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場(chǎng)景消費(fèi)正在崛起,新消費(fèi)時(shí)代已來(lái)

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近幾年,各大電商促銷節(jié)聲量越來(lái)越小,千篇一律的玩法套路,消費(fèi)者累了,也膩了。大家去認(rèn)真觀察一下當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境,其中有一點(diǎn)我很認(rèn)可:“消費(fèi)不是選擇,是觸發(fā)?!?/p>

尤其是年輕消費(fèi)群體。

你以為他們會(huì)做對(duì)比、算價(jià)格、看配置……

其實(shí)沒(méi)那么復(fù)雜。

你問(wèn)一個(gè)年輕人為什么突然買了一個(gè)幾百塊的按摩枕?

“因?yàn)樽蛱旒影嗖弊铀?。?/p>

你問(wèn)他為什么買一包奇怪口味的薯片?

“因?yàn)樗⒌揭粋€(gè)很會(huì)吃的博主?!?/p>

你再問(wèn)他為什么突然辦了健身卡?

“因?yàn)榭吹酵戮毘龈辜×恕!?/p>

你看,不是需求,是被觸發(fā)的瞬間。

對(duì)品牌來(lái)說(shuō),能不能卡住那個(gè)瞬間,決定你是不是能被想起。

今天,我想聊聊這個(gè)底層邏輯:

場(chǎng)景,就是現(xiàn)代品牌的新勝負(fù)手。

不抓場(chǎng)景,你永遠(yuǎn)只能靠運(yùn)氣。

1、年輕人不是不買,而是“不只為品牌而買”

我見(jiàn)過(guò)很多消費(fèi)品牌的創(chuàng)始人,焦慮得不得了:

“為什么我明明產(chǎn)品不差,但大家都不想買?”

“為什么用戶進(jìn)店看了半天又走了?”

“為什么我的投放停了,銷量就像被切掉電源一樣?”

其實(shí)原因很簡(jiǎn)單:

你在等用戶來(lái)找你,而年輕人的注意力早就不是這樣運(yùn)作了。

現(xiàn)在的年輕人怎么消費(fèi)?

真的很像打游戲:

路過(guò)看到一個(gè)寶箱去點(diǎn)一下,

地圖上突然亮一個(gè)任務(wù)趕緊去做一下,

NPC 對(duì) TA 夸了兩句,好感度 +1

隊(duì)友有裝備必須跟著買。

這些都是 觸發(fā)點(diǎn),跟品牌本身沒(méi)多大關(guān)系。

所以你會(huì)發(fā)現(xiàn):

他們不是因?yàn)轲I了才點(diǎn)外賣,是因?yàn)榭吹酵聿鸵曨l

不是因?yàn)槔洳刨I秋褲,是因?yàn)椴┲髯隽恕扒镆虑镅澊┐钪改稀?/p>

不是因?yàn)槠つw變差才買護(hù)膚品,是因?yàn)橥抡f(shuō)了一句“你最近好像很累哦”

場(chǎng)景比需求更真實(shí)。

這也是為什么:

你講一堆賣點(diǎn),沒(méi)人記得;

你占領(lǐng)一個(gè)場(chǎng)景,大家立刻想到你。

2、為什么場(chǎng)景觸發(fā)比“理性選擇”更重要?

我說(shuō)句實(shí)話,大部分品牌做營(yíng)銷都是錯(cuò)的。

為什么?

因?yàn)槠放七€在假設(shè)消費(fèi)者是“理性的”。

但年輕人的消費(fèi)系統(tǒng)根本不是這樣的。

它更像三段式反應(yīng):

看到 → 代入 → 下單

先看到,才有需要。

不是先需要,才去找。

這叫行為觸發(fā)型消費(fèi)。

你仔細(xì)想想你自己最近的消費(fèi),是不是這樣:

打開(kāi)抖音三分鐘,至少能被種草三樣

路過(guò)便利店看到新品,忍不住拿一個(gè)

朋友桌上擺了什么飲料,你就去買同款

office 擺了水果,突然開(kāi)始想吃健康零食

這些都不是“計(jì)劃內(nèi)消費(fèi)”。

而是被場(chǎng)景激活的大腦短路。

我甚至可以告訴你一個(gè)極其殘酷的事實(shí):

