1949年4月的一天，頤和園一位工作人員突然挨了一耳光，打人的是大名鼎鼎的詩人柳亞子。為什么打人呢？只因為管理員跑遍了周邊菜市場，沒買到他想吃的青扁豆和帶刺黃瓜。

一老先生為什么這么大火氣？這件事最后如何收場的？

柳亞子這火氣不是一天兩天了，1949年3月18日，他從香港趕到北平，滿心歡喜要參加新中國的籌建工作。開始住的是六國飯店，條件不錯，可沒住幾天，突然接到通知，要給國民黨的和談代表團(tuán)騰地方，請他搬去頤和園。

柳亞子很不樂意，他本來就反對跟國民黨和談，現(xiàn)在還要為這事搬家？他還聽說黃炎培25號到北平，26號毛主席就在香山請吃飯了，自己來了一個多星期，怎么還不見領(lǐng)導(dǎo)接見？有的民主人士一到北平就配了專車，自己竟沒有這種待遇。

3月29日搬進(jìn)頤和園后，柳亞子的火氣壓不住了，4月5日那天，他出門回來后，門衛(wèi)攔住問：“找誰？”這兩個字讓他火冒三丈，都已經(jīng)住了好幾天了，門衛(wèi)竟還不認(rèn)人，他抄起拐杖就打人。

4月7日晚上，周恩來在頤和園的聽鸝館請國民黨代表吃飯，離柳亞子住的地方不遠(yuǎn)，他得知后很不滿意，認(rèn)為自己又被冷遇了。晚上柳亞子氣呼呼地說：“毛主席和周副主席再不理我，我就跳昆明湖，要么就吊死在這益壽堂！”

4月12日，因為買菜沒買到合適的，工作人員被柳亞子打了一巴掌后，哭著去找隊長。隊長知道事情嚴(yán)重了，趕緊向上級李克農(nóng)部長匯報。大家都很犯愁，這位柳先生是毛主席親自請來的，長期跟共產(chǎn)黨合作，可他現(xiàn)在的做法，實在太過分了。

這會兒正是解放戰(zhàn)爭很關(guān)鍵的時刻，三十萬大軍剛剛渡過長江，事務(wù)繁忙的周總理了解到這件事，說要抽時間見柳亞子。4月22日上午，工作人員收到消息，周恩來夫婦要請柳亞子夫婦吃飯，管理處同志一起作陪。

當(dāng)天中午的飯桌上，周總理先舉起酒杯，表示最近工作忙一直沒來看望，感到很抱歉。隨后展示了一把高情商：“聽說您最近情緒不太好，我感到很不安，今天特來拜訪?！毖哉Z間帶著關(guān)懷和理解，讓柳亞子心里暖暖的。

周恩來簡單說了說時局后，話鋒一轉(zhuǎn)談到了重點(diǎn)，講到這幾天發(fā)生的一系列不愉快事件，說工作人員剛進(jìn)城，確實很多事情不懂，辦得不周到，然后語氣變得嚴(yán)肅：“不過有幾件事，柳先生您做得也過分了?！?/p>

周恩來繼續(xù)講到了朱德的例子，說他作為總司令，從來沒動過任何一個戰(zhàn)士一根指頭，解放軍為什么能打勝仗，就是因為軍隊里講民主，官兵平等。工作人員做錯了，可以批評教育，但不能動手。

柳亞子很快明白了周恩來的意思，默默點(diǎn)頭，覺察出這幾天言行的不當(dāng)之處。周恩來解釋道，門衛(wèi)就是為了保護(hù)里面人安全的，如果誰都能隨便進(jìn)出，不查證件，那門衛(wèi)豈不等同于擺設(shè)？

其實被門衛(wèi)攔住，包括周總理、陳毅都遇到過這樣的事情，其他民主人士朋友也碰到過。聽到這里，柳亞子連連稱是，大家都被攔過，自己還有什么好生氣的？周恩來端起酒杯，說希望柳先生眼光長遠(yuǎn)，好好保重身體，以后有的是重要工作等著。

說完后，周恩來就禮貌地先行離開了，希望以這個方式促使對方醒悟。從那以后，柳亞子變了個人，不再對工作人員發(fā)脾氣了，不常出門，在家認(rèn)真抄書稿、寫文章。

這次的批評恰到好處。溫和有禮比劈頭蓋臉一頓罵更能收服人心，從理解對方委屈入手，擺事實、講道理，即使批評，也讓人心服口服。

參考資料：《向周恩來學(xué)批評方法：曉之以理 予之以望》《周恩來批評柳亞子“牢騷太盛”始末》