明星頂流帶貨翻車事件，今年以來真是越來越多了，比如剛剛，賈乃亮又沖上了熱搜，話題是——網友稱賈乃亮直播間護膚品鑒定為假……

事情大概是，有網友發(fā)視頻表示，自己雙11期間在賈乃亮「雙11美妝專場」直播間，通過抖音「Guerlain嬌蘭官方旗艦店」購買1540元的嬌蘭黃金復原蜜，訂單總額超7000元。

收到貨后發(fā)現塑封不對勁，非常劣質，外包裝也是廉價感，打開之后瓶身塑料感很劣質，香味和平時在專柜買的也不符，里面的顆粒很難推開，甚至拉臉，上臉后還會有刺痛感。

當發(fā)現不對勁后，自己就申請了退貨退款，但被商家拒絕了，之后平臺介入，但需要24小時內上傳檢測報告。

隨后自己承擔檢測費進行了檢測，檢測結果為假貨，但上傳檢測報告后。平臺還是拒絕了退款退貨，稱證據不足，必須是中檢的報告。

但該消費者表示，中檢國檢又不支持個人檢測，同時，商家也拒絕配合送檢。「一般情況，品牌權利人會出具一個送檢授權書，但沒有得到品牌的答復」

此后，品牌方給出的答復要么在不影響二次銷售的情況下將商品退回，要么申請退貨退款選擇需原因是「不喜歡」，旗艦店會進行特殊申請予以退貨。

但該網友拒絕了品牌客服提出的兩個方案，她認為退款退貨理由應是假貨。

據該網友自述，從開始維權至今，她連續(xù)五次向商家申請退款，最后訂單遭到商家強制關閉。

同時，有網友向她留言是否聯系過賈乃亮賬號，該網友則回復「不回應」。

另據縱覽新聞報道，賈乃亮相關公司回應稱，賈乃亮與嬌蘭聯合開展了直播專場，黃金復原蜜為本次直播售賣產品之一，均由品牌方旗艦店統(tǒng)一發(fā)貨。賈乃亮方在與品牌方合作前，已對合作客戶資質進行了嚴格審查，「Guerlain 嬌蘭官方旗艦店”」系路威酩軒香水化妝品商貿（上海）有限公司直營店鋪，且已通過抖音平臺完整的店鋪資質審核，資質合規(guī)可查。

該公司同時稱，截至目前，并未有消費者就上述問題與賈乃亮方聯系。并表示關注到網絡消息后，公司已第一時間督促品牌方妥善聯系，要求核查情況。如果消費者對品牌方的解決方案不滿意，他們也希望消費者主動聯系賈乃亮方，他們也會進一步核實情況，推動問題解決。

「我們對假貨保持著零容忍的態(tài)度，會對每個消費者負責?！?/p>

那么到了這里，這件事就比較玄乎了，貨物由品牌方發(fā)出，但卻鑒定為假，到底是品牌發(fā)了假貨，還是物流中途被掉包？

如果是被掉包，為何品牌方一直推諉消費者配合送檢了？

當然，這就像一個死結，最終將所有的維權成本，都轉嫁給了消費者，問題是，該不一定有結果！

這不由得讓小柴想起了前不久寫過的一個選題快臨期面霜、兩年前的牙刷……李佳琦胡可被指雙11賣庫存！

即雙11期間，頂流帶貨大v李佳琦和胡可的直播間被質疑銷售庫存產品。

大概是比如有不少消費者發(fā)帖稱，在胡可直播間第一次買美妝，收到的雅詩蘭黛黑鉆面霜效期只有九個月。看到這一幕，不少囤貨的消費者當場傻眼了！

此外，還有消費者表示，在李佳琦直播間賣的飛利浦電動牙刷竟然是2023年的庫存貨。

有網友認為，這是實在賣不出去了，找頂流大v，消費他的粉絲給你們清庫存呢？

而這些主播們，只負責推銷，發(fā)貨均是品牌自己發(fā)，導致主播們也被拖下水……

柴狗夫斯基??

作者|小柴伍號

編輯｜譚松