用戶根本不會(huì)記住你的品牌,但會(huì)記住使用場(chǎng)景。

你比如:

運(yùn)動(dòng)完喝的飲料

熬夜必備的小零食

上班通勤用的耳機(jī)

睡前噴的香氛

洗澡愛(ài)用的沐浴露

當(dāng)你在用戶腦中占到一個(gè)“默認(rèn)場(chǎng)景”,你就穩(wěn)了。

因?yàn)槿撕軕小?/p>

只要一個(gè)場(chǎng)景被你“搶占”,

你就成了這個(gè)場(chǎng)景的第一選擇。

所有品牌都在爭(zhēng)搶一個(gè)東西:

在某個(gè)場(chǎng)景里“被想起”的權(quán)力。

3、不抓高頻場(chǎng)景的品牌,永遠(yuǎn)是短命品牌

你仔細(xì)觀察那些火了三個(gè)月就消失的品牌,它們都有一個(gè)共同點(diǎn):

不是沒(méi)產(chǎn)品,是沒(méi)場(chǎng)景。

爆過(guò)但留不住的品牌,都是這樣:

廣告一停,品牌就蒸發(fā)

投放一停,流量立馬歸零

不找達(dá)人帶貨,銷量就會(huì)跳水

為什么這么脆?

因?yàn)橛脩舻南M(fèi)系統(tǒng)是這樣的:

沒(méi)被“場(chǎng)景錨定”的品牌,不會(huì)在大腦里留下痕跡。

你比如:

你有沒(méi)有突然想喝某款新品飲料?

也許有一次,但不會(huì)有二次、三次。

你有沒(méi)有買過(guò)一個(gè)新鮮品牌的零食?

很好吃,但沒(méi)建立“什么時(shí)候該吃”。

這就叫:

沒(méi)有場(chǎng)景,沒(méi)有記憶點(diǎn),也就沒(méi)有復(fù)購(gòu)。

“場(chǎng)景缺失”是消費(fèi)品牌死亡率高的核心原因。

而真正能做大的品牌,全都有一個(gè)共同特性:

他們不是賣產(chǎn)品,是賣“場(chǎng)景歸屬”。

4、場(chǎng)景為什么是品牌增長(zhǎng)的頂級(jí)邏輯?

我們講個(gè)簡(jiǎn)單的模型。

年輕人的消費(fèi)觸發(fā)鏈路是這樣的:

場(chǎng)景 → 決策 → 行為 → 情緒強(qiáng)化 → 復(fù)購(gòu)

注意第一步,是 場(chǎng)景。

不是“品牌”、“產(chǎn)品”、“賣點(diǎn)”、“功能”。

我給你拆一下:

① 決策不是邏輯,而是情緒

決定購(gòu)買的那一秒,是“對(duì),就是它了”的感覺(jué)。

那不是理性,是一種 場(chǎng)景和情緒的共振。

② 大腦記憶是按“場(chǎng)景”儲(chǔ)存的

你從來(lái)不會(huì)這樣記:

“這是一款氣泡水,采用復(fù)合益生元配方?!?/p>

但你會(huì)記:

“我夏天上班每天喝的那款。”

③ 高頻場(chǎng)景 = 高頻記憶 = 高頻復(fù)購(gòu)

這就是為什么:

咖啡要綁定“上班場(chǎng)景”

能量飲料要綁定“熬夜場(chǎng)景”

香氛要綁定“睡前場(chǎng)景”

功能零食要綁定“下午 4 點(diǎn)犯困場(chǎng)景”

高頻場(chǎng)景,決定你成為用戶生活的一部分。

不進(jìn)入生活,就不存在。

5、那品牌要怎么做“場(chǎng)景”?我分享三個(gè)實(shí)操方法

以下是很多品牌做錯(cuò)的點(diǎn),也是真正有效的實(shí)操方向。

方法一:找準(zhǔn)你的默認(rèn)觸發(fā)場(chǎng)景

問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題:

1.用戶什么時(shí)候會(huì)想起我?

2.用戶為什么會(huì)在那個(gè)瞬間需要我?

3.我能不能把那個(gè)瞬間做成“品牌記憶點(diǎn)”?

