新東方成立32年之際，創(chuàng)始人俞敏洪在南極給全體員工發(fā)信慶祝，卻得到“老板在南極，員工在加班”的回應(yīng)。

輿論幾乎一邊倒地認(rèn)為，俞敏洪在用情懷“畫(huà)大餅”，儼然一個(gè)道貌岸然的資本家。

我倒覺(jué)得，不至于。

他可能只是陷入了一場(chǎng)“時(shí)空錯(cuò)位”的溝通失誤：在員工需要“實(shí)際關(guān)懷”時(shí)，給出了屬于他那個(gè)時(shí)代的“理想主義”回應(yīng)。

01

這事兒引發(fā)軒然大波，讓我有點(diǎn)震驚。

因?yàn)?，這不是俞敏洪第一次游山玩水。

前陣子，他剛游完新疆。

幾乎日更視頻，分享感悟。

近20天的行程，沒(méi)人質(zhì)疑他“不務(wù)正業(yè)”，甚至還收獲網(wǎng)友的好評(píng)：“看俞老師的視頻長(zhǎng)知識(shí)”“有機(jī)會(huì)一定去新疆”。

這一次去南極，結(jié)果完全不一樣。

個(gè)人覺(jué)得，他可能只是選錯(cuò)了時(shí)機(jī)和受眾。

在南極，他借企鵝相依為命，類比新東方人團(tuán)結(jié)守望，并鼓勵(lì)員工共創(chuàng)未來(lái)。

我相信，這是他的有感而發(fā)，不是為了蠱惑或PUA誰(shuí)。

從北大創(chuàng)業(yè)，到新東方成功，再到絕境轉(zhuǎn)型，這些都讓他堅(jiān)信“奮斗改變命運(yùn)”。

他骨子里是個(gè)理想主義創(chuàng)業(yè)者，信中“初心”“堅(jiān)守”等字眼，本就存在于他的語(yǔ)言體系和認(rèn)知里。

公司成立32周年，他真情流露，不足為奇。

但他忘了，這次他的身份是老板，受眾是員工。

他在南極直抒胸臆時(shí)，員工們正疲于加班。

新東方員工無(wú)法共情，很正常。

引發(fā)眾怒的，并非南極之行本身，而是老板的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”與員工“眼前茍且”之間，那道刺眼的裂痕。

02

其實(shí)，王石攀登珠穆朗瑪峰、賈國(guó)龍出游喀什……這樣的新聞并不少見(jiàn)。

我不是想為誰(shuí)開(kāi)脫，只是有一點(diǎn)必須說(shuō)明，老板和員工在一家企業(yè)的地位和作用是完全不同的。

在企業(yè)的層級(jí)決定了信息差和視角差。

老板最重要的任務(wù)是戰(zhàn)略規(guī)劃、方向判斷和資源對(duì)接，這些工作本就不限于辦公室。

在一個(gè)沒(méi)有日常干擾的環(huán)境里，可能更容易跳出瑣事，思考公司的未來(lái)。

這樣的“充電”或許本身就是企業(yè)家們工作的一部分。

但員工的工作，是處理具體的事務(wù)。

不管你是做設(shè)計(jì)還是寫代碼，工作的時(shí)間、地點(diǎn)和人物都相對(duì)固定，要求絕對(duì)的執(zhí)行壓力，以及對(duì)身體的消耗。

簡(jiǎn)單說(shuō)，老板的工作是“做正確的事”，為企業(yè)發(fā)展定方向、找資源；員工的價(jià)值是“正確地做事”，去執(zhí)行、落地。

當(dāng)二者的工作場(chǎng)景在“內(nèi)部信”中碰撞，自然就會(huì)有“老板享受人生，員工燃燒生命”的巨大落差。

所以，雙方都沒(méi)有錯(cuò)，只是站的角度不同，肩負(fù)的任務(wù)不同而已。

03

當(dāng)然，我不確定俞敏洪此次南極之行，是否會(huì)有益于未來(lái)新東方的發(fā)展。

至少，從現(xiàn)在來(lái)看，不樂(lè)觀。

但我覺(jué)得吧，他屬實(shí)有點(diǎn)兒冤。

他并沒(méi)有單純曬美景、曬休閑，信中也表達(dá)了自己對(duì)員工的感謝。

但這還不夠，員工不僅想要自己的付出被“看見(jiàn)”和“尊重”，更看重公平感和“犒賞”。

在員工眼中，“企鵝抱團(tuán)”的情懷式說(shuō)教，遠(yuǎn)不如來(lái)點(diǎn)兒真金白銀的補(bǔ)貼。

但俞敏洪是上一輩的企業(yè)家，那一代人講的是感情，習(xí)慣了用精神口號(hào)凝聚團(tuán)隊(duì)，靠長(zhǎng)期愿景激勵(lì)前行。

現(xiàn)在的打工人，更看重“利益共同體”的即時(shí)反饋。

俞敏洪就是太看重“情懷”，卻忽略了當(dāng)代職場(chǎng)人的現(xiàn)實(shí)訴求與情緒共鳴點(diǎn)。

這場(chǎng)紛爭(zhēng)的本質(zhì)，是傳統(tǒng)管理敘事與現(xiàn)代員工情緒之間的摩擦。

俞敏洪的“罪”，不在于他在南極直抒胸臆，這只是一種時(shí)代性的“溝通錯(cuò)位”。

他或許冤于動(dòng)機(jī)，但必須面對(duì)結(jié)果。

對(duì)32歲的新東方而言，真正的挑戰(zhàn)不是老板該不該旅行，而是如何讓遠(yuǎn)方的理想，不至于成為刺痛近現(xiàn)實(shí)的利刃。