文/唐辰

圖/官網(wǎng)截圖

螞蟻靈光，一場(chǎng)張揚(yáng)的“另起爐灶式”AI入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

11月18日，螞蟻集團(tuán)（下稱“螞蟻”）高調(diào)上線全模態(tài)通用AI助手：靈光App（下稱“靈光”）。近一周來(lái)，圍繞靈光的消息持續(xù)在朋友以及社交媒體平臺(tái)刷屏，螞蟻對(duì)它的重視程度可見(jiàn)一斑。

從數(shù)據(jù)上看，靈光上線首周表現(xiàn)亮眼：在下載規(guī)模上，靈光6天突破200萬(wàn)下載，遠(yuǎn)高于ChatGPT首周的60.6萬(wàn)和Claude的15.7萬(wàn)；在突破100萬(wàn)的時(shí)間上，靈光僅用4天，也快于Sora的5天。

此前一天，阿里巴巴另外一款A(yù)I to C的產(chǎn)品——千問(wèn)App上線公測(cè)。最新官方數(shù)據(jù)顯示，其一周內(nèi)應(yīng)用下載量已突破1000萬(wàn)次。至此，App Store中國(guó)區(qū)免費(fèi)榜Top6中，阿里系A(chǔ)I產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)兩席。

不同于千問(wèn)對(duì)標(biāo)ChatGPT，螞蟻對(duì)這款新AI應(yīng)用的定位是“普惠”。靈光明確放棄AI產(chǎn)品主流的“陪聊”功能，專注于提升信息獲取與處理的效率。

在其產(chǎn)品負(fù)責(zé)人蔡偉看來(lái)，用戶要的是功能，不是模型。用模型做功能是這個(gè)時(shí)代的最大變量。

他舉例說(shuō)，用戶使用搜索引擎或者小紅書(shū)，結(jié)果反饋是大量需要手動(dòng)篩選的鏈接和帖子?！办`光要做的，就是利用大模型的能力，幫助用戶完成信息的總結(jié)、歸納和推理，讓復(fù)雜變簡(jiǎn)單?！?/p>

這種效率至上的理念，體現(xiàn)在靈光首批上線三大核心功能：靈光對(duì)話，能生成包含3D模型、動(dòng)態(tài)圖表的多模態(tài)內(nèi)容；“閃應(yīng)用”讓用戶用自然語(yǔ)言30秒生成可交互應(yīng)用；“開(kāi)眼”則提供視覺(jué)交互入口，讓用戶通過(guò)攝像頭與世界互動(dòng)。

這一技術(shù)路線，對(duì)模型代碼能力與工程優(yōu)化也提出了極高要求——代碼量是純文本的5-6倍，同時(shí)必須保證流暢的移動(dòng)端體驗(yàn)。

“副作用”就是，靈光上線僅兩天，閃應(yīng)用功能被“擠爆”，靈光通過(guò)官方賬號(hào)承認(rèn)崩了，稱“馬上會(huì)回來(lái)”。

螞蟻還是急了。放眼行業(yè)，DeepSeek、豆包、文言，甚至包括同門的夸克、千問(wèn)都在AI to C 入口的爭(zhēng)奪上，不斷落子，試圖卡住有利位置，并養(yǎng)成AI應(yīng)用的用戶生態(tài)。

螞蟻也是起早沒(méi)趕上好集。比如它的混合專家（MoE）模型，跟DeepSeek差不多同時(shí)起步，但百靈大模型還是晚了一步。

螞蟻集團(tuán)CTO何征宇提到，螞蟻的目標(biāo)是要做一款國(guó)民級(jí)應(yīng)用。DeepSeek的火爆，推動(dòng)了螞蟻的焦慮和內(nèi)部資源的快速集結(jié)、在AI戰(zhàn)略上快速地判斷和取舍。

或許是底氣不足，何征宇在與媒體溝通時(shí)還“蹭”了一下馬云的流量——靈光發(fā)布當(dāng)天，馬云剛好出現(xiàn)在螞蟻集團(tuán)園區(qū)。

