廣西
近日，華安保險來賓中支忻城營銷服務(wù)部收到一面錦旗，錦旗上“專業(yè)高效顯擔(dān)當(dāng)，理賠迅速暖人心”的金字熠熠生輝，這面錦旗是客戶對華安保險愛心保險服務(wù)最為真摯的認(rèn)可。
據(jù)悉，2025年9月，一通緊急來電讓華安保險忻城營銷服務(wù)部的工作人員憂心不已。據(jù)悉，客戶前夫意外離世，留下年幼的孩子和年邁的母親，致使她們陷入生活困境。華安保險的工作人員秉持“客戶利益至上”的原則，第一時間開展了應(yīng)急援助工作。在了解到受益人是75歲不識字老人和未成年兒童后，華安保險忻城營銷服務(wù)部的工作人員主動化身“貼心管家”，他們不僅耐心安撫家屬情緒，還親自走訪計生協(xié)、鎮(zhèn)政府核實情況。鑒于老人收集材料存在困難，工作人員主動聯(lián)系其親屬，多次上門協(xié)助整理理賠資料，以無微不至的服務(wù)化解了老人的無助與焦慮，為后續(xù)理賠工作做好了充分準(zhǔn)備。在啟動快速理賠程序后，華安保險以最快的速度將理賠款送到受益人手中，真正做到了“理賠無憂”。
這面錦旗不僅是對華安保險來賓中支忻城營銷服務(wù)部工作的肯定，更是對愛心保險“雪中送炭”價值的最佳詮釋。未來，華安保險將繼續(xù)以暖心服務(wù)踐行保險承諾，用精準(zhǔn)賠付傳遞企業(yè)溫度，讓每一份愛心保險都成為客戶最堅實的依靠。
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