我是占理兒。

11月16號新東方32周年生日那天，在南極happy的俞敏洪，給全體員工寫了一封信。

說實(shí)在的，看完他的信，我作為一個外人，其實(shí)沒啥感覺，一篇中規(guī)中矩的老板發(fā)言而已。只是沒想到，這兩天網(wǎng)上出現(xiàn)了很多對他的批評，當(dāng)然我也看到了個別新東方員工對他的‘吐槽’。

認(rèn)真看了一些自媒體的批評視頻和文章后，我發(fā)現(xiàn)有些人其實(shí)挺不客觀的，或者說別有用心。所以今天跟小伙伴們好好聊聊這事的前因后果。

首先表明哈：我不是要為老俞開脫，也不是認(rèn)為有些批評不對。而是想從另一個視角，給大家提供一個完全不同的畫面，來看看這事有沒有另一種可能。

大家都知道，一般企業(yè)在搞周年慶的時候，多少都會在整點(diǎn)小活動，給員工發(fā)發(fā)福利，娛樂一下。然后呢，老板露個臉給大家講講話，發(fā)個紅包啥的。

因?yàn)槠髽I(yè)就相當(dāng)于老板的一個孩子，就像咱給孩子過生日一樣，不說大操大辦，至少也要弄個儀式意思一下。

老俞當(dāng)然不可能不記得他‘兒子’的生日，但他還是提前坐上了開往南極的大船，所以他很可能早就想好了，在兒子生日那天，要用寫信的形式，來完成這個‘儀式感’。并且這封信很可能老早就寫好，潤色修改過好幾版了。

因?yàn)樗宄?，這封信雖然是發(fā)給全體員工的，但一定會被人放出去，會被媒體知道、報(bào)道。

在商場混了這么多年，他不可能預(yù)想不到這種結(jié)果。

同時呢，根據(jù)過往的經(jīng)歷，以及他打造的允許員工吐槽的企業(yè)文化，他大概率知道，會有員工心里不滿意。就像大家看到的那樣：員工加著班、擠著地鐵、熬著夜，老板卻在南極看企鵝，這樣的反差一定會讓一些員工因嫉妒而心生怨憤。

而這些吐槽和不滿，他估計(jì)也知道自媒體一定不會放過。更重要的一點(diǎn)，也是很多人不了解的一點(diǎn)是，自媒體在內(nèi)容創(chuàng)作的時候，有一條至關(guān)重要的‘生存法則’——迎合并滿足潛在讀者的情感需求。

舉個例子大家就能明白，你一定看到一些外國博主稱贊中國、說中國比外國好的視頻。你會被吸引，想看他如何稱贊咱們?？赐旰竽銜X得他說得對，給他關(guān)注和點(diǎn)贊，甚至因此喜歡上這個博主。

這背后的邏輯就是，他知道這些內(nèi)容能吸引到中國人，所以才創(chuàng)作這類內(nèi)容出來，迎合滿足你的情緒。作為創(chuàng)作者的他，不管喜不喜歡中國，為了流量和收入，他都得在視頻里這么說。

這就是自媒體的底層邏輯——

創(chuàng)作能引起‘受眾’情緒認(rèn)同的內(nèi)容，才能獲得更多流量。

所以在老俞這件事上，自媒體只有站在打工人的視角，創(chuàng)作出一些迎合受眾（打工人）情緒的內(nèi)容，才能獲得更多觀看、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。為啥不站在老板角度呢？因?yàn)榻^大部分人都是打工人，流量大呀。

此外，二者又是天然對立的關(guān)系，話題沖突感強(qiáng)，更加利益?zhèn)鞑?。明白了這一點(diǎn)，你自然就明白為啥那么多自媒體都在批評老俞了：在老板和員工發(fā)生沖突時，批評打工人，一方面可能被罵死，另一方面萬一被投訴舉報(bào)多了，自媒體賬號都得被封。

