作 者 | 嘉月

來(lái)源 | 廣告案例精選

今天咱們來(lái)玩?zhèn)€找茬游戲。

盯著下面這張喜茶圍擋海報(bào)看三秒，能發(fā)現(xiàn)哪里不對(duì)勁嗎？

圖源：小紅書(shū)

沒(méi)錯(cuò)，“為呈現(xiàn)更好的喜茶”里，“呈”字下半部分的“王”少了一橫，直接變“土”了。

要是換作其他品牌，估計(jì)早就被吐槽“設(shè)計(jì)師粗心”“品牌不專(zhuān)業(yè)”，但到了喜茶這兒，網(wǎng)友們的反應(yīng)卻是：“這絕對(duì)是故意的。”

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一場(chǎng)故意“犯錯(cuò)”的營(yíng)銷(xiāo)游戲

事件發(fā)生在北京西直門(mén)凱德MALL的喜茶新店圍擋上。

短短12個(gè)字的文案，愣是藏了個(gè)錯(cuò)別字。

要是別的品牌犯這種錯(cuò)，估計(jì)早被吐槽“設(shè)計(jì)師粗心大意”了。

但發(fā)生在喜茶身上，網(wǎng)友們卻紛紛開(kāi)啟了反向解讀模式。

有網(wǎng)友神評(píng)論：“因?yàn)檫€沒(méi)有完全呈現(xiàn)吧。”說(shuō)得很在理，畢竟門(mén)店還沒(méi)開(kāi)業(yè)嘛。

這條評(píng)論斬獲了超8000個(gè)點(diǎn)贊，底下有網(wǎng)友接茬：“你明天去喜茶公關(guān)部?！?/p>

更妙的是，喜茶的應(yīng)對(duì)堪稱(chēng)公關(guān)范本。

先在評(píng)論區(qū)回應(yīng)“感謝你的提醒，我們立刻進(jìn)行改正”，還給發(fā)現(xiàn)錯(cuò)字的博主送了贈(zèng)飲券。

圖源：小紅書(shū)

一場(chǎng)潛在的公關(guān)危機(jī)就這樣變成了品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)游戲。

隨后圍擋上的字被修正了，而且修正的方式很喜茶。

不是直接補(bǔ)上一橫，而是劃掉錯(cuò)字在底下重寫(xiě)了個(gè)正確的“呈”。

圖源：小紅書(shū)

這種此地?zé)o銀三百兩的修改，反而讓網(wǎng)友更堅(jiān)信是喜茶設(shè)計(jì)天才出的點(diǎn)子：“果然是故意的！劃掉重寫(xiě)，話(huà)題度拉滿(mǎn)了?！?/p>

其實(shí)這不是喜茶第一次玩這種圍擋文學(xué)了。

之前香港新店的圍擋上，“coming soon”的“soon”被劃掉，改成“slowly”。

圖源：小紅書(shū)

一句“慢慢來(lái)”，直接給網(wǎng)友整樂(lè)了：“字里行間透著一股活人微死感。”

這種活人感十足的操作，讓品牌瞬間變得親切可愛(ài)。

表面看，喜茶在鬧著玩，但這些看似隨意的設(shè)計(jì)背后，藏著扎實(shí)的用戶(hù)洞察。

當(dāng)代年輕人早已厭倦了完美無(wú)瑕的品牌形象，那些會(huì)犯錯(cuò)、懂自嘲的品牌反而更顯真實(shí)。

就如業(yè)內(nèi)人士所言，“戲精品牌從來(lái)不只是在廣告里演戲，而是把戲劇化融入每個(gè)細(xì)節(jié)”。

2

不會(huì)搞設(shè)計(jì)的茶飲品牌

不是一家好的創(chuàng)意公司

如果你仔細(xì)觀察喜茶的文案文字風(fēng)格，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們常常歪歪扭扭，像極了小朋友的筆跡。

這并非巧合，喜茶還真讓小朋友設(shè)計(jì)過(guò)。

前陣子火出圈的多肉葡萄手繪周邊插畫(huà)，便是出自一位5歲小女孩之手。

這個(gè)小女孩的媽媽是喜茶葡萄基地的采摘工，她從小在葡萄園里長(zhǎng)大，對(duì)葡萄再熟悉不過(guò)。

喜茶邀請(qǐng)她來(lái)創(chuàng)作，小女孩用純真的畫(huà)筆描出她眼中的果園景象，最后被做成杯貼、冰箱貼等周邊。

圖源：小紅書(shū)

這組多肉葡萄手繪周邊一推出，稚嫩的畫(huà)風(fēng)意外收獲全網(wǎng)好評(píng)，不少人表示“真的被治愈到了”。

圖源：小紅書(shū)

這種極簡(jiǎn)而有趣的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，早就滲透到喜茶的每一個(gè)創(chuàng)意里了。