按照他對(duì)外的表述，馬云也關(guān)心了“靈光”的KPI：“本來(lái)定的目標(biāo)是20萬(wàn)（下載量），馬老師說(shuō)這個(gè)目標(biāo)太低，希望我們‘沖一下’。”

實(shí)際上，馬云是去參加螞蟻二期辦公樓奠基儀式，并不是專門“為了靈光”。即便如此，靈光的首秀也足夠張揚(yáng)，目標(biāo)完成度也遠(yuǎn)超馬云的期待。

但螞蟻這次的玩法不太“螞蟻”：靈光沒(méi)有被當(dāng)做新功能塞進(jìn)支付寶里，而是推出獨(dú)立的AI應(yīng)用，加入到AI to C 入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

換句話說(shuō)，螞蟻想在支付寶之外，另起爐灶，找到一個(gè)新的用戶入口。

過(guò)去十幾年，支付寶幾乎是螞蟻的一切。支付、生活繳費(fèi)、理財(cái)金融、信貸服務(wù)、醫(yī)療健康等服務(wù)，都被集成在支付寶App里，用戶也習(xí)慣在一個(gè)App里解決各種問(wèn)題。

對(duì)螞蟻來(lái)說(shuō)，支付寶也是微信、抖音級(jí)別的超級(jí)流量入口。

螞蟻的另一款A(yù)I應(yīng)用AQ，能夠上線四個(gè)月，便成為中國(guó)第五個(gè)月活用戶突破千萬(wàn)的AI原生App。核心原因不是螞蟻的底座模型多領(lǐng)先，而是螞蟻給它提供了一個(gè)完整的業(yè)務(wù)生態(tài)。

AQ采取“嵌入性AI”策略，讓它避開(kāi)了從零建信任的難題。用戶不是因?yàn)橄嘈臕I才用AQ，而是因?yàn)橐呀?jīng)在用支付寶處理健康事務(wù)，順手試了一下，發(fā)現(xiàn)有用，就留下來(lái)了。

只是，AQ始終存在應(yīng)用場(chǎng)景和專業(yè)領(lǐng)域的限制，支付寶的根本性困境并沒(méi)有得到解決：AI應(yīng)用需要流量，但更需要“留量”。

今年年初，騰訊復(fù)制字節(jié)砸出豆包的路數(shù)，抓住DeepSeek一夜火爆的風(fēng)口，一方面在微信等自家應(yīng)用里全面接入元寶，一方面在各個(gè)渠道給元寶投流，打廣告。

根據(jù)AppGrowing統(tǒng)計(jì)，今年第二季度騰訊元寶App廣告投放量級(jí)相較第一季度大體持平，主要流量平臺(tái)為騰訊廣告，其單季投放廣告創(chuàng)意數(shù)達(dá)118.3萬(wàn)個(gè)，6月、7月投放金額均超10億元。

這種字節(jié)式的大力出奇跡打法，一度幫助原本籍籍無(wú)名的元寶逆襲DeepSeek、豆包。但大水漫灌之后，留下來(lái)的用戶，或者活躍的用戶相比投入，就顯得不那么好看。

這使得最近一次業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)上，騰訊公司總裁劉熾平稱，未來(lái)“不打算單純通過(guò)市場(chǎng)投放砸錢來(lái)獲取新用戶”。

圖源：官方宣傳圖截圖

相比微信、抖音，支付寶長(zhǎng)期以來(lái)的苦惱就是，用戶大多是“用完即走”，留不住，更別說(shuō)高頻使用。這就削弱了用戶與支付寶之間的連接，也阻礙其完成從支付工具到生態(tài)平臺(tái)的跨越。

一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是：大家的注意力被短視頻、微信占據(jù)，AI重構(gòu)相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景后，用戶也不太愿意頻繁打開(kāi)支付寶，翻過(guò)一層又一層的菜單，去完成類似支付這類低頻的需求。

