隨著綠色消費(fèi)理念深入人心，居家生活服務(wù)領(lǐng)域正迎來(lái) “環(huán)保價(jià)值升級(jí)” 的新趨勢(shì)。近日，本地居家足浴品牌富足到家正式推出 “綠色服務(wù)體系”，通過(guò)替換可降解耗材、優(yōu)化低碳服務(wù)流程、聯(lián)動(dòng)環(huán)保機(jī)構(gòu)踐行公益，將可持續(xù)理念融入服務(wù)全鏈條。此舉不僅呼應(yīng)了市民對(duì) “環(huán)保消費(fèi)” 的需求，更以 “生態(tài)責(zé)任” 為切入點(diǎn)，為本地生活服務(wù)行業(yè)從 “單一價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)” 轉(zhuǎn)向 “多元價(jià)值協(xié)同” 提供了新樣本。

“自品牌運(yùn)營(yíng)以來(lái)，我們始終在傾聽(tīng)用戶的深層需求 —— 除了安全、專業(yè)，越來(lái)越多用戶在反饋中提及‘希望服務(wù)能更環(huán)?！?，比如‘一次性器具能否減少污染’‘足浴包包裝能否更簡(jiǎn)約’。截至目前，已有超 10 萬(wàn)名用戶選擇我們的服務(wù)，這份對(duì)‘更優(yōu)服務(wù)’的期待，是我們推進(jìn)綠色實(shí)踐的最大動(dòng)力，必須向每一位用戶表達(dá)感謝?！?富足到家可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)人在綠色體系發(fā)布會(huì)上表示，團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)近半年用戶調(diào)研的分析，捕捉到清晰的市場(chǎng)變化：“過(guò)去用戶決策核心是‘性價(jià)比’，現(xiàn)在超 62% 的用戶會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)‘耗材是否環(huán)?！?wù)過(guò)程是否低碳’，這說(shuō)明‘環(huán)保屬性’已成為用戶選擇居家服務(wù)的重要考量，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正從‘拼價(jià)格、拼專業(yè)’向‘拼責(zé)任、拼可持續(xù)’延伸。”

此前，本地居家足浴服務(wù)行業(yè)在 “環(huán)保維度” 長(zhǎng)期存在空白：多數(shù)品牌使用不可降解的塑料足浴盆、塑料包裝的足浴產(chǎn)品，單次服務(wù)產(chǎn)生的塑料垃圾約 150 克；技師上門多使用傳統(tǒng)保溫箱，需持續(xù)供電保溫，存在能源浪費(fèi)；服務(wù)后廢棄耗材缺乏規(guī)范回收渠道，易造成環(huán)境負(fù)擔(dān)。針對(duì)這些痛點(diǎn)，富足到家的 “綠色服務(wù)體系” 從三方面推進(jìn)革新：在耗材端，全面替換為玉米淀粉基可降解足浴盆（使用后 90 天內(nèi)自然降解）、無(wú)磷配方足浴包（包裝采用可回收牛皮紙），減少塑料使用量達(dá) 92%；在流程端，為技師配備太陽(yáng)能充電保溫箱（單次充電可保溫 8 小時(shí)），并優(yōu)化上門路線規(guī)劃，每單平均減少碳排放約 0.3 千克；在回收端，與本地環(huán)保機(jī)構(gòu)合作建立 “廢棄耗材回收機(jī)制”，技師上門時(shí)同步回收用戶家中的廢舊足浴包包裝、可降解器具殘件，統(tǒng)一交由機(jī)構(gòu)處理。

“富足到家的綠色實(shí)踐，填補(bǔ)了居家服務(wù)行業(yè)在‘可持續(xù)發(fā)展’領(lǐng)域的空白，這是行業(yè)突破內(nèi)卷的重要方向?！?本地環(huán)保產(chǎn)業(yè)研究專家指出，過(guò)去行業(yè)陷入 “低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”，本質(zhì)是忽視了服務(wù)的 “社會(huì)價(jià)值” 與 “生態(tài)價(jià)值”；而富足到家通過(guò)綠色服務(wù)體系，將 “環(huán)保” 從 “附加概念” 轉(zhuǎn)化為 “服務(wù)剛需”，“這種模式不僅能讓用戶在享受舒適服務(wù)的同時(shí)踐行綠色生活，更能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)意識(shí)到‘多元價(jià)值’的重要性 —— 當(dāng)品牌同時(shí)具備專業(yè)、安全、環(huán)保屬性，才能真正實(shí)現(xiàn)從‘價(jià)格戰(zhàn)’到‘價(jià)值戰(zhàn)’的跨越，最終提升市民生活品質(zhì)與城市生態(tài)效益的協(xié)同發(fā)展。”

據(jù)了解，富足到家 “綠色服務(wù)體系” 落地 1 個(gè)半月后，用戶對(duì) “環(huán)保服務(wù)” 的滿意度達(dá) 96%，選擇綠色服務(wù)套餐的訂單占比從初期的 35% 升至 68%，累計(jì)減少塑料垃圾約 2.3 噸。下一步，品牌計(jì)劃聯(lián)合環(huán)保組織推出 “綠色服務(wù)積分計(jì)劃”：用戶每選擇 1 次綠色服務(wù)可積累積分，積分可兌換環(huán)保公益捐贈(zèng)（如資助城市綠化項(xiàng)目），同時(shí)將與高校合作研發(fā) “可循環(huán)使用的足浴器具”，進(jìn)一步降低服務(wù)對(duì)環(huán)境的影響?！碍h(huán)保不是‘營(yíng)銷噱頭’，而是品牌長(zhǎng)期的責(zé)任?！?富足到家可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)人表示，“我們希望通過(guò)綠色實(shí)踐，帶動(dòng)更多同行關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，共同構(gòu)建‘專業(yè)、安全、環(huán)?！木蛹曳?wù)生態(tài)，讓市民的‘居家享受’與‘綠色生活’并行不悖?！?br/>