南派資訊：今年秋天，外賣員劉蘇確診卵巢癌，和丈夫從北京返回老家脫產(chǎn)治療，家里失去穩(wěn)定收入。10月底，美團(tuán)發(fā)來一筆21000元的大病關(guān)懷金，讓這位36歲的兩個孩子的母親松了口氣。

向劉蘇施以援手的“大病關(guān)懷”項目，隸屬美團(tuán)“同舟計劃”。11月下旬“同舟計劃”迎來五周年，美團(tuán)宣布未來將投入100億元，構(gòu)建更全面的騎手保障體系。在家庭保障方面，將大病關(guān)懷金保障從騎手及其子女延伸至配偶、父母，并擴(kuò)大袋鼠寶貝公益計劃對騎手子女的保障范圍。

圖說：美團(tuán)騎手在配送外賣

“很多騎手是家中頂梁柱，一旦面臨突發(fā)大病，整個家庭面臨收入‘?dāng)嗔鳌Ь?。”美團(tuán)騎手保障組負(fù)責(zé)人告訴記者，“為了提升騎手家庭應(yīng)對風(fēng)險的能力，今年的大病關(guān)懷將覆蓋病種擴(kuò)大到了101種重癥、51種輕癥疾病，同時新增了非重癥住院醫(yī)療金報銷?！?/p>

截至10月底，美團(tuán)已向大病關(guān)懷、袋鼠寶貝等項目投入2.6億元，幫扶全行業(yè)超過8000名騎手及其家人子女。

貴陽眾包騎手李強(qiáng)的妻子孕檢時，查出胎兒右腹囊性包塊，孩子出生第八天就做了手術(shù)?！拔颐吭屡軉文苜嵃司徘г拮記]有工作，當(dāng)?shù)胤孔夂臀飪r不算便宜，加上孩子的奶粉錢和治療費，工資快扛不住了，四處借錢”。

聽同事介紹大病關(guān)懷，眾包騎手一樣可以申請，他抱著試試的心態(tài)提交了材料，一周后就收到一筆關(guān)懷金。如今，孩子5個多月了，正在恢復(fù)，很活潑?！皼]有想到，騎手的孩子也有保障。”李強(qiáng)的妻子說，“能感受到，平臺在設(shè)身處地地為我們家庭考慮。”

錦州的“老騎手”朱陽有同樣感受。今年夏天，他父親突發(fā)心梗，下半身失去知覺，不立即手術(shù)將有截肢風(fēng)險，需要17萬元緊急費用。他拿出多年積蓄，又跟親戚借了幾萬塊。“父母都在家種地，我家娃剛3歲，正是費錢時候，加上后續(xù)的治療費、日常開銷，壓力很大”。

今年8月，他收到7萬元的關(guān)懷金，緩解了燃眉之急，“沒想到平臺有這么好的政策，真幫了大忙”。

除了大病關(guān)懷，面向全行業(yè)騎手的袋鼠寶貝計劃，已累計為13個配送平臺的1171名騎手子女提供了大病幫扶。同時，袋鼠寶貝之家在北京、河北、山東、上海、浙江、安徽、云南等地的19個城市，建立了35個美團(tuán)袋鼠寶貝之家，提供24.2萬余人次的社區(qū)教育服務(wù)。

“孩子恢復(fù)不錯?！毖嘟简T手王軍介紹。他的女兒5歲時被查出白血病，在燕郊做了移植手術(shù)?？祻?fù)期間，這個五口之家獲得了袋鼠寶貝5萬元的幫扶金。如今孩子已經(jīng)10歲，冬天將做最后一次徹底檢查，“如果沒問題，就算治好了”。

很多騎手家庭，不止獲得現(xiàn)金幫扶。眾包騎手趙燕的孩子2024年完成移植治療，夫妻倆在醫(yī)院附近租房陪護(hù)。趙燕跑單時，孩子會去袋鼠寶貝之家，在專業(yè)教育志愿者的輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)多種課程，補(bǔ)上落下的課業(yè)。她計劃明年將孩子送回老家，恢復(fù)正常上課，她感謝平臺為孩子在治療期間，提供了良好的社交學(xué)習(xí)環(huán)境。

“除了醫(yī)療和子女教育，我們還為騎手的住宿生活、職業(yè)發(fā)展、安全保障、休息就餐等方面提供了更全面的保障福利。”美團(tuán)騎手保障業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。

一線騎手對這張“保障網(wǎng)”有著直觀體會?！巴塾媱潯蔽逯苣昊顒又校缊F(tuán)宣布在北京、深圳、重慶等地推出“騎手公寓”。以北京為例，騎手享受平臺的租房補(bǔ)貼后，只需支付700元月租，就能入住二環(huán)內(nèi)安全規(guī)范的單人間。

今年10月底，美團(tuán)在率先在全國落地了騎手養(yǎng)老保險補(bǔ)貼，朱陽已經(jīng)領(lǐng)到補(bǔ)貼，“這份工作我打算長期做下去”。目前，美團(tuán)騎手“工傷險”已拓展至全國17個省市，計劃拓展至全國，已累計為1600萬騎手繳納23億元保費。

目前，美團(tuán)站長培養(yǎng)計劃中86%的管理崗由騎手晉升。美團(tuán)已累計輸送了385名騎手到國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)。今年湖北省的招生中，已有共計132名美團(tuán)騎手申請并通過入學(xué)審核，騎手在職業(yè)晉升、學(xué)業(yè)提升的空間持續(xù)擴(kuò)大。

去年，美團(tuán)推出“騎手餐”項目，目前該項目已覆蓋全國300余萬騎手，合作商戶逾10萬家，包括肯德基、必勝客、老鄉(xiāng)雞等頭部品牌。今年秋天，肯德基推出的9元騎手餐，一度引發(fā)網(wǎng)友羨慕熱潮。

工作休閑方面，美團(tuán)已建5萬座騎手驛站，并將建立上千座“騎手之家”，為騎手提供免費理發(fā)、按摩、咨詢等服務(wù)。此外，美團(tuán)還為騎手提供家庭旅游補(bǔ)貼、生活消費補(bǔ)貼、年度免費體檢、女性騎手兩癌篩查及特殊關(guān)懷等生活福利。

早在2023年，我國靈活就業(yè)人員就已達(dá)2億。美團(tuán)騎手保障體系的全面落地，也為其他用工行業(yè)提供啟發(fā)。今年11月初，新華社經(jīng)濟(jì)參考報發(fā)文，肯定美團(tuán)多層次保障網(wǎng)的探索經(jīng)驗，“騎手社保辦好了，也將推動其他靈活就業(yè)群體保障難題的解決”。對此，美團(tuán)騎手保障業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“想讓每一位騎手伙伴，都能切身感受到工作有勁頭，生活有盼頭，發(fā)展有奔頭。騎手保障已經(jīng)先走一步，也期待更多行業(yè)的勞動者未來都能夠獲得充分保障?！?/p>