為推廣碎銀子糯糯新品，喜茶推出的簡(jiǎn)筆畫(huà)動(dòng)畫(huà)中，小短腿小人攥著和自己等高的木棒，蹦蹦跳跳捶打糯米團(tuán)。

可愛(ài)又貼合產(chǎn)品調(diào)性的畫(huà)面，網(wǎng)友直呼“越看越解壓”。

也有人覺(jué)得這畫(huà)風(fēng)，像極了《喜人奇妙夜》里的小力士張呈。

圖源：小紅書(shū)

喜茶為奇蘭蘋(píng)果杏特調(diào)打造的“貪吃蛇式”宣傳動(dòng)畫(huà)同樣引人注目。

圓蘋(píng)果像貪吃蛇一樣追著杏子啃咬，把兩種水果碰撞的奇妙口感，用一種生動(dòng)有趣的方式展現(xiàn)了出來(lái)。

這種看似隨意但又腦洞大開(kāi)的設(shè)計(jì)，反而成了品牌記憶點(diǎn)。

喜茶的創(chuàng)意不僅停留在宣傳層面，還深入到了產(chǎn)品細(xì)節(jié)中。

酷黑莓桑的卡片印成桑農(nóng)采摘的手勢(shì)，有網(wǎng)友表示這手指形狀特別適合用來(lái)“涂美甲”。

圖源：小紅書(shū)

而且喜茶還在這上面玩起了互動(dòng)，像奇蘭蘋(píng)果杏特調(diào)的手記卡能展開(kāi)，逐幀演示“三步被吃”動(dòng)畫(huà)。

圖源：小紅書(shū)

最近，喜茶小程序上線(xiàn)的“DIY喜貼”功能，讓消費(fèi)者可以在杯身上隨意繪畫(huà)。

這下可炸出了藏在千萬(wàn)網(wǎng)友身體里的靈魂畫(huà)手，他們已沉浸在喜茶的創(chuàng)作中不知天地為何物了。

圖源：小紅書(shū)

每個(gè)人畫(huà)的不僅是圖案，更是自己的情緒表達(dá)。

設(shè)計(jì)大師密斯·凡德羅有句名言叫“少即是多”，喜茶算是把這句話(huà)玩明白了。

他們從來(lái)不做那種華麗復(fù)雜的包裝，反而是在細(xì)節(jié)處埋彩蛋。

在高壓的生活節(jié)奏里，喜茶用一杯奶茶加一個(gè)DIY杯貼或一個(gè)帶有互動(dòng)性的卡片，讓消費(fèi)者從“被動(dòng)接受”變成“主動(dòng)共創(chuàng)”。

3

藏在“不完美”里的品牌哲學(xué)

喜茶的設(shè)計(jì)看似隨意，實(shí)則每一步都踩中了現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)真實(shí)感的渴望。

第一步，踐行反精致化營(yíng)銷(xiāo)。

當(dāng)其他品牌拼命追求零瑕疵時(shí)，喜茶主動(dòng)暴露小缺陷，錯(cuò)字不遮掩、動(dòng)畫(huà)不精修、甚至讓素人參與設(shè)計(jì)，這種反精致恰恰消解了商業(yè)距離感。

第二步，建立互動(dòng)式品牌關(guān)系。

從錯(cuò)字風(fēng)波中網(wǎng)友主動(dòng)幫腔，到聯(lián)名周邊的二次創(chuàng)作，喜茶的設(shè)計(jì)始終留有一道口，邀請(qǐng)用戶(hù)共同填充意義。

正如一位網(wǎng)友所說(shuō)：“別家品牌是把設(shè)計(jì)砸你臉上，喜茶是遞給你一支筆說(shuō)‘一起來(lái)玩’?！?/p>

這些小心思可不只是品牌自嗨。

去小紅書(shū)翻翻，到處都是網(wǎng)友自發(fā)曬單，討論哪個(gè)設(shè)計(jì)最好看，哪個(gè)周邊最值得收藏。

這種真實(shí)的互動(dòng)，比任何硬廣都有說(shuō)服力。

說(shuō)到底，喜茶這些創(chuàng)意最厲害的地方，是讓買(mǎi)奶茶變成了一件更有趣的事。

在這么多茶飲品牌扎堆的今天，光靠好喝已經(jīng)不夠了。

喜茶用這些充滿(mǎn)巧思的設(shè)計(jì)，成功地在消費(fèi)者心里種了草。

那些有意思的錯(cuò)別字、可愛(ài)的動(dòng)畫(huà)、獨(dú)特的周邊，都在悄悄拉近品牌和年輕人的距離。

當(dāng)一杯奶茶不再只是一杯奶茶，而是變成社交貨幣，變成生活趣味的點(diǎn)綴，這個(gè)品牌就已經(jīng)贏了。

喜茶讓我們看到，創(chuàng)意不是高高在上的藝術(shù)，而是藏在日常里的小驚喜，是那個(gè)讓你忍不住會(huì)心一笑的瞬間。

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