

最后，想對(duì)每一個(gè)正在求職或正在上班的打工人說，班是一定會(huì)上下去的，職場(chǎng)這出大戲會(huì)一直演下去。與其抱怨別人戲太假，不如在這場(chǎng)cosplay中修煉幾分真本事。

無論何時(shí)，展現(xiàn)你的不可替代性，把自己的工作做好是有復(fù)利價(jià)值的。比起每天接收到的無意義的負(fù)面評(píng)價(jià)，更需要思考的問題是：把你放到這份工作里，你做和別人做有什么區(qū)別，除了做一個(gè)基本的螺絲釘外，你能比別人多做出什么東西？每件事比別人多出來的那5%會(huì)像復(fù)利一樣，一點(diǎn)點(diǎn)積累，你會(huì)變得不同。

那就是你要飛向更高枝頭的時(shí)刻。

《電視報(bào)道記者~連接新聞的女人們~》

Stanford有一道著名的面試題：

「什么東西對(duì)你最重要，為什么？ 」

不管你此時(shí)是否需要求職，其實(shí)都可以停下來問一問自己：

在職場(chǎng)里，你想要從工作中獲得什么？

你為什么而工作？

你自己究竟是誰？

在逃出那些對(duì)職場(chǎng)的恐懼、煩躁、絕望之后，帶著修行者的覺悟，好好給自己一個(gè)答案吧。

戳圖片，GET《靠譜》

（fin）

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