數(shù)字化生活的便利背后，“數(shù)字鴻溝”正將不少老年人擋在門外。掃碼支付、線上掛號(hào)、智能出行、線上學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)場(chǎng)景，都讓不熟悉智能設(shè)備的老年人感到力不從心，甚至淪為“數(shù)字棄民”。而他們的需求早已不止于基本生活照料和醫(yī)療保障，多元化的學(xué)習(xí)訴求正在凸顯。

退休后的老年人擁有充足空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)不再是謀生手段，而是豐富精神生活的重要方式。無(wú)論是朗誦、書法、繪畫、音樂(lè)等興趣培養(yǎng)，還是健康知識(shí)、烹飪技巧等實(shí)用技能，都需要便捷地學(xué)習(xí)載體。對(duì)于活動(dòng)范圍受限的老年人而言，線上學(xué)習(xí)設(shè)備更能通過(guò)線上課程和互動(dòng)平臺(tái)，搭建起與同齡人的溝通橋梁，有效緩解孤獨(dú)感。

“屏幕大、字體清、聲音亮，操作簡(jiǎn)單還能有人教，充一次電用好多天”——這是越來(lái)越多銀發(fā)族對(duì)智能設(shè)備的迫切訴求。在“學(xué)習(xí)機(jī)”長(zhǎng)期與中小學(xué)生綁定的認(rèn)知下，當(dāng)老齡化浪潮遇上數(shù)字化普及，一個(gè)新問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生：老年群體是否需要一臺(tái)專屬的“老年人學(xué)習(xí)機(jī)”？

現(xiàn)有智能設(shè)備難以滿足銀發(fā)族適老化需求

來(lái)自河南的退休老人魯阿姨認(rèn)為：“當(dāng)前市面上的智能設(shè)備以及各類學(xué)習(xí)APP，實(shí)在難以充分滿足我們的學(xué)習(xí)需求?！彼貏e指出，就學(xué)習(xí)APP而言，存在諸多問(wèn)題：圖標(biāo)尺寸過(guò)小、間距緊密，操作時(shí)極易誤觸；字體大小調(diào)整功能受限，且部分應(yīng)用與老年群體的使用需求不兼容。此外，手機(jī)或電腦的屏幕色彩對(duì)比度欠佳，導(dǎo)致老年人難以清晰看清內(nèi)容。

在此背景下，適老化的老年學(xué)習(xí)機(jī)的出現(xiàn)成為破局的重要嘗試。2020年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，明確推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)并行，為適老智能設(shè)備發(fā)展提供了政策支撐。各地社區(qū)、公益組織紛紛開展數(shù)字技能培訓(xùn)，志愿者上門教學(xué)、一對(duì)一輔導(dǎo)等形式逐漸普及，也為學(xué)習(xí)機(jī)的落地創(chuàng)造了良好社會(huì)環(huán)境。

一些企業(yè)已開始探索創(chuàng)新模式，某科技公司聯(lián)合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，推出“學(xué)習(xí)機(jī)+課程+陪伴”的三位一體服務(wù)，不僅提供適配設(shè)備，還配備專門輔導(dǎo)老師和同齡學(xué)習(xí)伙伴，取得了良好效果。

國(guó)內(nèi)頭部銀發(fā)教育品牌梨花教育 CMO 王德祥指出，“老年學(xué)習(xí)機(jī)不能是青少年產(chǎn)品的簡(jiǎn)單界面改造，而要基于老年人的使用習(xí)慣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，重構(gòu)交互邏輯和內(nèi)容體系?！?/p>

王德祥認(rèn)為，理想中的老年學(xué)習(xí)機(jī)，硬件上需滿足屏幕大、字體清、音量足、待機(jī)長(zhǎng)的基礎(chǔ)要求；軟件上要實(shí)現(xiàn)操作極簡(jiǎn)、語(yǔ)音交互精準(zhǔn)、內(nèi)容實(shí)用易懂；服務(wù)層面則需提供使用指導(dǎo)、內(nèi)容更新、設(shè)備維護(hù)等全方位支持。

老年學(xué)機(jī)剛需凸顯，市場(chǎng)發(fā)展任重道遠(yuǎn)

盡管老年學(xué)習(xí)機(jī)在滿足老年群體精神文化與知識(shí)學(xué)習(xí)需求方面具有重要意義，但其普及進(jìn)程仍面臨多重復(fù)雜挑戰(zhàn)。

在產(chǎn)品內(nèi)容層面，適合老年人的高質(zhì)量課程資源供給嚴(yán)重不足，內(nèi)容生態(tài)的完整性與適配性亟待提升，難以充分滿足老年群體多樣化的學(xué)習(xí)需求。

在社會(huì)認(rèn)知層面，部分老年人受傳統(tǒng)觀念影響，存在“年紀(jì)大了學(xué)不會(huì)”的抵觸心理，這種觀念的轉(zhuǎn)變需要社會(huì)各方形成合力，通過(guò)有效的宣傳引導(dǎo)和積極的示范帶動(dòng)來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)。

此外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)層面，如何進(jìn)一步優(yōu)化操作界面、提升使用便捷性，以更好地契合老年人的身體機(jī)能和使用習(xí)慣，也是推動(dòng)老年學(xué)習(xí)機(jī)普及過(guò)程中需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

對(duì)企業(yè)而言，若想在老年學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)中取得成功，精準(zhǔn)把握老年人的真實(shí)需求是關(guān)鍵所在。企業(yè)應(yīng)以此為導(dǎo)向，推出操作簡(jiǎn)單易懂、內(nèi)容實(shí)用豐富且價(jià)格合理的產(chǎn)品，讓老年人能夠輕松上手、學(xué)有所獲，從而提升產(chǎn)品在他們心中的接受度與滿意度。

正如希望擁有一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)的退休老人魯阿姨所說(shuō)：“我們不是落后，只是需要多一點(diǎn)時(shí)間，和多一點(diǎn)適合我們的方式?！边@提醒著企業(yè)，在產(chǎn)品打造上要充分考慮到老年人的學(xué)習(xí)節(jié)奏與特點(diǎn)。

“構(gòu)建完善的內(nèi)容生態(tài)是提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。這需要企業(yè)積極聯(lián)動(dòng)教育機(jī)構(gòu)、內(nèi)容創(chuàng)作者、高校、政府等多方力量，共同開發(fā)貼合老年人需求和興趣的課程體系，為老年人提供更加多元化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容?！蓖醯孪檎J(rèn)為。

在科技日新月異、社會(huì)觀念持續(xù)革新的當(dāng)下，適老智能產(chǎn)品正站在發(fā)展的風(fēng)口，迎來(lái)前所未有的發(fā)展契機(jī)。對(duì)于老年學(xué)習(xí)機(jī)而言，無(wú)論其外在形態(tài)如何推陳出新、不斷迭代，其內(nèi)核都應(yīng)堅(jiān)定不移地圍繞老年人展開。