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都說旅游城市商業(yè)難做,為何它一開業(yè)就爆成“現(xiàn)象級”?

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三亞是一座被時間撕開的城市。在旺季,它以舉國矚目的熱度像一臺光亮的放大器,將所有商業(yè)、人流、酒店、目的地流量推至極致;而在淡季,城市節(jié)奏驟然放緩,街區(qū)如同被潮水收縮,消費力退回到本地客群有限的基本盤。

這樣的季節(jié)性既是一種禮物,也是隱性束縛——它讓三亞的商業(yè)永遠在兩個時間維度之間搖擺:一個是游客的“度假時間”,另一個是本地居民的“日常時間”。前者浪漫、爆發(fā)、不可預測;后者平靜、克制、容量有限。商業(yè)要在兩者之間生長,難度可想而知。



三亞大悅城以“萬物生長、自然滲透”為核心理念,將熱帶雨林元素融入商業(yè)場景,通過溪流與水幕串聯(lián)第五立面、屋頂街區(qū)、熱帶花園與下沉廣場,全力打造一個融合海島風情、自然生態(tài)與潮流生活的“海島潮趣生活主場” ?網(wǎng)絡

正是在這樣的城市結(jié)構(gòu)中,三亞大悅城這個體量近10萬平方米的商業(yè)體,面對的挑戰(zhàn)既現(xiàn)實,也極其嚴峻:

1.時間邏輯的斷裂——快節(jié)奏游客vs需要滯留的商業(yè)

度假者在三亞的消費始終處于一種“即時性”的模式中,他們的行程被景區(qū)、酒店、海灘、免稅店分割成緊密的鏈條,每一個行動都是目的性極強的“打卡式體驗”。在這樣的度假心理結(jié)構(gòu)中,傳統(tǒng)商業(yè)所依賴的“慢下來、隨意逛、享受過程”幾乎沒有生存空間。游客的節(jié)奏是快的,而商業(yè)需要滯留,兩者在三亞幾乎是天然對立的。

2.三類客群的撕裂——游客、本地、旅居者的三重心理模型難以兼顧

三亞是一座季節(jié)性極端的城市,旺季洶涌而來的人潮與淡季驟然回落的節(jié)奏之間跨越巨大。游客、本地居民、中長期旅居者三種截然不同的生活軌跡在這里交疊,每一類都有完全不同的動機、時間結(jié)構(gòu)與消費心理。一個商業(yè)空間若僅靠某一類群體生存,就必然陷入不可持續(xù)的陷阱,而同時滿足三種群體,又幾乎意味著要同時服務三套完全不同的心理模型。

3.品牌資源與城市能級的錯位——選擇品牌無解,必須選擇“意義”

三亞有全國熱度,卻沒有全國品牌資源。多數(shù)高線品牌將這里視為“度假型實驗點”,而非“戰(zhàn)略型主力店”。這讓傳統(tǒng)招商模型在三亞迅速失效,城市選擇品牌標準在這里不成立,真正成立的是品牌是否能與場景的“度假意義”對齊。要構(gòu)建差異化內(nèi)容,唯一的方法,是從“體驗意義”重新定義品牌矩陣。

面對嚴峻的現(xiàn)實,項目團隊在深入研究之后認為,三亞大悅城必須擺脫傳統(tǒng)思考框架,轉(zhuǎn)換一個底層世界觀——不再從“品牌能不能來”開始,而從“人為什么來”開始;不再從“商場提供什么”開始,而從“人想在這里發(fā)生什么”開始。這必然將是一個關(guān)于空間、文化、審美、動機與敘事的系統(tǒng)性重構(gòu)。

在項目啟動之初,RET睿意德旗下中商數(shù)據(jù)便依托其在消費者行為、品牌動態(tài)及旅游趨勢等方面的豐富數(shù)據(jù)資源,在項目建設籌備期即給予了深入支持,使其成為了三亞商業(yè)市場里程碑式的項目。以下就關(guān)鍵破局策略做出總結(jié)如下:



從“購物邏輯”轉(zhuǎn)向“度假動機邏輯”,讓商業(yè)成為旅程的場景,而非行程的空隙

在度假城市,人們需要的不是購物中心,而是“故事發(fā)生的地方”。這正是團隊為三亞項目定下的核心邏輯——在這里,商業(yè)不能只依賴“消費動機”,而必須轉(zhuǎn)向“抵達動機”。

