新東方成立32年之際，創(chuàng)始人俞敏洪在南極給全體員工發(fā)信慶祝，卻得到“老板在南極，員工在加班”的回應。

輿論幾乎一邊倒地認為，俞敏洪在用情懷“畫大餅”，儼然一個道貌岸然的資本家。

我倒覺得，不至于。

他可能只是陷入了一場“時空錯位”的溝通失誤：在員工需要“實際關(guān)懷”時，給出了屬于他那個時代的“理想主義”回應。

01

這事兒引發(fā)軒然大波，讓我有點震驚。

因為，這不是俞敏洪第一次游山玩水。

前陣子，他剛游完新疆。

幾乎日更視頻，分享感悟。

近20天的行程，沒人質(zhì)疑他“不務正業(yè)”，甚至還收獲網(wǎng)友的好評：“看俞老師的視頻長知識”“有機會一定去新疆”。

這一次去南極，結(jié)果完全不一樣。

個人覺得，他可能只是選錯了時機和受眾。

在南極，他借企鵝相依為命，類比新東方人團結(jié)守望，并鼓勵員工共創(chuàng)未來。

我相信，這是他的有感而發(fā)，不是為了蠱惑或PUA誰。

從北大創(chuàng)業(yè)，到新東方成功，再到絕境轉(zhuǎn)型，這些都讓他堅信“奮斗改變命運”。

他骨子里是個理想主義創(chuàng)業(yè)者，信中“初心”“堅守”等字眼，本就存在于他的語言體系和認知里。

公司成立32周年，他真情流露，不足為奇。

但他忘了，這次他的身份是老板，受眾是員工。

他在南極直抒胸臆時，員工們正疲于加班。

新東方員工無法共情，很正常。

引發(fā)眾怒的，并非南極之行本身，而是老板的“詩和遠方”與員工“眼前茍且”之間，那道刺眼的裂痕。

02

其實，王石攀登珠穆朗瑪峰、賈國龍出游喀什……這樣的新聞并不少見。

我不是想為誰開脫，只是有一點必須說明，老板和員工在一家企業(yè)的地位和作用是完全不同的。

在企業(yè)的層級決定了信息差和視角差。

老板最重要的任務是戰(zhàn)略規(guī)劃、方向判斷和資源對接，這些工作本就不限于辦公室。

在一個沒有日常干擾的環(huán)境里，可能更容易跳出瑣事，思考公司的未來。

這樣的“充電”或許本身就是企業(yè)家們工作的一部分。

但員工的工作，是處理具體的事務。

不管你是做設(shè)計還是寫代碼，工作的時間、地點和人物都相對固定，要求絕對的執(zhí)行壓力，以及對身體的消耗。

簡單說，老板的工作是“做正確的事”，為企業(yè)發(fā)展定方向、找資源；員工的價值是“正確地做事”，去執(zhí)行、落地。

當二者的工作場景在“內(nèi)部信”中碰撞，自然就會有“老板享受人生，員工燃燒生命”的巨大落差。

所以，雙方都沒有錯，只是站的角度不同，肩負的任務不同而已。

03

當然，我不確定俞敏洪此次南極之行，是否會有益于未來新東方的發(fā)展。

至少，從現(xiàn)在來看，不樂觀。

但我覺得吧，他屬實有點兒冤。

他并沒有單純曬美景、曬休閑，信中也表達了自己對員工的感謝。

但這還不夠，員工不僅想要自己的付出被“看見”和“尊重”，更看重公平感和“犒賞”。

在員工眼中，“企鵝抱團”的情懷式說教，遠不如來點兒真金白銀的補貼。

但俞敏洪是上一輩的企業(yè)家，那一代人講的是感情，習慣了用精神口號凝聚團隊，靠長期愿景激勵前行。

現(xiàn)在的打工人，更看重“利益共同體”的即時反饋。

俞敏洪就是太看重“情懷”，卻忽略了當代職場人的現(xiàn)實訴求與情緒共鳴點。

這場紛爭的本質(zhì)，是傳統(tǒng)管理敘事與現(xiàn)代員工情緒之間的摩擦。

俞敏洪的“罪”，不在于他在南極直抒胸臆，這只是一種時代性的“溝通錯位”。

他或許冤于動機，但必須面對結(jié)果。

對32歲的新東方而言，真正的挑戰(zhàn)不是老板該不該旅行，而是如何讓遠方的理想，不至于成為刺痛近現(xiàn)實的利刃。