巴黎那幫毛賊估計(jì)腸子都悔青了，費(fèi)大勁搬空京東倉庫，結(jié)果偷回去一堆“電子板磚”！
京東在歐洲的關(guān)鍵物流倉庫之一，被清空了將近30個(gè)托盤的高端電子產(chǎn)品，總量超過五萬件，損失金額初估3700萬歐元。
媒體第一時(shí)間炸了鍋，“史上最大海外物流盜竊案之一”、“中國電商巨頭被重?fù)簟边@種標(biāo)題鋪天蓋地。
京東的回應(yīng)非常冷靜：“損失數(shù)據(jù)與實(shí)際情況存在較大出入。
”聽起來像在公關(guān)，但背后，其實(shí)藏著一場讓賊哭笑不得的“技術(shù)性翻車”。
這事要從頭說起。
塞納-圣但尼，說好聽點(diǎn)是多元文化融合區(qū)，說真實(shí)點(diǎn)，這地方的治安一直是巴黎的老大難。
根據(jù)法國國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，這一地區(qū)的暴力犯罪率常年位列大巴黎圈前列，青年失業(yè)率超過30%，很多人靠“擦邊球”生活，偷盜、搶劫、黑市交易是常態(tài)。
這一次，他們盯上的不是奢侈品店，也不是銀行，而是遠(yuǎn)道而來的中國電商倉庫，為什么選它？簡單，值錢。
手機(jī)、筆記本、平板，這些設(shè)備小巧、單價(jià)高、好出手，是“硬通貨”。
他們可能還做了“功課”，知道年底是中國平臺(tái)的促銷高峰，倉庫貨量最大，安保最松。
計(jì)劃看起來很完美：先用干擾設(shè)備屏蔽現(xiàn)場信號(hào)，再撬鎖破門，分工明確，動(dòng)靜極小，出貨的貨車甚至偽裝成快遞運(yùn)輸，連夜撤離。
但他們沒想到，他們偷走的不是“財(cái)富”，而是“垃圾”。
這些設(shè)備，每一臺(tái)都有對(duì)應(yīng)的IMEI碼或SN碼，是設(shè)備的唯一身份證，只要廠家或銷售平臺(tái)一封鎖，設(shè)備就徹底“失效”。
別說用，連開機(jī)都成問題，京東和供應(yīng)商早就建立了實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，出庫即登記，異常即封鎖。
案發(fā)當(dāng)天，京東就把所有失竊設(shè)備的碼都列入了全球黑名單，并同步到榮耀、OPPO等品牌方服務(wù)器，連帶運(yùn)營商、維修點(diǎn)、第三方渠道也都接到通知。
想象一下，一個(gè)毛賊拿著偷來的全新手機(jī)，興沖沖插上卡，一開機(jī)，屏幕上彈出個(gè)紅色警告：“該設(shè)備為非法來源，無法激活”。
這不是第一次發(fā)生這樣的事，2020年，英國倫敦也發(fā)生過類似的盜竊案，目標(biāo)是某品牌的高端手機(jī)，800多臺(tái)機(jī)器被盜。
但不到一周，所有設(shè)備就被遠(yuǎn)程鎖死，黑市上一臺(tái)都沒能賣出去。
最終，這些設(shè)備被丟棄在垃圾回收站，被警方回收時(shí)，完好如初，只是毫無價(jià)值。
京東這次的反應(yīng)更快，除了技術(shù)封鎖，他們還做了一件事：快速恢復(fù)運(yùn)營。
案發(fā)后48小時(shí)內(nèi)，法國境內(nèi)的訂單配送幾乎沒有受到明顯影響，這是怎么做到的？靠的是“全球織網(wǎng)”。
京東從2017年開始，在歐洲布局多國倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，截至案發(fā)時(shí)，已在德國、西班牙、意大利等地建立了多個(gè)“備份節(jié)點(diǎn)”。
法國倉庫出事后，系統(tǒng)自動(dòng)將訂單路由到最近的可用倉，德國漢堡轉(zhuǎn)場，西班牙馬德里補(bǔ)貨，物流系統(tǒng)幾乎沒有斷鏈，這種恢復(fù)速度，在歐洲本地物流體系中非常罕見。
更有意思的是媒體的表現(xiàn)，一開始他們報(bào)道“損失慘重”，幾天后發(fā)現(xiàn)京東訂單照常送達(dá)，用戶根本沒感受到“災(zāi)難”，于是改口說這是一次“供應(yīng)鏈韌性的展示”。
那3700萬歐元的損失呢？首先，貨物雖然是高價(jià)值電子產(chǎn)品，但在技術(shù)鎖死后，市場價(jià)值迅速蒸發(fā)。
對(duì)企業(yè)而言，這些設(shè)備本可變現(xiàn)，但現(xiàn)在無法出售，當(dāng)然算是損失；但對(duì)毛賊而言，它們已經(jīng)不值一提。
其次，保險(xiǎn)是關(guān)鍵，像京東這種級(jí)別的企業(yè)，海外倉儲(chǔ)肯定投保了貨物保險(xiǎn)，盜竊屬于典型的理賠范圍。
再者，客戶損失小，商譽(yù)幾乎沒傷，反而因?yàn)榭焖夙憫?yīng)贏得了不少好評(píng)，從商業(yè)角度看，這次盜竊反而成了一個(gè)“品牌展示窗口”。
當(dāng)然，毛賊那邊的日子就沒這么好過了，法國警方已經(jīng)鎖定了多個(gè)嫌疑人，反黑幫大隊(duì)也介入調(diào)查。
消息稱，他們試圖在比利時(shí)和東歐地區(qū)出售這些設(shè)備，但無一成功。
倉促之下，有人開始拆解零件，但現(xiàn)代手機(jī)高度集成，能拆下來的零部件價(jià)值不高，很多還被報(bào)廢。
這些人費(fèi)盡心機(jī)，冒著坐牢風(fēng)險(xiǎn)，最后換來的是一堆沒人要的“磚頭”，還有越來越緊的法網(wǎng)。
這事兒帶來的反思，不只是“別偷東西”這么簡單。
以前偷東西，價(jià)值就在實(shí)物本身；現(xiàn)在，很多商品的價(jià)值已經(jīng)被“虛擬綁定”了。
沒有聯(lián)網(wǎng)、沒有認(rèn)證、沒有權(quán)限，你甚至連一個(gè)開機(jī)畫面都看不到。
技術(shù)變成了一道鎖，這道鎖不是物理的，而是系統(tǒng)性的。盜賊可以繞過攝像頭，但繞不過服務(wù)器。
對(duì)企業(yè)來說，在不同文化、法律和社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)必須建立更強(qiáng)的本地化能力和應(yīng)對(duì)機(jī)制，京東這次的表現(xiàn)，某種程度上就是一次“壓力測試”。
回頭看，巴黎這幫毛賊輸在對(duì)時(shí)代的誤判，他們以為偷走的是財(cái)富，結(jié)果偷走的是一堆無法通電的“報(bào)廢機(jī)”。
他們面對(duì)的不是一個(gè)倉庫，而是一整套技術(shù)+服務(wù)+金融+物流的閉環(huán)系統(tǒng)。
這場鬧劇留下的現(xiàn)實(shí)意義遠(yuǎn)比劇情更深刻，在這個(gè)被數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)的時(shí)代，很多“傳統(tǒng)套路”已經(jīng)走不通。
巴黎的那幫人，可能還沒完全明白自己輸在哪兒，他們的腸子，恐怕不是悔青了，而是徹底被數(shù)字化浪潮碾碎了。