更何況，越來(lái)越多的場(chǎng)景開(kāi)始被“一句話支付”或者無(wú)感支付等新形態(tài)打透。

支付寶做內(nèi)容、開(kāi)發(fā)小程序、推小游戲，乃至創(chuàng)新線下“碰一碰”，豐富交易生態(tài)，都是為了不斷拓寬用戶入口，并用最簡(jiǎn)短的支付路徑，來(lái)留住用戶。

但這些動(dòng)作，只是為了把支付的體驗(yàn)做得更好，對(duì)于用戶的沉淀，還是缺乏足夠的吸引力。而用戶關(guān)系，則是AI to C最稀缺的能力。

正如有觀點(diǎn)指出，靈光上線之前，用戶入口的重建主動(dòng)權(quán)并不在支付寶手里。

靈光是螞蟻在摸索AI應(yīng)用路徑上的一個(gè)新嘗試，其通過(guò)使用提高效率的方式，幫助用戶解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)而留住它們。這是區(qū)別于微信、抖音的一個(gè)方向，也存在很大的市場(chǎng)。畢竟，目前AI行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品敢保證日活過(guò)億。

螞蟻也由此形成新的組合打法，不僅聚焦自身生態(tài)潛力的挖掘，比如螞小財(cái)、AQ等聚焦垂直業(yè)務(wù)或場(chǎng)景的AI產(chǎn)品；也開(kāi)始把目光投向體系之外，在更廣大的AI to C賽場(chǎng)，投下棋子，與百靈大模型以及具身智能企業(yè)“靈波科技”等，作為螞蟻AGI戰(zhàn)略的一條隱線。

這套組合打法，在AI入口還沒(méi)完全定型的今天，很重要。但能不能走通，還得看用戶用不用腳投票。

也就是說(shuō)，靈光目前的百萬(wàn)級(jí)下載量只是一個(gè)開(kāi)始，而接下來(lái)，它需要直面的真正挑戰(zhàn)還是支付寶的老問(wèn)題：會(huì)有多少用戶留下來(lái)，以及會(huì)有多少的活躍度。

真正的AI to C入口，從來(lái)不是靠技術(shù)多炫、概念多新、口號(hào)有多響，而是看能不能真正喚起用戶的“消費(fèi)”熱情。

當(dāng)有人開(kāi)始每天早上打開(kāi)靈光安排一天，或者每周用它做家庭開(kāi)支復(fù)盤，那才是入口真正立住的時(shí)候。

在此之前，它只是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試，遠(yuǎn)談不上勝利。

參考資料：

第一財(cái)經(jīng)，《 DeepSeek帶來(lái)緊迫感，螞蟻推“靈光”競(jìng)速AGI戰(zhàn)場(chǎng)》

唐辰同學(xué)，《王小川的“AI醫(yī)生夢(mèng)”，要被螞蟻?zhàn)龀闪?？?/p>

36氪頭條轉(zhuǎn)載：

虎嗅推薦：

36氪首頁(yè)推薦、鈦媒體精選：

鈦媒體主編精選：

36氪熱榜、鈦媒體熱榜：

澎湃、界面、36氪、鈦媒體熱榜：

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理主編推薦：

「唐辰同學(xué)」

鈦媒體、36氪、老虎財(cái)經(jīng)熱榜

澎湃新聞2024年最澎湃創(chuàng)作者

老虎財(cái)經(jīng)2024年度優(yōu)秀專欄

河南日?qǐng)?bào)·頂端新聞2024年度影響力作者

界面新聞優(yōu)質(zhì)榜單

老虎財(cái)經(jīng)2024年度優(yōu)秀專欄

騰訊新聞年度優(yōu)質(zhì)熱問(wèn)答主

2023搜狐新聞年度優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2023年度優(yōu)秀作者

2023網(wǎng)易新聞年度內(nèi)容合伙人

界面、36氪、鈦媒體、澎湃、21財(cái)經(jīng)、藍(lán)鯨、老虎財(cái)經(jīng)等平臺(tái)專欄認(rèn)證作者