從這個本質(zhì)上來說，很多自媒體批評老俞的內(nèi)容，初衷是為了流量和數(shù)據(jù)。

至于他們說得對不對，那就屬于是‘話分兩頭說，事從兩頭看’，得看具體情況和視角了。就像‘男兒膝下有黃金’和‘大丈夫能屈能伸’這兩句話，看著相互矛盾，卻能雙雙流傳至今，說明兩句話都沒毛病，只是得分人、得看事、得視環(huán)境而定。

大家明白了這點(diǎn)，下面邏輯就好理解了。老俞在‘兒子’生日這天，用一封信向全體員工表示感謝，這其中的用意絕非只是‘慶祝生日’。

咱們再來簡單回看對比這封信。

一開始，老俞說了自己在南極的一些情況。一些自媒體把這解讀成老俞在顯擺，或者是一廂情愿的展示老板高端。站在打工人的視角，這種解讀沒毛病，打工人怎么可能會為老板的美好生活感到開心呢。

可如果換個旁人的角度，這封信的開篇，有沒有一種解釋的意思呢？向員工解釋自己為啥不在現(xiàn)場，為啥要通過寫信來表達(dá)感謝。多少會有一些吧。

其次，咱們再看他正文中對企業(yè)發(fā)展、員工致謝那部分內(nèi)容，是不是很全面。

看完這一段你有沒有產(chǎn)生一種在看‘企業(yè)介紹’的錯覺？

對咯，這就是在介紹企業(yè)。在感謝之中、緬懷之中、回憶之中，把企業(yè)、分公司、下一步發(fā)展目標(biāo)給‘大家’介紹了一下。

尤其要注意的是這個‘大家’，我之所以加引號，是因?yàn)檫@個大家并不只是新東方員工。

這封信的確是發(fā)內(nèi)部給員工看的，但是有兩句話卻別有用意。第一句：‘也向每一位關(guān)注和支持新東方發(fā)展的朋友，表達(dá)深深的感謝’。第二句：‘離不開每一位曾經(jīng)在新東方的同事’。

一封寫給內(nèi)部員工的信，理論上外面人是看不到的，那么這兩句寫給外人的話，別人怎么才能看到呢？所以你體會到了吧，老俞在寫這封信時，內(nèi)心其實(shí)很明白，這封信會被公開，外部的人會看到。

這看似是一封內(nèi)部信，實(shí)際上卻是公開信，本質(zhì)上這還是一封營銷信。他什么都知道，什么都能想到，更有可能的是，這就是配合公關(guān)部搞的一次‘營銷活動’。

他的信發(fā)出后，有新東方員工把吐槽發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)上，這其實(shí)有點(diǎn)不正常。

牛馬員工看到老板炫耀旅游，心生不滿是每個人都能想到的正常心理活動，私下吐槽很正常，但是發(fā)到網(wǎng)上，就多少有膽大妄為了。

大家也知道，現(xiàn)在社交平臺都是實(shí)名制，你的吐槽企業(yè)要是真想查，很容易就能查到是誰。所以除非員工傻到家，或者打算另謀高就，才會選擇在社媒上‘公開’吐槽。

新東方員工吐槽出來后，一方面引起了打工人的共鳴，另一方面被一些自媒體捕捉到了‘槽點(diǎn)’，于是又創(chuàng)作出了很多‘吐槽’‘批評’‘挖苦’內(nèi)容出來。

隨后老俞就發(fā)微博了，說允許員工吐槽是我們的傳統(tǒng)，員工不滿是正常情緒，并且公司會及時糾正企業(yè)存在的問題。并且還大方地表示，明天會組織10個優(yōu)秀員工，獎勵到南極玩耍。

一下子就讓那些批評的聲音，顯得微不足道，同時也把個人逼格和企業(yè)心胸提高了一大截，還給員工注入了激情，給輿論畫上了一個完美的句號——員工不是上網(wǎng)吐槽不滿嘛，公司不批評你，不給你穿小鞋，還給你機(jī)會：只要你好好干，明年也能去南極。

