2023年9月，在正式接任CEO的第三天，吳泳銘發(fā)布的首份阿里全員信，宣布了阿里新的戰(zhàn)略重點(diǎn)方向：用戶(hù)為先、AI驅(qū)動(dòng)。當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)更多把它視為一家企業(yè)在AI時(shí)代的慣性表述。

然而，就在過(guò)去一年中，圍繞AI在C端用戶(hù)場(chǎng)景的“可能性”，全球AI行業(yè)的敘事邏輯已經(jīng)發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)向。

OpenAI在完成大模型能力的“基座化”后，開(kāi)始把更多資源押在C端生態(tài)。過(guò)去兩年，隨著GPT-5等產(chǎn)品不斷迭代，ChatGPT正從一個(gè)對(duì)話機(jī)器人，變成可以接入插件、調(diào)用第三方服務(wù)的“平臺(tái)型產(chǎn)品”，“AI通用接口”的理念逐漸在行業(yè)內(nèi)浮現(xiàn)。

與之同步的是技術(shù)層面的擠壓效應(yīng)。斯坦福大學(xué)人類(lèi)中心AI研究院發(fā)布的《人工智能指數(shù)報(bào)告2025》顯示，在MMMU、GPQA、SWE-bench等多項(xiàng)基準(zhǔn)上，新一代模型的整體水平快速抬升，頭部模型之間的分?jǐn)?shù)差距，被壓縮到一個(gè)更小的區(qū)間。

不難看出，全球范圍內(nèi)的AI的競(jìng)爭(zhēng)路徑，正從“底座之爭(zhēng)”轉(zhuǎn)化為“生態(tài)之爭(zhēng)”。進(jìn)入2025年后，幾乎所有頭部玩家都在尋找屬于自己的那個(gè)“超級(jí)入口”，改變產(chǎn)品側(cè)的用戶(hù)生態(tài)格局：OpenAI從模型出發(fā)，通往C端應(yīng)用生態(tài)；Google試圖把Gemini和Android、搜索打包成一套新的系統(tǒng)級(jí)體驗(yàn)。

而在中國(guó)市場(chǎng)，阿里選擇把千問(wèn)的名字，從開(kāi)源模型領(lǐng)域推到C端用戶(hù)面前。昨日，阿里宣布正式公測(cè)千問(wèn)App——一款定位為“個(gè)人AI助理”的產(chǎn)品，正式加入這場(chǎng)圍繞“超級(jí)入口”的搶灘戰(zhàn)，將在全球市場(chǎng)與ChatGPT展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。

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過(guò)去幾年，AI行業(yè)內(nèi)關(guān)于“誰(shuí)的模型更聰明”爭(zhēng)論從未停止過(guò)。但從《人工智能指數(shù)報(bào)告2025》中不難看出，頂級(jí)模型在多模態(tài)理解、高難度問(wèn)答、代碼任務(wù)上的整體分?jǐn)?shù)都在快速拉近，“聰明”本身不再構(gòu)成模型的決定性?xún)?yōu)勢(shì)。

這份報(bào)告同時(shí)提到：開(kāi)源模型在部分任務(wù)上的表現(xiàn)已經(jīng)追平閉源旗艦，尤其是在代碼、推理等垂直場(chǎng)景上，中國(guó)模型的存在感不斷增強(qiáng)。這其中，阿里對(duì)于中國(guó)模型開(kāi)源貢獻(xiàn)巨大，今年以來(lái)，全球AI開(kāi)源社區(qū)HuggingFace的模型榜單中，Qwen一度全球前10的模型中占據(jù)了7個(gè)座次。

另一方面，AI技術(shù)已在C端市場(chǎng)全面滲透，據(jù)CNNIC《生成式人工智能應(yīng)用發(fā)展報(bào)告（2025）》披露，截至2025年6月，中國(guó)生成式AI用戶(hù)規(guī)模已達(dá)5.15億，其中超過(guò)三分之一網(wǎng)民使用過(guò)AI應(yīng)用，且“多數(shù)用戶(hù)更偏好國(guó)產(chǎn)模型”。對(duì)于大眾用戶(hù)而言，AI已經(jīng)不再是朋友圈里的一句“神回復(fù)”，而是每天要用來(lái)寫(xiě)郵件、做報(bào)表、查攻略的工具。

這種趨勢(shì)與阿里巴巴的長(zhǎng)期判斷保持一致。在2025年云棲大會(huì)上，吳泳銘曾表示，實(shí)現(xiàn)通用人工智能AGI已是確定性事件，但這只是起點(diǎn)，終極目標(biāo)是發(fā)展出能自我迭代、全面超越人類(lèi)的超級(jí)人工智能ASI。吳泳銘將通往ASI的演進(jìn)路線總結(jié)為三階段：

第一階段：“智能涌現(xiàn)”，AI通過(guò)學(xué)習(xí)海量人類(lèi)知識(shí)具備泛化智能。

第二階段：“自主行動(dòng)”，AI掌握工具使用和編程能力以“輔助人”，這是行業(yè)當(dāng)前所處的階段。

第三階段：“自我迭代”，AI通過(guò)連接物理世界并實(shí)現(xiàn)自學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)“超越人”。