比如:

OATLY 把自己做成“辦公室咖啡角的默認(rèn)奶”

Ulike 把家用脫毛儀綁定“夏天到來(lái)前一個(gè)月”

Keep 把健身 app 綁定“節(jié)后第一天”

你看,都不是功能,是場(chǎng)景。

方法二:讓用戶在那個(gè)場(chǎng)景“看到你”

你必須出現(xiàn)在正確的地方。

如果你是睡前場(chǎng)景 → 小紅書(shū)夜間流量段

如果你是辦公室場(chǎng)景 → 白領(lǐng)高頻內(nèi)容域

如果你是戶外場(chǎng)景 → 小紅書(shū)戶外圈層

如果你是情緒場(chǎng)景 → 微博/抖音泛生活內(nèi)容域

廣告不是隨便投,是投到“用戶會(huì)想起你的時(shí)刻”。

方法三:把場(chǎng)景做成內(nèi)容,讓用戶自傳播

你要讓用戶把你的場(chǎng)景發(fā)出來(lái),并且他自己愿意發(fā)。

比如:

“今天又靠它撐過(guò)下午 4 點(diǎn)困意了”

“夏天開(kāi)始倒計(jì)時(shí),我開(kāi)始脫毛了”

“早上第一杯咖啡又救了我”

這些都是用戶愿意發(fā)的“場(chǎng)景內(nèi)容”。

如果你的品牌能做到這一點(diǎn):

場(chǎng)景 = 內(nèi)容

內(nèi)容 = 傳播

傳播 = 記憶

記憶 = 復(fù)購(gòu)

你就真的跑通了增長(zhǎng)閉環(huán)。

我選一個(gè)“非常典型、但沒(méi)被講爛”的品牌:野萃山(茶飲品牌)

我只重點(diǎn)講“場(chǎng)景策略”,而不是吹品牌。

這個(gè)品牌當(dāng)時(shí)為什么能在短時(shí)間沖出來(lái)?

不是因?yàn)榭谖?,也不是因?yàn)闋I(yíng)銷花活。

它抓了一個(gè)非常精準(zhǔn)的場(chǎng)景:

“下午茶 = 喝點(diǎn)‘看起來(lái)健康’的東西”

年輕人想喝奶茶,但又怕胖。

這是一種情緒沖突。

野萃山把這個(gè)場(chǎng)景錨死了:

用“真水果”、“真茶底”降低心理負(fù)擔(dān)

使用透明杯,視覺(jué)強(qiáng)化“輕負(fù)擔(dān)”

打造“下午茶儀式感”內(nèi)容場(chǎng)景

小紅書(shū)博主大量發(fā)“上班下午喝一杯”

門店選址全部圍繞辦公區(qū)

你看,全是場(chǎng)景。

當(dāng)一個(gè)品牌站穩(wěn)一個(gè)高頻場(chǎng)景,

增長(zhǎng)就完全不是靠爆款,而是靠 習(xí)慣化消費(fèi)。

這就是場(chǎng)景的力量。

年輕人不是“選擇品牌”,而是被場(chǎng)景“喚醒購(gòu)買”。

那品牌要做的:

不是講更多賣點(diǎn)

不是打更多廣告

不是做更花的創(chuàng)意

不是卷配置和功能

更不是做一堆沒(méi)人看的品牌宣傳片

而要去做的是:

找到你的品牌專屬場(chǎng)景。

把這個(gè)場(chǎng)景做成內(nèi)容。

讓用戶記住你在那個(gè)瞬間的樣子。

抓住場(chǎng)景,你就抓住了用戶的生活。

抓住用戶的生活,你就抓住了增長(zhǎng)的底層邏輯。


1、品牌定位與增長(zhǎng)策略

2、內(nèi)容與社交資產(chǎn)體系搭建

3、品牌故事與傳播主張梳理

4、營(yíng)銷打法與年度增長(zhǎng)計(jì)劃

5、達(dá)人矩陣與口碑傳播落地

6、創(chuàng)始人IP打造

簡(jiǎn)單說(shuō),我?guī)湍惆哑放谱龀伞坝星榫w、有共鳴、有故事”,讓流量不止爆一下,而是能沉淀、能復(fù)用、能增長(zhǎng)。

服務(wù)價(jià)格:

單次咨詢2萬(wàn)起(2小時(shí)內(nèi)),項(xiàng)目制10-30萬(wàn),年度全案陪跑服務(wù)60萬(wàn)起


特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

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