西貝剛在輿論漩渦里喘口氣，背后的 “營銷軍師” 就親手把它推回了風(fēng)口浪尖。

11月25日，華與華創(chuàng)始人華杉一條微博直接點(diǎn)燃戰(zhàn)火：“西貝是中國餐飲業(yè)的天花板，誠心誠意對顧客對員工，卻被誘入黑白顛倒的‘網(wǎng)絡(luò)羅剎國’遭人算計(jì)！華夏子弟精神，不茍且偷生，憑仁義立世！”

這番帶著傳統(tǒng)文化濾鏡的 “護(hù)犢子” 言論，被網(wǎng)友直譯為 “西貝是被黑了”，可誰也沒料到，這一喊直接炸出了羅永浩這個(gè) “硬茬”。

羅永浩二話不說轉(zhuǎn)發(fā)開懟：“誰算計(jì)了？你想干什么？說不清楚，我就公布錄音?！?/p>

26日上午，他更是把狠話放到底：“今天下午六點(diǎn)前，華杉不公開道歉，未來中國市場公關(guān)行業(yè)，沒人會記得華與華，只會記得‘羅與華’！”

他順帶補(bǔ)了一刀：“我買了華與華全套作品，那些被忽悠的本土老板賺錢不易，該有人給他們上堂‘營銷防詐課’了。”

• 不過，這次華彬并沒有服軟道歉。那華與華老板會不會向羅永浩服軟？

這個(gè)世界永遠(yuǎn)是有人情世故。

了解了一下華與華的超級符號概念，他對傳播的底層邏輯還是有認(rèn)識的，“超級符號就是選用傳播效率最高的的符號來進(jìn)行編碼，一般人把符號等同與視覺符號，而實(shí)際上符號是人類文明編碼的一切，最大的符號系統(tǒng)是語言，其次是視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的感官符號?！?/p>

比如蜜雪冰城“你愛我我愛你蜜雪冰城甜蜜蜜”就很入腦，說明語言真的可以跟咒語一樣，讓聽了都忘不掉?？煽诳蓸?，耐克，蘋果……品牌背后的內(nèi)涵是文化，能夠深入人心才算是品牌。

針對此事，有網(wǎng)友評論，羅永浩質(zhì)疑西貝是非常正確的，并且西貝也整改了，羅與華這個(gè)就是蹭熱度了，兩人純屬娛樂。

有網(wǎng)友表示，我相信羅，不是不出手，一定在憋大招，搞死黑心企業(yè)。

其實(shí)，華與華的爭議與成就，恰如一枚硬幣的兩面。從打造“蜜雪冰城甜蜜蜜”等膾炙人口的營銷案例，到因設(shè)計(jì)審美等問題陷入輿論與法律風(fēng)波；從助力西貝等企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌飛躍，到其關(guān)聯(lián)公司讀客文化面臨的業(yè)績連滑與股東減持困境——華杉與華楠所構(gòu)建的商業(yè)版圖，始終在贊譽(yù)與質(zhì)疑中前行。

尤其是在輿情愈趨復(fù)雜的當(dāng)下，咨詢公司究竟應(yīng)是“品牌守護(hù)者”還是“話題引爆者”？華與華此番操作，不僅關(guān)乎一次危機(jī)應(yīng)對，更折射出咨詢機(jī)構(gòu)在企業(yè)重大輿情中應(yīng)持有的邊界與立場。信任易失難建，華與華的“超級符號”能否繼續(xù)符號信任，仍需時(shí)間檢驗(yàn)。

這次與羅永浩的言語糾紛，有時(shí)候打比不打好，有時(shí)候不打比打好，這次的糾紛也可以體現(xiàn)羅、華之間的水平高低。

如今，理性分析，羅永浩著實(shí)有點(diǎn)尷尬了，放出去的話收不回來，這下明顯不好收場了！華衫壓根就沒按時(shí)道歉，甚至連那個(gè)炮轟羅永浩的內(nèi)容都沒刪，壓根沒搭理老羅！

華總這次的作為，甚至有網(wǎng)友解讀為真性情，不唯唯諾諾，有擔(dān)當(dāng)，這才是企業(yè)家該有的模樣！反倒是羅永浩沉不住氣，破防了，甚至公開叫囂放狠話。過了一個(gè)晚上，到現(xiàn)在啥料都沒有爆出來，確實(shí)有些尷尬了！

老羅今天會不會有猛料爆出，讓我們拭目以待。當(dāng)然，羅永浩如果沒有公布錄音、沒有推出“營銷防詐課”針對華與華，那就說明雙方私下里妥協(xié)了。

對此，你怎么看呢？