當(dāng)前，人類(lèi)社會(huì)正處于AI掌握工具使用和編程能力以“輔助人”的第二階段。如今，阿里巴巴基于千問(wèn)Qwen模型打造同名個(gè)人AI助手，即是在這一階段的最新探索。

阿里方面表示，這次發(fā)布的千問(wèn)APP是一個(gè)初級(jí)版本，將用最先進(jìn)的模型，打造一個(gè)“會(huì)聊天能辦事的個(gè)人AI助手”。除了聊天足夠聰明外，“能辦事”將是千問(wèn)APP的一個(gè)重要發(fā)力方向。千問(wèn)APP的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造未來(lái)的AI生活入口。

目前，千問(wèn)已經(jīng)展現(xiàn)出一定的辦事能力。比如，一句指令就能讓千問(wèn)APP幾秒鐘完成一份研究報(bào)告，并制作成幾十頁(yè)的精美PPT。不久前，千問(wèn)在與ChatGPT、Gemini、Grok等全球頂級(jí)模型PK的實(shí)盤(pán)投資大賽中斬獲冠軍。

據(jù)了解，阿里巴巴正在計(jì)劃將地圖、外賣(mài)、訂票、辦公、學(xué)習(xí)、購(gòu)物、健康等各類(lèi)生活場(chǎng)景接入千問(wèn)APP，讓千問(wèn)具備更強(qiáng)大的辦事能力。

換言之，這一代的“入口”之爭(zhēng)，很可能是“AI通用接口”之間的競(jìng)爭(zhēng)：誰(shuí)能用承接更多的生活與工作任務(wù)，誰(shuí)就更有機(jī)會(huì)成為下一代用戶(hù)的第一觸點(diǎn)。

在這個(gè)問(wèn)題上，阿里巴巴已經(jīng)是全球范圍，少數(shù)具備先天產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的AI廠商，作為一家高度整合了電商、本地生活、支付、出行、辦公等多條業(yè)務(wù)線的“超級(jí)平臺(tái)企業(yè)”，如果能實(shí)現(xiàn)“AI萬(wàn)能接口”，意味著可以在同一集團(tuán)內(nèi)打通更多原生場(chǎng)景，而不必像ChatGPT那樣，大量依賴(lài)跨公司插件和外部API的合作。

千問(wèn)App的出現(xiàn)，有望在未來(lái)成為阿里內(nèi)部成為“百川入?！钡哪莻€(gè)角色：將原本分散在不同超級(jí)App里的能力，最終匯聚到一個(gè)AI原生入口里，完成AI時(shí)代的“生態(tài)躍遷”。

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要成為“AI萬(wàn)能接口”，第一步不是UI，而是底座。在不斷加大對(duì)AI基礎(chǔ)設(shè)施的投入外，阿里在模型領(lǐng)域保持著全矩陣持續(xù)迭代的速度。

2025年，千問(wèn)團(tuán)隊(duì)發(fā)布了參數(shù)量突破萬(wàn)億的Qwen3Max，其在代碼生成、自主Agent能力上的表現(xiàn)出色，第三方基準(zhǔn)也顯示其在多項(xiàng)任務(wù)上對(duì)標(biāo)甚至超越全球領(lǐng)先閉源模型。

截至目前，阿里千問(wèn)Qwen已開(kāi)源300多款模型，囊括文本、編程、圖像、語(yǔ)音、視頻等「全模態(tài)」，覆蓋0.5B到480B等「全尺寸」，在全球主要模型社區(qū)的下載量已經(jīng)突破6億，衍生模型突破17萬(wàn)個(gè)，Qwen已超越Llama系列，成為全球第一的開(kāi)源模型家族。

技術(shù)上的全面開(kāi)花，也讓阿里在開(kāi)源AI領(lǐng)域的地位逐漸攀升?！禩IME》在2025年“全球最具影響力公司”榜單中，將阿里列入Innovators（創(chuàng)新者）類(lèi)別，并在條目開(kāi)頭這樣寫(xiě)道：“阿里巴巴已成為開(kāi)源AI的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/strong>

而在全球產(chǎn)業(yè)背景下，阿里在模型領(lǐng)域的成功有了更多“技術(shù)敘事”的意味。Airbnb首席執(zhí)行官BrianChesky在今年10月的采訪中表示，公司已經(jīng)在客服系統(tǒng)中大量使用阿里巴巴的Qwen模型?！拔覀儸F(xiàn)在非常依賴(lài)阿里的Qwen模型，它非常好，而且又快又便宜?！?/p>

BrianChesky的隨后的補(bǔ)充同樣耐人尋味，他表示，雖然Airbnb也在內(nèi)部測(cè)試使用OpenAI最新模型，但在真正的大規(guī)模生產(chǎn)環(huán)境中，“我們通常不會(huì)廣泛使用它們，因?yàn)檫€有更快、更便宜的模型可以選?！?/strong>

