紹興陽槐紡織品有限公司的轉(zhuǎn)型之路，是一次從生產(chǎn)基地到前沿市場的戰(zhàn)略升級。公司于2007年從湖州工廠起步，進駐柯橋；2012年，為進一步貼近市場，在中國輕紡城東市場設(shè)立了門市部。至2023年，公司正式開啟了全面的轉(zhuǎn)型升級。在總經(jīng)理廖新芳看來，此舉不僅是響應(yīng)消費升級趨勢的必然選擇，更是為了滿足客戶需求與實現(xiàn)公司自身發(fā)展的共同期望。

在客戶服務(wù)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)，陽槐紡織有著明確且細致的安排。公司會根據(jù)不同國家的市場風格，進行針對性的產(chǎn)品開發(fā)。而在生產(chǎn)上，每一道工序都配備了專業(yè)的跟單人員，以此確保產(chǎn)品質(zhì)量在過程中得到控制。此外，面對市場對效率的高要求，公司還建立了覆蓋開發(fā)、生產(chǎn)到交付全鏈條的快速反應(yīng)機制，用高質(zhì)量的產(chǎn)品和可靠的交付來滿足客戶。

向新而生：構(gòu)筑持續(xù)發(fā)展的硬實力

轉(zhuǎn)型升級前，陽槐紡織長期專注于里料的生產(chǎn)與銷售。2023年，公司正式確立向時尚女裝面料領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向，重點拓展人造絲、醋酸等高端面料品類。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變帶動了系統(tǒng)性升級：在生產(chǎn)端，公司對提花廠與坯布廠完成了設(shè)備升級，并計劃逐步淘汰兩個舊車間的落后產(chǎn)能；在團隊建設(shè)方面，人員規(guī)模擴大30%，重點增配驗貨人員以強化品質(zhì)管控、趨勢研究人員以捕捉市場潮流、設(shè)計開發(fā)人員以推動產(chǎn)品創(chuàng)新。

陽槐紡織轉(zhuǎn)型是一場“漫長而充滿挑戰(zhàn)的征程”，據(jù)總經(jīng)理廖新芳介紹，公司曾因?qū)κ袌鲒厔菖袛嗖粔驕蚀_，導致部分新品不得不低價處理。此后，廖新芳更加重視對前沿趨勢的系統(tǒng)把握，建立起每1-2個月固定派遣團隊前往南美、中亞等地實地調(diào)研的機制，以更精準地指導新品開發(fā)。今年所推出的一款滌綸與醋酸混紡面料，即得益于這一調(diào)研體系，并已獲得中亞客戶的認可。

產(chǎn)品能夠持續(xù)贏得客戶認可，離不開陽槐紡織在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)的精益求精。廖新芳以近期開發(fā)的“色丁皺小提花”面料為例介紹，這款產(chǎn)品雖基于客戶提供的國外樣品，但由于國內(nèi)外原料標準與工藝路線存在顯著差異，公司需要系統(tǒng)性重構(gòu)工藝流程。從纖維成分配比到染色加工參數(shù)，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過反復試驗與優(yōu)化，歷時三個月、多次打樣比對，才成功實現(xiàn)品質(zhì)與色彩的同步達標。目前，該產(chǎn)品已順利投產(chǎn)，并收獲客戶兩萬米的首批訂單。

在轉(zhuǎn)型升級過程中，陽槐紡織將可持續(xù)發(fā)展理念深度融入企業(yè)戰(zhàn)略。依托完整的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，公司在保持年產(chǎn)超1億米產(chǎn)能的基礎(chǔ)上，積極推進綠色制造體系建設(shè)，不僅獲得GRS認證，更將再生環(huán)保材料系統(tǒng)應(yīng)用于仿醋酸、SPH、緞面提花等核心產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)。通過引進低能耗染整設(shè)備、優(yōu)化生產(chǎn)工藝，陽槐紡織實現(xiàn)了從原料采購到生產(chǎn)制造的全流程環(huán)保管控。這一綠色轉(zhuǎn)型既響應(yīng)了國際市場對環(huán)保面料的迫切需求，又通過將“專業(yè)制造”與“環(huán)保價值”相融合，在外貿(mào)領(lǐng)域形成了獨特的差異化優(yōu)勢，為企業(yè)開拓中高端市場奠定了堅實基礎(chǔ)。

服務(wù)升級：精準響應(yīng)多元需求

在廖新芳看來，面向全球市場沒有“通用方案”，成功的關(guān)鍵在于為不同客戶提供不同的產(chǎn)品。他介紹說：“我們?nèi)粘Ｗ龅木褪巧钊肓私飧鞯乜蛻舻木唧w需求。比如，中東客戶集中采購的是深色長袍和頭巾布料；東南亞氣候濕熱，那邊客戶反復強調(diào)的是面料的鮮艷度和透氣性；而南美客戶下單時，則非常關(guān)注泳衣印花的色彩和工藝......” 正是基于對這些具體需求的清晰把握，陽槐紡織能夠進行針對性的產(chǎn)品開發(fā)和備貨，從而更準確地滿足訂單需求，這構(gòu)成了他們服務(wù)客戶的基礎(chǔ)。

在持續(xù)服務(wù)海外客戶的同時，陽槐紡織也在積極開拓國內(nèi)市場，其位于東市場的門市部目前便主要服務(wù)于眾多國內(nèi)電商客戶；為更好地滿足當前“小單快反”的行業(yè)趨勢，公司已儲備300萬米的豐富現(xiàn)貨，能夠確?？蛻粢坏┫聠?，最快當天即可完成調(diào)貨與發(fā)貨，以高效的供應(yīng)鏈能力強力支撐電商客戶的快速周轉(zhuǎn)與靈活備貨需求。

在產(chǎn)品差異化與快速反應(yīng)能力之外，陽槐紡織將卓越的品質(zhì)和深入的服務(wù)視為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心支撐。廖新芳強調(diào)：“我們從坯布檢驗、染廠對色，到成品入倉前的全流程質(zhì)檢，每道工序都有專人負責，確保交付的每一米布料都符合客戶預(yù)期?！边@種貫穿始終的全工藝品控理念，不僅降低了客戶的后續(xù)風險，也構(gòu)筑了長期穩(wěn)定的信任基礎(chǔ)。

為了持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，公司建立了一套完善的客戶反饋機制，定期組織服務(wù)團隊走訪重點市場，直接聽取客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的意見。這些第一手的客戶反饋會被系統(tǒng)整理和分析，成為改進產(chǎn)品和服務(wù)的重要依據(jù)。通過這種“精準定位+快速響應(yīng)+品質(zhì)保障”的服務(wù)體系，陽槐紡織在競爭激烈的紡織市場中逐步建立起獨特的服務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

在未來規(guī)劃方面，廖新芳表示，企業(yè)將繼續(xù)推進轉(zhuǎn)型升級，重點完成剩余老舊設(shè)備的更新，以更穩(wěn)定的生產(chǎn)能力保障中高端面料的供應(yīng)品質(zhì)。同時，公司將進一步健全質(zhì)量管理體系，推進綠色認證工作，并注重培養(yǎng)新一代業(yè)務(wù)與技術(shù)人才，通過夯實基礎(chǔ)，為企業(yè)長遠穩(wěn)健的發(fā)展提供有力支撐。