基于對度假人群行為的深入觀察,團隊發(fā)現(xiàn)一個關(guān)鍵共性:旅途中的空間,更像是用來證明“我曾在此”的舞臺。游客所追尋的并非商品本身,而是“可以被記錄的體驗”,是能與自我、與世界產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的場景。

因此,三亞大悅城的內(nèi)容構(gòu)建,不再圍繞“買什么”,而是指向“來這里,我會成為怎樣的自己”。從空間設計、業(yè)態(tài)組合到內(nèi)容策劃,它始終強調(diào)“抵達感”“異地感”與“旅途感”,讓每位游客得以觸摸到“生活方式的另一種可能”。



圍繞“海島幼稚園”主題,三亞大悅城聯(lián)合原創(chuàng)涂鴉IP“心心眼”打造了72小時的沉浸式體驗空間,并設置了大小孩入學考、小孩子畢業(yè)考等趣味環(huán)節(jié),以及涂鴉共創(chuàng)、樂隊演出和童心學分兌換等互動內(nèi)容,旨在為消費者營造充滿童趣的夏日氛圍?網(wǎng)絡

在這里,商業(yè)不再是功能性的存在,而成為心理轉(zhuǎn)場的驛站。正是這一邏輯的根本轉(zhuǎn)變,使大悅城從一個單純的“商業(yè)設施”,升華為“旅途中的意義節(jié)點”——它不僅呼應游客的情感需求,也為本地居民提供了一個可反復體驗、常感新鮮的日常異托邦。



用“年輕文化”構(gòu)建主張,而不是裝飾,讓城市第一次擁有自己的潮流發(fā)生器

在城市文化生態(tài)中,“年輕文化”并非年齡的標簽,而是一種具有高度辨識度的審美系統(tǒng),是驅(qū)動文化創(chuàng)新與迭代的重要力量。盡管三亞擁有顯著的旅游流量,卻在年輕文化表達上缺乏鮮明主張,導致其長期陷入“流量可觀、活力有限”的結(jié)構(gòu)性困境。

三亞大悅城不應只是青年的聚集地,更是生活方式的策源地。在這里,潮玩、藝術(shù)與美陳不再是商業(yè)空間的裝飾元素,而是持續(xù)激發(fā)青年情感共鳴與文化共創(chuàng)的生活引擎。文化不是附加的標簽,而是驅(qū)動場域活力的核心勢能——項目團隊深諳此道,將文化基因植入空間肌理,使其成為場域的精神內(nèi)核。



“次元學院開學季”首屆二次元漫展活動于2025年4月在三亞大悅城舉行,推動二次元文化從視覺符號走向深度參與的青年社群實踐?網(wǎng)絡

通過場景設計的沉浸化、內(nèi)容更新的迭代化、品牌矩陣的生態(tài)化與活動策劃的社群化,三亞大悅城構(gòu)建了一套面向年輕群體的文化引力系統(tǒng)。它超越了傳統(tǒng)“潮流零售”的范疇,進化為“潮流生活方式”的完整生態(tài)。這一創(chuàng)新實踐,為這座以游客流量著稱的城市,首次創(chuàng)造了屬于本地青年的公共敘事場——在這里,年輕人不僅找到了表達自我的文化容器,更形成了具有歸屬感的身份認同場域。



重新發(fā)明“三亞文化”的當代表達,讓海島氣質(zhì)不再停留在符號化濾鏡

三亞的文化長期被簡化為符號化的標簽——椰樹、貝殼與千篇一律的清新濾鏡,成為商業(yè)項目中趨同的“裝飾型熱帶風”。三亞大悅城則選擇打破這種表層敘事,從空間材料、植物生態(tài)、紋樣語言到文化合作與生活方式活動,系統(tǒng)性地重構(gòu)海島文化的當代表達,賦予其可感知、可參與的現(xiàn)代性內(nèi)核。