Airbnb的案例表明，在商業(yè)體系里，模型能力固然重要，但可用性、成本與效率才是決定能否打通應(yīng)用層的關(guān)鍵指標(biāo)。

在千問(wèn)上，我們可以看到這一思路的延續(xù)。千問(wèn)被阿里定位為“會(huì)聊天、能辦事的個(gè)人AI助理”。一些用戶(hù)案例顯示，千問(wèn)可以在幾秒鐘內(nèi)完成一份研究報(bào)告并自動(dòng)生成幾十頁(yè)的PPT。“解決問(wèn)題”的能力，將是千問(wèn)在C端競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在。

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把時(shí)間線拉長(zhǎng)到一整年，會(huì)發(fā)現(xiàn)千問(wèn)App并不是一步獨(dú)立的棋，而是阿里在AI戰(zhàn)略中又一塊重要拼圖。

今年以來(lái)，阿里一邊加碼AI基建，在基座能力上不斷修煉“內(nèi)功”。今年2月，阿里宣布計(jì)劃投入3800億元建設(shè)AI基礎(chǔ)設(shè)施。9月云棲大會(huì)上，吳泳銘公布了向“超級(jí)人工智能”（ASI）邁進(jìn)的長(zhǎng)期目標(biāo)，并預(yù)計(jì)到2032年，阿里云全球數(shù)據(jù)中心的能耗規(guī)模將是現(xiàn)在的10倍。

另一方面，阿里巴巴在AI領(lǐng)域連續(xù)布局，也引發(fā)了資本市場(chǎng)的價(jià)值重估，其股價(jià)自年初上漲超過(guò)87%。

在技術(shù)底座加持下，阿里在電商、本地生活、云計(jì)算等業(yè)務(wù)線密集試水AI：淘寶在雙11中大規(guī)模引入AI導(dǎo)購(gòu)與智能搜索，飛豬推出多智能體驅(qū)動(dòng)的AI旅行助手“問(wèn)一問(wèn)”，釘釘用大模型重構(gòu)AI表格和協(xié)同辦公體驗(yàn)……這些動(dòng)作共同指向一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)——在已有龐大用戶(hù)基盤(pán)上，逐步把AI嵌入每一條鏈路。

在這種策略下，千問(wèn)APP對(duì)阿里的意義，已經(jīng)不只是“再做一個(gè)C端產(chǎn)品”，而是為這些分散的AI能力提供一個(gè)統(tǒng)一的入口和形態(tài)，更像是對(duì)于既有產(chǎn)品中AI場(chǎng)景的“收束”，用一個(gè)AI原生接口，取代超級(jí)APP的矩陣時(shí)代。

三方機(jī)構(gòu)Omdia數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)AI云市場(chǎng)阿里云占比35.8%，超過(guò)2到4名總和；在已采用生成式AI的財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)中，超53%企業(yè)選擇阿里云，滲透率位列第一。這一數(shù)據(jù)表明，阿里在ToB側(cè)已經(jīng)具備事實(shí)上的“通用基礎(chǔ)設(shè)施”地位；而千問(wèn)APP的面世，則意味著ToC側(cè)爭(zhēng)奪“默認(rèn)AI入口”的比賽已經(jīng)開(kāi)始。

從中長(zhǎng)期來(lái)看，阿里對(duì)千問(wèn)的設(shè)想也并不止步于“助手”。吳泳銘在公開(kāi)演講中表示，希望把Qwen打造成“AI時(shí)代的Android”，讓自然語(yǔ)言成為這個(gè)時(shí)代的“源代碼”，每個(gè)人都可以創(chuàng)建和使用自己的Agent。如今，這一理論有望在千問(wèn)App上得到驗(yàn)證。

與OpenAI相比，阿里最大的不同在于“場(chǎng)景密度”：OpenAI更像是一個(gè)獨(dú)立的“大腦”，需要通過(guò)插件和合作伙伴接入真實(shí)世界的手腳；阿里則既有大腦（Qwen模型）、也有手腳（淘寶、高德、飛豬、釘釘?shù)龋?strong>在“AI萬(wàn)能接口”的競(jìng)爭(zhēng)中，這種一體化的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，給了阿里一種不同于任何美國(guó)對(duì)手的路徑選擇。

從云到模型，從模型到生態(tài)，從生態(tài)到入口，從Qwen系列推動(dòng)開(kāi)源的時(shí)間點(diǎn)到今天，阿里用了三年時(shí)間把這條路走通。曾經(jīng)那些曾被認(rèn)為“太偏技術(shù)、不夠C端”的選擇，正在通過(guò)千問(wèn)App找到落點(diǎn)。

可以預(yù)見(jiàn)的是，在這場(chǎng)圍繞“AI萬(wàn)能入口”的全球競(jìng)爭(zhēng)中，阿里已經(jīng)率先走到了定義未來(lái)的十字路口，有望通過(guò)千問(wèn)完成AI時(shí)代的“生態(tài)躍遷”。