《人民法院報》11月24日2版

11月初冬，惠州博羅某小區(qū)的業(yè)主微信群里，早安問候與生活分享不斷刷屏。而這看似尋常的“和平”背后，是已然消弭長達一年的“硝煙”。

改變，始于數(shù)月前博羅法院的立案窗口前……

那是一個與平常無異的忙碌清晨，一位神色凝重的女子向立案窗口干警遞去了一沓特殊的證據(jù)材料——整整39頁的聊天記錄，記錄著一場由孩子的一句話、一段無聲電梯監(jiān)控引發(fā)的業(yè)主微信群“口水大戰(zhàn)”。

小雪（化名，下同）與黃姐是同棟鄰居。2024年8月初，黃姐將小雪一家乘電梯的監(jiān)控視頻發(fā)上業(yè)主群，配文“小孩回家說，想搭電梯卻無端挨了罵！”并以“這種人還為人師表？！”攻擊從事教育培訓(xùn)的小雪。小雪當即回擊：“你兒子有什么值得我罵？！”“我孩子未成年！你憑什么放視頻！”隨后雙方丈夫加入“護妻護崽”，沖突愈演愈烈。

這場持續(xù)不斷的“口水戰(zhàn)”讓其他業(yè)主不堪其擾。社區(qū)曾在當月即上門調(diào)解，雙方表面“偃旗息鼓”，但矛盾實際未消。2025年2月春節(jié)期間，黃姐夫婦在群里“重燃戰(zhàn)火”：“氣死，小孩被嚇得至今不敢自己睡！”“這事過不去了，不然去告我！”這番話徹底激怒了小雪，她訴至法院要求黃姐澄清事實并公開道歉。

“看似鄰里口角，實則關(guān)乎社區(qū)和諧、網(wǎng)絡(luò)言行規(guī)范與未成年人教育?！背修k法官黃利仁閱卷后厘清癥結(jié)，決心既要厘清法律邊界，也要修復(fù)鄰里關(guān)系。

法官開庭審理案件

庭審時，小雪氣憤控訴道：“群里有我的學(xué)生家長和領(lǐng)導(dǎo)，她的無理指責讓我的社會評價大跌，這根本不是簡單吵架！”黃姐夫婦立刻反駁：“我家孩子等電梯就挨了罵。她作為教育工作者更該講道理！”

黃利仁示意雙方冷靜一下，嚴肅開言：“黃女士，你于2024年8月發(fā)的監(jiān)控既無聲音，也沒畫面顯示原告罵人，甚至你家孩子都沒出現(xiàn)在畫面里，僅憑時間相近就認定原告辱罵、拒絕你家孩子乘電梯，還公開原告未成年孩子的畫面，已涉嫌侵權(quán)！”見黃姐依舊不平，法官加重語氣：“你說‘這種人還為人師表’，明顯針對原告職業(yè)身份，遠超正常爭執(zhí)范圍！”

轉(zhuǎn)向小雪時，法官語氣依舊嚴厲：“被誤解后你有權(quán)維權(quán)，但與對方持續(xù)互罵，尤其辱罵對方孩子‘不值得’，同樣激化了矛盾?！?/p>

法官繼而直視黃姐夫婦：“法律明確禁止以侮辱、誹謗侵害他人名譽權(quán)。業(yè)主群是公共空間，你們的言論被原告的學(xué)生家長、領(lǐng)導(dǎo)看到，可能導(dǎo)致其社會評價降低，必須正視法律后果！”

隨后他目光掃過雙方：“你們的孩子都小，如果在小區(qū)被議論‘那兩家人天天罵街’，這會扭曲他們對鄰里關(guān)系的認知。你們都考慮過這些負面影響嗎……”此話一出，雙方都陷入了沉默。

黃利仁見時機成熟，緩聲道：“案件走到這一步，誰輸誰贏都不是最好的結(jié)果。大家長時間同住一個小區(qū)，要是鬧得更僵，對誰有好處呢？”他提出調(diào)解方案：黃姐在業(yè)主群公開道歉，需明確承認無證據(jù)指責及詆毀職業(yè)操守的錯誤，并澄清事件系誤會；小雪接受道歉并撤訴，雙方共同為過激言論向其他業(yè)主致歉。

雙方當事人在黃利仁法官主持下，在微信群內(nèi)發(fā)布互諒和解說明，修復(fù)鄰里關(guān)系

黃姐丈夫當即點頭：“法官說得對，我們不該扯上她的工作，是我沖動又魯莽?！秉S姐也誠懇道：“小雪，對不起，我當時只顧護孩子、爭面子，話說得太傷人了。”黃姐在法官見證下在群里公開道歉：“各位鄰居：2024年8月以來，我因電梯使用問題與小雪產(chǎn)生誤會。其間我還指責小雪的職業(yè)操守，給她造成了困擾，這是我的錯。經(jīng)過法院調(diào)解，我們兩家已經(jīng)消除誤會。我在此向她誠懇道歉。也請各位業(yè)主原諒我們這段時間的打擾?！?/p>

幾分鐘后，小雪回復(fù)：“收到道歉，過去的就讓它過去吧。鄰里難免有摩擦，以后給孩子做榜樣。我們也誠心向各位業(yè)主道歉！”

當天，小雪提交撤訴申請，黃姐交納一半訴訟費。

這場鬧騰近一年的“口水戰(zhàn)”終于在法院調(diào)解下平息了。隨著雙方的和解，群內(nèi)瞬時被其他業(yè)主發(fā)出的“和為貴”等表情包刷屏。這些可愛的表情包仿佛一塊塊和平的基石，重新筑起了這個“虛擬社區(qū)”的和諧與安寧。

始終堅持把“案結(jié)事了人和”作為司法為民的重要體現(xiàn)。對于鄰里糾紛等涉民生案件，博羅法院將調(diào)解貫穿案件審理全過程，致力于從實質(zhì)上化解矛盾，做實定分止爭。今年1-10月，已調(diào)撤民事案件3577件，同比增長59%。

來源：人民法院報 惠州博羅法院

審核：黃慧辰

編校：何雪娜

采寫：黃淑瑜