建筑肌理摒棄人工造景,以火山巖、再生木材與本土亞熱帶植物還原島嶼真實的自然肌理;黎族織錦中的傳統(tǒng)幾何紋樣被解構(gòu)重組,轉(zhuǎn)化為鋪裝與景觀的視覺語言,在地文化基因由此融入日常動線;空間內(nèi)容聚焦本地生態(tài),引入使用本土植物、香料與手工藝的品牌及工作坊,讓在地物產(chǎn)成為生活場景的主角;海洋環(huán)保行動、海島生活節(jié)、植物染色工坊、工藝共創(chuàng)計劃等活動,更將文化從“背景板”轉(zhuǎn)化為可觸摸、可參與、可共創(chuàng)的鮮活體驗。



三亞大悅城以東南亞原生植物、人工瀑布與垂直退臺構(gòu)建真實可游的熱帶雨林生態(tài)系統(tǒng),將黎錦紋樣融入建筑立面,并攜手海天書店、旺豪超市等本土品牌共創(chuàng)城市新空間,讓海島文化不再只是表面的視覺元素,而是融入日常?網(wǎng)絡

三亞大悅城要做到的,不是復制某種預設的“熱帶風情”,而是立足本土基因,為三亞創(chuàng)造一種全新的“海島生活方式感”——它既根植于自然生態(tài)的在地性,又承載當代生活的審美與精神,傳遞出一種既松弛又富有質(zhì)感的當代海島生活美學。



構(gòu)建游客、居民、旅居者的“共享客廳”,讓三類客群在同一空間產(chǎn)生聯(lián)結(jié)

三亞大悅城并未將游客或本地客群任何一方作為絕對重心,而是致力于構(gòu)建一個能夠跨越旅游淡旺季的“混合型城市社群”。在旅游旺季,項目通過節(jié)慶活動、IP內(nèi)容、夜間體驗、藝術(shù)市集與跨界合作,充分吸引游客并釋放度假城市的社交活力;而在淡季,則借助親子活動、社區(qū)運動、讀書會、生活方式課程與會員體系,重新激活本地居民的日常使用場景。



通過推出全面的寵物友好服務體系,并聯(lián)合場內(nèi)寵物友好門店舉辦“寵寵游園會”“以茶會萌友”派對等多樣化的寵物主題活動,三亞大悅城不僅為養(yǎng)寵消費者及其愛寵提供了貼心的服務與互動空間,還營造出輕松愉悅的人寵社交氛圍?網(wǎng)絡

品牌結(jié)構(gòu)也在這一雙重邏輯下被重新組織:既引入能夠承載大規(guī)模游客消費的強零售品牌,也培育能夠長期黏住本地家庭、青年群體與長期旅居者的生活型品牌。

最終,這里呈現(xiàn)出三亞難得一見的景象:初來乍到的旅人、周末相約出行的家庭、在此尋找生活方式的年輕人,在同一片屋檐下自然相遇,共同編織成一個真正屬于城市的“公共生活客廳”。

2024年10月1日,三亞大悅城以“100%招商率、100%開業(yè)率”的優(yōu)異表現(xiàn)開業(yè),刷新了大悅城體系內(nèi)的開業(yè)紀錄。開業(yè)首日客流突破14萬人次,9個月累計接待客流超1100萬人次,銷售額突破10億元;更吸引60%品牌首店入駐,以24%的外卡支付占比成為三亞非免稅項目第一。憑借大眾點評4.9分的超高口碑,穩(wěn)居三亞購物熱門榜NO.1,一舉成為定義三亞商業(yè)格局的領(lǐng)跑者。

結(jié)語

在旅游目的地的商業(yè)邏輯中,勝負從不取決于“錢包是否打開”,而取決于“時間流向何處”;決定吸引力的,也非功能的齊全,而是情緒能否被點亮。

三亞大悅城的實踐,正是將商業(yè)從狹義的功利交換中釋放出來,將其重新植回人與世界相遇的現(xiàn)場,從而完成了意義層面的重構(gòu)。

在商業(yè)空間日趨同質(zhì)、體驗感不斷被稀釋的當下,三亞大悅城證明了一件事:當商業(yè)真正讀懂人與地方之間那條細膩的情感線索,即便身處“流量匆匆而過”的土地,也能讓時間愿意在此放緩、停留,最終以“時間為票”的方式,收獲最樸素也最有力的認可。而這也正是存量時代商業(yè)創(chuàng)新的方向——空間不應只被消費,更應被經(jīng)歷;不應只承載交易,更應生成意義。

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