這一波操作下來，一封信，一個吐槽，一條微博，就霸占熱搜這么多天，讓新東方的名字出現(xiàn)在不計(jì)其數(shù)的公眾視野里。

你說，新東方和老俞，是不是贏嘛了？

這事說完了，下面簡單說一下‘吐槽’吧。

其實(shí)作為打工人，吐槽其實(shí)我非常能理解。但吐槽這東西，本質(zhì)上就是在找對立，找對比。

你吐槽別的同事工資高，吐槽別的同事懶，這些都是你拿自己和別人比較之后，得出了一個讓自己不滿意的結(jié)果，進(jìn)而產(chǎn)生了一些類似于厭惡、對立、抵觸的情緒。

所以，

你的吐槽是只是一種情緒上的發(fā)泄，無非就是發(fā)泄后自己能爽一些。

爽完以后呢，并不能帶來改變。但卻能更加強(qiáng)化你的負(fù)面情緒。尤其是在別人聽完你吐槽表示認(rèn)同之后，你可能會產(chǎn)生一些諸如‘大家都對工資不滿’‘大家都覺得他懶’的‘錯覺’。

于是呢，你的負(fù)面情緒就會在你心里形成‘事實(shí)認(rèn)知’，讓你認(rèn)為自己是正確的。如果到此為止，還不至于有啥危害。

但是如果你帶著這種‘認(rèn)知’去工作，那么你大概率會在跟‘TA’（讓你不滿的人）的工作合作中，出現(xiàn)矛盾和問題，導(dǎo)致你越看TA越不順眼，最終影響工作。

另一方面，在職場里，其實(shí)大家都有點(diǎn)討厭到處吐槽，怨言很多的同事，原因很簡單，要不是為了掙錢，沒人愿意工作。本來就不開心了，你還到處散播負(fù)面情緒，沒人愿意跟這樣的人接觸太深。

你感覺不到，只是大家都不不愿意表現(xiàn)出來而已，因?yàn)楸憩F(xiàn)出來了，很可能會因此遭到愛吐槽人的吐槽。

就像大家走在一條泥濘的路上，本來路又滑又臟大家都走得很艱難，心情自然就不好。某個人還亂蹦亂跳，東拉西扯，搞得大家都沒法好好走路，隨時有滑倒的風(fēng)險，大家怎么能不討厭他呢。

最后一點(diǎn)，千萬別因?yàn)榭戳艘恍┚W(wǎng)絡(luò)吐槽視頻或者爽文，就覺得別人說得很對，被帶了節(jié)奏，影響了思維和判斷。

就像這次那些批評老俞的自媒體內(nèi)容，那些都是為了迎合你的‘口味’，故意創(chuàng)作出來滿足你的情感需求，目的是賺取你時間和點(diǎn)擊。只有你看爽了，才會點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。

不是說他們的觀點(diǎn)都是錯的，而是他們的觀點(diǎn)不一定正確、客觀、全面。就像我這篇文章一樣，只是想給大家一個看待事情的不同視角。文章不一定全面、客觀，當(dāng)然也不一定正確。

自媒體創(chuàng)作者在意的是流量，而不是對你是否有益。至于什么是對你有益的，這事需要你自己思考。

成年人了，工作里什么該說，什么不該說；什么時候該說什么，不該說什么；怎么說對你工作有利，怎么說可能有風(fēng)險，你得想清楚。

大家出來工作都是為了錢，又因?yàn)楦偁幍拇嬖冢愿髯噪y免有點(diǎn)小心思，這很正常。

送給大家一句話吧：

在職場里，永遠(yuǎn)不要跟別人說真心話，因?yàn)檎嫘脑?，還有一個名字叫“把柄”。說出去之前你是這句話的主人，說出去之后你就是它的奴隸。

全文完，感謝閱讀，如果喜歡請點(diǎn)贊。